パートナー ユーザーとは、Issue Tracker を使用する特定のプロジェクトで Google と共同作業を行っている企業や組織のユーザーです。このページでは、パートナー ユーザーに固有の手順について説明します。
Partner Issue Tracker にアクセスする
パートナー ユーザーは、https://partnerissuetracker.corp.google.com から Issue Tracker にアクセスする必要があります。
Google パートナーがパートナーの Issue Tracker にアクセスするには、Google Workspace アカウントを使用する必要があります。 Google の担当者がお客様と協力して、使用するアカウントを決定します。使用するアカウントは、会社の Google Workspace アカウント（該当する場合）か、Google が発行したアカウント（パートナー ドメイン アカウント）になります。
パートナー ドメイン アカウント
Google が発行したパートナー ドメイン アカウント（domain.corp-partner.google.com）を使用して Partner Issue Tracker にアクセスする場合は、以下の手順が適用されます。 使用するアカウントが Google の担当者に確認します。
アクセス プロビジョニング手順の概要:
- 使用するパートナー ドメイン アカウントが、Google の担当者がプロビジョニングします。
- アカウントが作成されると、ログイン手順が記載されたメールが会社のメール アカウントに届きます。
- 初めてログインしたときに、アカウントに 2 段階認証プロセスを設定する必要があります。
詳細については、プロビジョニング、使用方法、トラブルシューティングの詳細な手順をご覧ください。
企業の Google Workspace アカウント
以下の手順は、会社の Google Workspace アカウントを使用して Partner Issue Tracker にアクセスする場合に適用されます。使用するアカウントが Google の担当者に確認します。
プロビジョニングの手順:
- Google の担当者がお客様のアカウントへのアクセス権のプロビジョニングを行います。
- Partner Issue Tracker を使用するには、アカウントに 2 段階認証プロセスを設定する必要があります。
Issue Tracker のアクセスに関するトラブルシューティング
パートナー ユーザーは、https://partnerissuetracker.corp.google.com から Issue Tracker にアクセスする必要があります。このセクションでは、アクセスに関する問題のトラブルシューティング手順について説明します。
Google UberProxy の 403 エラーページ
正しいアカウントからパートナー トラッカーにアクセスしていることを確認してください。これは、会社の Google Workspace アカウント、または前述の Google 発行のパートナー ドメイン アカウントです。
Google の担当者がアカウントを設定してから、https://partnerissuetracker.corp.google.com へのアクセス権が付与されるまで、最長で 12 時間ほどかかることがあります。
正しいアカウントを使用してもこのページが表示される場合は、Google コンタクトからアカウントに対するアクセス権が適切に付与されていないか、アクセス権がまだ反映されていない可能性があります。12 時間経過してもこのエラーが表示される場合は、Google の担当者に問題を報告してください。
http://issuetracker.google.com へのリダイレクト
Google は http://issuetracker.google.com. で公開 Issue Tracker を提供しています。 http://partnerissuetracker.corp.google.com にアクセスしようとしたときにこの URL にリダイレクトされた場合は、Google の担当者に問題を報告して、アカウントにパートナー Issue Tracker へのアクセス権が付与されていることを確認する必要があります。
検索条件に一致する問題はありません
このメッセージは、問題が割り当てられていない場合に Issue Tracker に初めてログインしたときに表示されます。Google の担当者から、プロジェクトに固有の問題が見つかるコンポーネントの詳細を共有する必要があります。
問題を表示しようとしたときにアクセスが拒否されました
Google の担当者がこれらのリソースへのアクセス権を設定してから、コンポーネントと問題へのアクセスが許可されるまで、最大 1 時間かかることがあります。
アクセスできるはずの問題に関してアクセス拒否のメッセージが届いた場合は、Google の担当者に問題を報告して、対応する必要がある特定の問題へのアクセスが正しく付与されていることを確認してもらいます。