问题排查

本指南概述了修正常见实现错误时常用的问题排查步骤。

没有事件

如果您的事件未显示在 Google Analytics 中，则应注意以下一些常见问题。

首先，选择您的客户：

• 您使用的 api_secret 是否正确？

  请检查您使用的是否是正确数据流的 api_secret。如果您为多个数据流设置 Measurement Protocol，则每个数据流都将有自己的密钥。

• 您的 api_secret 是否仍有效？

  为了帮助打击垃圾内容，您可以撤消 api_secret。请确保您使用的 api_secret 仍然有效。有权访问您的数据流的其他用户可能不小心撤消了对其的访问权限。

• 您的 api_secret 是否复制正确？

  api_secret 区分大小写。仔细检查 Google Analytics 界面中的 api_secret 是否与在代码中使用的完全相同。

• 不要使用 advertising_id。

  不支持将“advertising_id”用作有效的设备标识符。如果您使用的是 Firebase，请使用 app_instance_id；如果您使用的是 gtag.js，请使用 client_id。

• 您使用的 firebase_app_id 是否正确？

  请确保您使用的是 Firebase 应用的标识符。此值可在 Firebase 控制台中的以下位置下找到：项目设置 > 常规 > 您的应用 > 应用 ID 。

  firebase_app_id 不同于 app_instance_id。

• 您使用的 app_instance_id 是否正确？

  请确保您使用的是特定于 Firebase 应用安装的标识符。此值需要通过 Google Analytics for Firebase SDK 进行检索。

  • Android - getAppInstanceId()
  • Kotlin - getAppInstanceId()
  • Swift - appInstanceID()
  • Objective-C - appInstanceID
  • C++ - GetAnalyticsInstanceId()
  • Unity - GetAnalyticsInstanceIdAsync()

  app_instance_id 不同于 firebase_app_id。

ID 无效

由于 Measurement Procotol 支持来自 Google Analytics for Firebase SDK 和 gtag.js 的 ID，因此请确保您使用的是正确的 ID。您应该使用哪些 ID 取决于您使用的是 Google Analytics for Firebase SDK 还是 gtag.js。 下文简要介绍了您应该使用哪些 ID：

Google Analytics for Firebase SDK

如果您使用的是 Google Analytics for Firebase SDK，则应该使用以下 ID：

• firebase_app_id - 可将此 ID 添加到请求的查询参数中。此 ID 可唯一标识您的 Firebase 应用。您的应用的所有用户都具有相同的 firebase_app_id。此值可在 Firebase 控制台中的以下位置下找到：
  项目设置 > 常规 > 您的应用 > 应用 ID

• app_instance_id - 可将此 ID 添加到请求的 POST 正文中。此 ID 可唯一标识 Firebase 应用的指定安装。此值会因应用的每次安装而异。各个 Firebase 平台请求此值的方法如下所示：

  • Android - getAppInstanceId()
  • Kotlin - getAppInstanceId()
  • Swift - appInstanceID()
  • Objective-C - appInstanceID
  • C++ - GetAnalyticsInstanceId()
  • Unity - GetAnalyticsInstanceIdAsync()

您不应使用以下 ID：

• firebase_instance_id - 不应将此 ID 添加到请求中。此 ID 用于标识应用的指定实例，但仅适用于 Firebase。它用于 FCM 消息等任务。

gtag.js

如果您使用的是 gtag.js，则您应该使用的 ID 如下所示：

• measurement_id - 可将此 ID 添加到请求的查询参数中。此 ID 可唯一标识数据流。您网站的所有用户都具有相同的 measurement_id。此值可在 Google Analytics 界面中的以下位置下找到：
  管理 > 数据流 > 选择您的数据流 > 衡量 ID
• client_id - 可将此 ID 添加到请求的 POST 正文中。此 ID 可唯一标识 Web 客户端的指定用户实例。此值会 因应用的每个用户而异。如需了解如何检索此值，请参阅这些示例 。

缺少服务器端代码植入事件

借助安装了 Measurement Protocol 客户端的服务器端代码植入 Google 跟踪代码管理器，您可以将事件以 Measurement Protocol 格式发送到 容器。然后，容器会使用与所有其他 SGTM 事件相同的机制将这些事件发送到 Google Analytics。

如果您需要 Measurement Protocol 的所有功能，请将事件直接发送到 Measurement Protocol，而不是发送到容器。