評估電子商務

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您可以設定電子商務事件來收集購物資訊 使用者的行為模式活動可讓您量化 並瞭解促銷活動和置入性行銷對收益的影響力。

本文將說明各種電子商務事件,以及設定事件的時機。適用對象 電子商務事件的設定逐步範例,請參閱 設定購買事件

事前準備

建議

  • 啟用偵錯模式,即可查看即時事件,也更輕鬆地排解問題
  • 透過電子商務事件傳送自訂參數時,請查看自訂維度和指標限制
  • 請在傳送「value」(收益) 資料時設定 currency,確保收益指標正確計算
  • 設定您有資料的每個電子商務參數 (無論參數是否為選用參數)
  • 參考電子商務範例網站,瞭解如何為網站加上標記

導入作業

以電子商務來說,一般實務上會評估下列動作:

這些動作的核心就是您銷售的產品與服務。你可以 代表產品和服務的一系列 電子商務事件您可在項目陣列中加入最多 27 個自訂參數。 再加上必要的參數

以下範例說明如何建立集合,items 都會參考其他重要指標items 陣列最多可包含 200 個 元素。

從清單中選取商品

當使用者看到結果清單時,請傳送 view_item_list 事件,包括包含顯示項目的 items 陣列參數。如要進一步瞭解要傳送的參數,請參閱事件參考資料

使用者從清單中選取項目後,請在 items 陣列參數中傳送含有所選項目的 select_item 事件。如要進一步瞭解要傳送的參數,請參閱「事件參考資料」。

查看商品詳細資料

如要評估商品詳細資料的瀏覽次數,請在使用者查看商品詳細資料畫面時傳送 view_item 事件。如要進一步瞭解要傳送的參數,請參閱「事件參考資料」。

新增或移除購物車中的商品

如要評估加入購物車的商品,請在 items 陣列中傳送含有相關商品的 add_to_cart 事件。如要進一步瞭解要傳送的參數,請參閱事件參考資料

您也可以評估將商品加入願望清單的時機,方法是在 items 陣列中傳送含有相關項目的 add_to_wishlist 事件。如要進一步瞭解要傳送的參數,請參閱事件參考資料

當使用者之後查看購物車時,請傳送包含購物車中所有商品的 view_cart 事件。如要進一步瞭解要傳送的參數,請參閱事件參考資料

如要評估使用者從購物車中移除商品的時機,請傳送 remove_from_cart 活動。如要進一步瞭解要傳送的參數,請參閱 事件參考資料

啟動結帳程序

如要評估結帳程序的第一個步驟,請傳送 begin_checkout 事件 包含一或多個以相關欄位定義的項目。優待券也可以 在這個階段加入這個階段,方法是將事件新增到事件 將項目新增至 items 陣列的特定元素中。適用對象 要傳送的參數詳情,請參閱 事件參考資料

使用者前往結帳程序中的下一個步驟並新增運送資訊時 資訊,請傳送 add_shipping_info 事件。使用參數 shipping_tier 指定使用者的運送選項,例如「陸運」、「空運」或「次日」。如要進一步瞭解要傳送的參數,請參閱 事件參考資料

在使用者提交付款資訊時傳送 add_payment_info 事件。 在適用情況下,針對所選的payment_type 付款。如要進一步瞭解要傳送的參數,請參閱 事件參考資料

購買或核發退款

如要評估購買情況,請傳送 purchase 事件,其中包含以相關欄位定義的一或多個商品。如要進一步瞭解要傳送的參數,請參閱「事件參考資料」。

如要評估退款,請傳送含有相關 transaction_idrefund 事件 和一或多個使用 item_idquantity 定義的項目。建議您在 refund 事件中加入商品資訊,以便在 Analytics 中查看商品層級退款指標。

如要進一步瞭解要傳送的參數,請參閱 事件參考資料

套用促銷優惠

電子商務支援評估內部宣傳活動 (例如用來宣傳特賣活動的橫幅) 的曝光次數和點擊次數。

一般而言,如要評估促銷活動曝光次數,系統通常會傳送含有商品參數的 view_promotion 事件,並指定促銷商品。如要進一步瞭解要傳送的參數,請參閱「事件參考資料」。

如要指出使用者點選促銷活動,請傳送 select_promotion 事件,並將該商品做為商品參數。如要進一步瞭解要傳送的參數,請參閱事件參考資料