政策

付款政策概览

除了集成政策之外,您还必须遵守以下政策。

支持的国家/地区

图例:

  • 非付款支持包括无需付款即可完成的任何预订。
  • 接受付款支持表示针对该国家/地区商家的预订,可能会接受付款。
国家/地区 国家/地区代码 非付款 接受付款
奥兰群岛 AX 支持 不支持
安道尔 AD 支持 不支持
安圭拉 AI 支持 不支持
阿根廷 AR 支持 支持
阿鲁巴 AW 支持 不支持
澳大利亚 AU 支持 支持
奥地利 AT 支持 支持
巴林 BH 支持 不支持
比利时 BE 支持 支持
巴西 BR 支持 支持
英属维尔京群岛 VG 支持 不支持
保加利亚 BG 支持 支持
加拿大 CA 支持 支持
开曼群岛 KY 支持 不支持
智利 CL 支持 支持
圣诞岛 CX 支持 不支持
哥伦比亚 CO 支持 支持
库克群岛 CK 支持 不支持
克罗地亚 HR 支持 支持
库拉索 CW 支持 不支持
捷克共和国 CZ 支持 支持
丹麦 DK 支持 支持
爱沙尼亚 EE 支持 支持
福克兰群岛 FK 支持 不支持
法罗群岛 FO 支持 不支持
芬兰 FI 支持 支持
法国 FR 支持 支持
法属波利尼西亚 PF 支持 不支持
德国 DE 支持 支持
直布罗陀 GI 支持 不支持
希腊 GR 支持 支持
格陵兰 GL 支持 不支持
关岛 GU 支持 不支持
香港 HK 支持 支持
匈牙利 HU 支持 支持
印度 IN 支持 不支持
印度尼西亚 ID 支持 支持
爱尔兰 IE 支持 支持
马恩岛 IM 支持 不支持
以色列(仅限英文界面 IL 支持 不支持
意大利 IT 支持 支持
日本 JP 支持 支持
拉脱维亚 LV 支持 支持
立陶宛 LT 支持 支持
卢森堡 LU 支持 支持
马来西亚 MY 支持 支持
马耳他 MT 支持 不支持
马提尼克 MQ 支持 不支持
墨西哥 MX 支持 支持
蒙特塞拉特 MS 支持 不支持
荷兰 NL 支持 支持
新喀里多尼亚 NC 支持 不支持
新西兰 NZ 支持 支持
纽埃 NU 支持 不支持
北马里亚纳群岛 MP 支持 不支持
挪威 NO 支持 支持
巴拿马 PA 支持 不支持
秘鲁 PE 支持 不支持
菲律宾 PH 支持 支持
波兰 PL 支持 支持
葡萄牙 PT 支持 支持
波多黎各 PR 支持 支持
俄罗斯 RU 支持 支持
圣赫勒拿 SH 支持 不支持
圣皮埃尔和密克隆群岛 PM 支持 不支持
萨摩亚 WS 支持 不支持
圣马力诺 SM 支持 不支持
新加坡 SG 支持 支持
荷属圣马丁 SX 支持 不支持
南非 ZA 支持 支持
韩国 KR 支持 不支持
西班牙 ES 支持 支持
斯瓦尔巴 SJ 支持 不支持
瑞典 SE 支持 支持
瑞士 CH 支持 支持
台湾 TW 支持 支持
泰国 TH 支持 支持
托克劳 TK 支持 不支持
土耳其 TR 支持 支持
特克斯和凯科斯群岛 TC 支持 不支持
阿拉伯联合酋长国(仅限英文界面 AE 支持 支持
英国 GB 支持 支持
美国 US 支持 支持
乌拉圭 UY 支持 不支持
美属维尔京群岛 VI 支持 支持
梵蒂冈城 VA 支持 支持
越南 VN 支持 支持
瓦利斯和富图纳 WF 支持 不支持

注意事项和例外情况

  1. “接受付款”支持需遵守 Google 易购中心的付款政策。
  2. 由于可能存在适用于特定国家/地区的要求,因此我们建议您先与 Action Center 支持团队确认,然后再计划在某个国家/地区发布付款功能。
  3. 目前不支持在巴西使用 Google 地图支付 CDF (Cadastro de Pessoas Físicas) 或国民身份证款项。
  4. 对于在魁北克市运营的商家和服务,所有文字都必须本地化为英语和法语。
  5. 对于以色列,价格必须以当地货币 (ILS) 表示。商品价格必须以 0.10 为单位递增(例如 50.10、50.20、50.30),不得采用其他增量(例如 50.12、50.22)。

付款政策

本部分详细说明了在 Action Center 上实现付款所需遵守的一般政策和特定于功能的政策。为确保消费者、商家及合作伙伴获得一致的“行动中心”使用体验,需要付款的商品目录必须遵守相应的准则。否则,我们将暂停您的集成。

通用政策

这些政策适用于“通过 Google 预订”上的所有付款交易和商品目录:

  1. 根据我们的付款配置流程,对于在结账时未明确表示同意的用户,不应向其收取任何费用。
    • 链接到的服务条款页面中包含的付款条件不满足此要求。
  2. 对于面对面服务,所有付款都必须在预订时完成,或者仅限当面付款。严禁通过任何其他方式索要付款。
  3. 向用户收取的金额必须与交易条款中指定的金额相同。
  4. 交易必须以商家所在地币种显示和收费(币种通过付款配置流程指定)。系统不会进行货币换算。
  5. 付款令牌无法用于其他交易或其他用途的收费。
  6. 除了为该交易创建并由 Google 发送给您的令牌之外,不能将其他任何工具用于支付此类费用。
  7. 如果您的交易的收款银行需要遵守 PSD2,您必须在 Action Center 和您的付款处理方支持时针对这些交易实现 3DS1 或 3DS2
  8. 如果服务需要预付款、违约金和/或押金,则必须定义服务 cancellation_policy
  9. 如果您现在或将来要为集成添加付款服务,则必须提供可靠且完整的联系信息,包括姓名、地址、电话号码、电子邮件地址和注册信息(某些法规可能要求提供)。

违约金

以下政策适用于使用违约金功能的商品目录和交易:

  1. 只能在用户在为相应预订指定的免费取消时段之后取消预订时向用户收取违约金。
    • 如果未为预订指定取消时段,则默认取消时段将在预订开始时结束。
  2. 如果向用户收取了违约金,则必须通过实时更新通知 Google。

押金

以下政策适用于使用押金功能的商品目录和交易:

  1. 押金不得用于支付服务的全部费用。此功能应使用预付款。
  2. 如果用户在为押金指定的免费取消时段结束前取消预订,则:
    • 必须退还用户的押金或不收取押金。
    • 如果用户在 Google 易用工具中心之外取消预订,则必须通过实时更新通知 Google。

预付

以下政策适用于使用预付款功能的商品目录和交易:

  1. 已为所有预付款预订定义了取消政策
    • 如果未指定取消政策,则预订将默认为不可退款
  2. 如果用户在符合退款条件的时间范围(由适用于相应预订的取消政策确定)内取消预订,则:
    • 必须按照相应取消政策的规定退还用户的预付款。
    • 如果用户在 Google 易购中心之外取消预订,则必须通过实时更新通知 Google 是否已退款。

需要提供信用卡

以下政策适用于使用需要提供信用卡功能的商品目录和交易。

  1. 不应针对任何需要提供信用卡的交易向用户收取任何费用。