丢失模式

丢失模式是公司自有设备上的一项功能，可让雇主 远程锁定和保护丢失的设备，并且可以选择性地在以下位置显示消息： 显示员工或 IT 部门联系信息的设备屏幕。 这有助于在尝试恢复时保护组织和员工数据 而且可能提高恢复几率

注意：当设备有可能遭到关闭时，丢失模式会非常有用 已恢复，因为恢复后的设备可以立即用于工作 而不会丢失数据，也无需重新配置设备。虽然我们建议 激活丢失模式后，您应先使用丢失模式来尝试恢复设备 设备丢失了至少 24 小时，但仍未恢复设备， 建议您远程擦除设备数据 工作数据。

前提条件

设备必须归公司所有；工作资料是 支持搭载 Android 13 及更高版本的设备，以及搭载 Android 11 及更高版本的全托管式设备 。

启动丢失模式

如要让设备进入丢失模式，请使用命令向设备发出指令 类型 START_LOST_MODE。 必须至少随该命令提供以下详细信息之一：

  • 丢失消息
  • 电话号码
  • 电子邮件地址
  • 街道地址

IT 管理员可以选择提供以下信息：

  • 组织名称

示例：

command_body = '''{
 "type": "START_LOST_MODE",
 "startLostModeParams": {
   "lostOrganization": {
     "defaultMessage": "Example Organisation",
     "localizedMessages":{
       "en-US": "Example Organisation"
     }
   },
   "lostStreetAddress": {
     "defaultMessage": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045",
     "localizedMessages":{
       "en-US": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045"
     }
   }
 }
}'''

androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand(
   name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id),
   body=json.loads(command_body)
).execute()

成功进入丢失模式后，设备将被锁定，所有应用也将被 且设备的 DeviceState 已更改为 LOST。

在下列情况下，设备无法进入丢失模式：

注意：直接启动模式下支持丢失模式。

提醒状态

这是设备进入丢失模式后进入的第一个状态。在这种状态下 设备会响铃长达 5 分钟，这让用户有机会找到 并使设备退出丢失模式。设备的位置是 在此期间未报告。

<ph type="x-smartling-placeholder">
</ph> lost-mode-state-one
图 1.设备处于丢失模式、丢失和警报状态。

如果在提醒状态下访问设备，系统会显示两个选项：

  • 这是我的设备 - 允许员工输入密码并 让设备退出丢失模式。如果这发生在 5 分钟内 设备不会向管理员发送任何位置数据。
  • 我找到了此设备 - 能让非员工停止操作 设备响铃这会使设备进入丢失状态。

注意：系统只会在 5 分钟后与管理员分享设备位置信息 已过去。

丢失状态

在这种状态下，设备会停止响铃并每分钟发送一次位置更新。 位置更新以使用情况的形式发送 日志， EMM 可以使用 pub/sub 订阅的内容 通知。

<ph type="x-smartling-placeholder">
</ph> lost-mode-reported-lost
图 1.设备显示为丢失模式，报告为丢失。

如果设备在丢失状态下被访问，系统最多会显示三个选项：

  • 解锁 - 允许员工输入密码并拿走设备 退出丢失模式。
  • Call owner（呼叫所有者）- 向开始处提供的号码拨打电话 。如果未提供电话号码，此选项会隐藏。
  • 紧急呼救 - 允许使用紧急拨号器。

停止丢失模式

如需让设备退出丢失模式，请使用命令向设备发出指令 类型 STOP_LOST_MODE。 与启动丢失模式命令不同， 。您也可以提供 设备密码。

示例：

command_body = '''{
  "type": "STOP_LOST_MODE",
  "stopLostModeParams": {}
}'''



androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand(
  name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id),
  body=json.loads(command_body)
).execute()

设备成功退出丢失模式后，设备上的所有应用 已取消屏蔽，且员工可以正常使用设备。设备的 应用状态会重置为设备在丢失模式之前所处的状态。

Pub/Sub 通知

接收丢失模式消息，例如设备进出确认信息 丢失模式，您必须为企业启用并订阅COMMAND USAGE_LOGS 通知类型。

COMMAND Pub/Sub 提供有关以下事件的信息：

USAGE_LOGS Pub/Sub 提供有关以下事件的信息：

注意：管理员执行的操作会在 COMMAND 中触发通知。 Pub/Sub。员工执行的操作会触发以下位置中的通知： USAGE_LOGS Pub/Sub。