A continuación, se incluye una lista de preguntas frecuentes que recibimos de los especialistas en marketing y los desarrolladores de correo electrónico.
¿Hay algún costo asociado a estas nuevas funciones?
No, los mensajes de correo electrónico en conjuntos y las vistas previas enriquecidas son para correos electrónicos orgánicos y, por lo tanto, son gratuitos. La única forma pagada de tener visibilidad en la versión para uso personal (gratuita) de Gmail sigue siendo a través de los anuncios de Gmail. Gmail de Google Workspace no tiene anuncios.
¿Agregar la anotación hace que mi correo electrónico se vaya a otra pestaña?
La anotación no tiene efecto en el clasificador de pestañas de Gmail.
¿Qué sucede si anoto un correo electrónico que llega a una pestaña que no es la de Promociones?
La función solo se muestra en la pestaña Promociones.
¿Un correo electrónico debe contener todas estas funciones?
No. Todas las funciones son opcionales. Te recomendamos que uses al menos las funciones de logotipo y de imagen única para aumentar la visibilidad de tu correo electrónico.
¿Puedo cambiar el color de la insignia de oferta?
No, la insignia de oferta es verde y no se puede cambiar el color. Para crear la mejor experiencia del usuario para todos, los colores, los tamaños y las formas de la insignia de oferta no se pueden personalizar. Solo se puede personalizar el contenido de la función (consulta las Prácticas recomendadas).
Mi correo electrónico de marketing no se basa en ofertas ni descuentos. ¿Esta función es solo para descuentos?
No, todos los correos electrónicos de marketing se pueden anotar, y puedes combinar libremente las funciones. Por ejemplo, si tu correo electrónico no trata sobre una oferta o un descuento, sino sobre una promoción de productos, puedes usar tu logotipo y tu imagen para agregar anotaciones a tu correo electrónico.
¿Por qué veo mi correo electrónico en un paquete si no agregué la anotación?
Tu correo electrónico aún puede aparecer en un paquete sin la anotación. Gmail recomendará correos electrónicos en función de la participación anterior del usuario, independientemente de si hay anotaciones presentes.
¿Cuál es el alcance del trabajo? ¿Debo agregar esto manualmente a cada uno de mis correos electrónicos?
La anotación se creó de forma escalable. Agrégala a tus plantillas de correo electrónico o HTML y completa los campos de la misma manera que el cuerpo del correo electrónico, por ejemplo, usando combinaciones de CRM.
¿Puedo usar secuencias de comandos dinámicas para completar las funciones?
Sí, las funciones o los campos están diseñados para completarse de la misma manera que el cuerpo del correo electrónico.
¿Debo colocar el código de seguimiento en las URLs?
La anotación actual solo muestra imágenes para una vista previa enriquecida que, cuando se hace clic en ella, abre tu correo electrónico. Por lo tanto, no hay vínculos rastreables a tu página de destino, pero puedes colocar píxeles de seguimiento en la imagen.
Si mi correo electrónico no está en un paquete, ¿disminuirán mis métricas porque nadie lo verá?
No. Los correos electrónicos no agrupados no tendrán métricas degradadas en comparación con antes de que se introdujera la función de agrupación. Por lo general, los usuarios se desplazan hacia abajo hasta una fecha específica o el último correo electrónico que leyeron.
¿Google bloquea los temas sensibles?
Es importante tener en cuenta cómo la visualización de vistas previas enriquecidas, incluidas imágenes, para los usuarios con ciertas categorías de contenido afecta su experiencia general.
Es posible que los correos electrónicos clasificados como categorías de intereses sensibles no se agrupen y que no muestren la vista previa de una sola imagen en la pantalla enriquecida. Algunos ejemplos de categorías sensibles son el contenido para adultos y la cobranza de deudas.