Errori di caricamento degli annunci

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Nei casi in cui un annuncio non viene caricato, viene chiamato un callback che fornisce un oggetto LoadAdError.

Per AdView, viene chiamato quanto segue:

Kotlin

fun onAdFailedToLoad(error: LoadAdError)

Java

public void onAdFailedToLoad(LoadAdError adError);

Il seguente esempio mostra le informazioni disponibili quando un annuncio non viene caricato:

Kotlin

override fun onAdFailedToLoad(error: LoadAdError) {
  // Gets the domain from which the error came.
  val errorDomain = error.domain
  // Gets the error code. See
  // https://developers.google.com/admob/android/reference/com/google/android/gms/ads/AdRequest#constant-summary
  // for a list of possible codes.
  val errorCode = error.code
  // Gets an error message.
  // For example "Account not approved yet". See
  // https://support.google.com/admob/answer/9905175 for explanations of
  // common errors.
  val errorMessage = error.message
  // Gets additional response information about the request. See
  // https://developers.google.com/admob/android/response-info
  // information.
  val responseInfo = error.responseInfo
  // Gets the cause of the error, if available.
  val cause = error.cause
  // All of this information is available using the error's toString() method.
  Log.d("Ads", error.toString())
}

Java

@Override
public void onAdFailedToLoad(LoadAdError error) {
  // Gets the domain from which the error came.
  String errorDomain = error.getDomain();
  // Gets the error code. See
  // https://developers.google.com/admob/android/reference/com/google/android/gms/ads/AdRequest#constant-summary
  // for a list of possible codes.
  int errorCode = error.getCode();
  // Gets an error message.
  // For example "Account not approved yet". See
  // https://support.google.com/admob/answer/9905175 for explanations of
  // common errors.
  String errorMessage = error.getMessage();
  // Gets additional response information about the request. See
  // https://developers.google.com/admob/android/response-info
  // for more information.
  ResponseInfo responseInfo = error.getResponseInfo();
  // Gets the cause of the error, if available.
  AdError cause = error.getCause();
  // All of this information is available using the error's toString() method.
  Log.d("Ads", error.toString());
}
Per gli errori nel dominio MobileAds.ERROR_DOMAIN, il messaggio può essere cercato nell'articolo Risolvere i problemi comuni di onboarding per una spiegazione più dettagliata e le possibili azioni da intraprendere per risolvere il problema.

Eseguire il debug dei messaggi di registrazione degli errori comuni

Nella versione 23.5.0 dell'SDK Google Mobile Ads, la registrazione dettagliata è stata migliorata per includere una traccia dello stack in cui il caricamento dell'annuncio non riesce. Questi messaggi non indicano un arresto anomalo, ma identificano l'origine univoca dell'errore. La seguente tabella fornisce log degli errori comuni, descrizioni e azioni suggerite per la risoluzione:

Log degli errori Descrizione Azione o azioni suggerite
com.google.android.gms.ads.nonagon.render.cp: * L'ad server non ha restituito un annuncio o alcuna origine annuncio di mediazione da richiedere. Per informazioni dettagliate sui problemi comuni relativi alle operazioni preliminari di questo tipo, vedi Risolvere i problemi comuni relativi alle operazioni preliminari.
com.google.android.gms.ads.nonagon.render.e: * Il caricamento di tutte le origini annuncio nella struttura a cascata della mediazione non è riuscito. L'errore specifico rappresenta l'ultima origine annuncio non riuscita. Per informazioni dettagliate sulla registrazione del motivo dell'errore di ciascuna origine annuncio di mediazione, vedi Informazioni sulla risposta.
com.google.android.gms.ads.internal.util.*: Unable to obtain a JavascriptEngine. La richiesta di annuncio non è andata a buon fine perché WebView non è consentito nei processi privilegiati.
  • Controlla le impostazioni internet.
  • Rimuovi android:sharedUserId="android.uid.system" e installa l'app come app di sistema.
La richiesta di annuncio non è andata a buon fine a causa di una connessione di rete lenta. Prova a migliorare la connessione a internet e riprova.
com.google.android.gms.ads.nonagon.load.a La richiesta di annuncio è scaduta.
com.google.android.gms.ads.internal.util.*: Error while connecting to ad server: Unable to resolve host "pubads.g.doubleclick.net": No address associated with hostname La richiesta di annuncio non è andata a buon fine a causa della connettività di rete.
com.google.android.gms.ads.internal.util.*: Error building request URL: Cannot determine request type. Is your ad unit id correct? L'ID unità pubblicitaria non corrisponde a un'espressione regolare prevista. Controlla che l'ID unità pubblicitaria sia corretto.
com.google.android.gms.ads.internal.render.bt: Unable to instantiate mediation adapter class. L'SDK Google Mobile Ads non riesce a trovare l'adattatore di mediazione.
  • Diagnostica gli adattatori che l'SDK Google Mobile Ads non riesce a trovare utilizzando Visualizza gli adattatori disponibili nello strumento di controllo degli annunci.
  • Aggiungi gli adattatori mancanti al progetto. Per leggere le istruzioni su come completare questo passaggio per ogni origine annuncio, consulta Dettagli della rete.
com.google.android.gms.internal.ads.*: Received error HTTP response code: 403 I server AdMob hanno rifiutato la richiesta. Riprova più tardi. Se il problema si ripresenta costantemente, acquisisci l'URL della richiesta utilizzando lo strumento di ispezione degli annunci e contatta l'assistenza.