Chế độ thất lạc

Chế độ thất lạc là một tính năng có trên thiết bị thuộc sở hữu của công ty, giúp nhà tuyển dụng khoá và bảo mật từ xa một thiết bị thất lạc và có thể tuỳ ý hiển thị thông báo trên màn hình thiết bị có thông tin liên hệ của nhân viên hoặc bộ phận CNTT. Điều này giúp bảo vệ dữ liệu của tổ chức và nhân viên trong khi cố gắng khôi phục thiết bị và có thể cải thiện khả năng phục hồi.

Lưu ý: Chế độ thất lạc sẽ hữu ích khi có khả năng thiết bị đã khôi phục vì khi khôi phục thiết bị có thể được sử dụng cho công việc ngay lập tức, mà không bị mất dữ liệu và không cần cấp phép lại cho thiết bị. Mặc dù bạn nên rằng bạn sử dụng chế độ thất lạc trước tiên để cố gắng khôi phục thiết bị (nếu sau khi kích hoạt) chế độ thất lạc trong ít nhất 24 giờ mà bạn vẫn chưa khôi phục được thiết bị, chúng tôi đề xuất xoá thiết bị từ xa để cung cấp biện pháp bảo vệ mạnh mẽ nhất cho dữ liệu công việc.

Điều kiện tiên quyết

Một thiết bị phải thuộc sở hữu của công ty; hồ sơ công việc là hỗ trợ trên Android 13 trở lên cũng như các thiết bị được quản lý hoàn toàn trên Android 11 và ở trên.

Bắt đầu Chế độ thất lạc

Để chuyển một thiết bị vào chế độ thất lạc, hãy dùng lệnh này để gửi một lệnh đến thiết bị đó lượt chuyển đổi START_LOST_MODE. Lệnh này phải cung cấp ít nhất một trong các thông tin sau:

  • Thư bị mất
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ đường phố

Quản trị viên CNTT có thể tuỳ ý cung cấp các thông tin sau:

  • Tên tổ chức

Ví dụ:

command_body = '''{
 "type": "START_LOST_MODE",
 "startLostModeParams": {
   "lostOrganization": {
     "defaultMessage": "Example Organisation",
     "localizedMessages":{
       "en-US": "Example Organisation"
     }
   },
   "lostStreetAddress": {
     "defaultMessage": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045",
     "localizedMessages":{
       "en-US": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045"
     }
   }
 }
}'''

androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand(
   name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id),
   body=json.loads(command_body)
).execute()

Sau khi đặt thành công vào chế độ thất lạc, thiết bị sẽ bị khoá và tất cả các ứng dụng đều bị bị chặn và DeviceState của thiết bị được thay đổi thành LOST.

Không thể chuyển thiết bị vào chế độ thất lạc nếu:

Lưu ý: Chế độ thất lạc được hỗ trợ ở chế độ khởi động trực tiếp.

Trạng thái cảnh báo

Đây là trạng thái đầu tiên mà thiết bị chuyển sang khi bị đưa vào chế độ thất lạc. Ở trạng thái này, thiết bị đổ chuông trong tối đa 5 phút để người dùng có cơ hội tìm được thiết bị của họ và đưa thiết bị ra khỏi chế độ thất lạc. Vị trí của thiết bị là chưa được báo cáo trong khoảng thời gian này.

lost-mode-state-one
Hình 1. Thiết bị hiển thị trong chế độ thất lạc, trạng thái cảnh báo và thất lạc.

Nếu thiết bị được truy cập ở trạng thái cảnh báo thì sẽ có 2 lựa chọn:

  • Đây là thiết bị của tôi - cho phép nhân viên nhập mật khẩu của mình và lấy thiết bị không ở chế độ thất lạc. Nếu việc này xảy ra trước khi khoảng thời gian 5 phút kết thúc, không có dữ liệu vị trí nào được gửi từ thiết bị đến quản trị viên.
  • Tôi đã tìm thấy thiết bị này - cho phép một người nào đó không phải là nhân viên dừng lại thiết bị đổ chuông. Thao tác này sẽ chuyển thiết bị sang trạng thái bị mất.

Lưu ý: Thông tin vị trí của thiết bị chỉ được chia sẻ với quản trị viên sau 5 phút đã trôi qua.

Trạng thái bị mất

Ở trạng thái này, thiết bị sẽ ngừng đổ chuông và gửi thông tin cập nhật vị trí mỗi phút. Thông tin cập nhật vị trí được gửi dưới dạng thông tin sử dụng nhật ký, mà EMM có thể đăng ký bằng pub/sub thông báo.

lost-mode-reported-lost
Hình 1. Thiết bị hiển thị ở chế độ thất lạc, được báo cáo là bị mất.

Nếu truy cập vào thiết bị ở trạng thái thất lạc, bạn sẽ thấy tối đa 3 lựa chọn:

  • Mở khoá – cho phép nhân viên nhập mật mã và lấy thiết bị thoát khỏi chế độ thất lạc.
  • Gọi cho chủ sở hữu – bắt đầu cuộc gọi đến số bạn đã cung cấp ban đầu thông số của chế độ bị mất. Tuỳ chọn này sẽ bị ẩn nếu bạn không cung cấp số điện thoại.
  • Khẩn cấp – cho phép truy cập vào trình quay số trong trường hợp khẩn cấp.

Dừng Chế độ thất lạc

Để đưa một thiết bị ra khỏi chế độ thất lạc, hãy dùng lệnh đó để gửi lệnh đến một thiết bị lượt chuyển đổi STOP_LOST_MODE. Không giống như lệnh chế độ khởi động bị mất, bạn không cần cung cấp thêm thông tin đã cung cấp. Bạn cũng có thể lấy thiết bị ra khỏi chế độ thất lạc theo cách thủ công bằng cách cung cấp mật khẩu thiết bị.

Ví dụ: 

command_body = '''{
  "type": "STOP_LOST_MODE",
  "stopLostModeParams": {}
}'''



androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand(
  name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id),
  body=json.loads(command_body)
).execute()

Khi thiết bị được đưa ra khỏi chế độ thất lạc, tất cả ứng dụng trên thiết bị được bỏ chặn và nhân viên có thể sử dụng thiết bị như bình thường. của thiết bị trạng thái được áp dụng sẽ đặt lại về trạng thái của thiết bị trước khi chế độ thất lạc.

Thông báo Pub/sub

Để nhận thông báo về chế độ thất lạc, chẳng hạn như thông báo xác nhận thiết bị đã vào hoặc thoát khỏi chế độ thất lạc, bạn phải kích hoạt và đăng ký doanh nghiệp vào COMMAND và USAGE_LOGS loại thông báo.

Pub/sub COMMAND cung cấp thông tin về các sự kiện sau:

  • StartLostModeStatus – cho biết quản trị viên đã chuyển thành công thiết bị sang chế độ thất lạc.
  • StopLostModeStatus – cho biết quản trị viên đã đưa thiết bị ra khỏi chế độ thất lạc.

Pub/sub USAGE_LOGS cung cấp thông tin về các sự kiện sau:

Lưu ý: Những hành động được thực thi bởi thông báo kích hoạt của quản trị viên trong COMMAND pub/sub. Các hành động được thực thi bởi thông báo kích hoạt của nhân viên trong USAGE_LOGS nhà xuất bản/lượt đăng ký.