Wyświetlanie problemów i rozwiązań dla firm

Na tej stronie wyjaśniamy, jak deweloperzy aplikacji innych firm mogą korzystać z usługi rozwiązywania problemów, aby utworzyć stronę diagnostyczną w aplikacji dla swojej firmy.

Za pomocą interfejsu Accounts API możesz wyświetlić problemy wpływające na Twoje konto firmowe i każde konto, do którego masz dostęp.

Musisz przestrzegać zasad dotyczących reklam produktowych i bezpłatnych informacji. Google Shopping zastrzega sobie prawo do egzekwowania tych zasad i odpowiedniego reagowania, jeśli wykryjemy treści lub zachowania, które je naruszają.

Możesz użyć tej usługi, aby utworzyć interfejsy podobne do stron Diagnostyka konta i informacje o produkcie w Merchant Center.

Usługa rozwiązywania problemów jest przeznaczona tylko dla interfejsów innych firm. Żądania powinny być wywoływane, gdy firma wchodzi w interakcję z interfejsem aplikacji. Aby zautomatyzować diagnostykę konta firmowego, zapoznaj się z przewodnikiem dotyczącym problemów z kontem.

Zalecamy udostępnienie w aplikacji tych stron, aby pomóc firmie w rozwiązywaniu problemów:

  • Diagnostyka konta
  • Diagnostyka produktów

Różne opcje implementacji strony diagnostycznej

Stronę diagnostyczną możesz wdrożyć na różne sposoby. W zależności od potrzeb wybierz opcję, która określa, jak mają być obsługiwane złożone działania diagnostyczne. W żądaniu możesz ustawić parametr user_input_action_option na jedną z tych opcji:

  • REDIRECT_TO_MERCHANT_CENTER: jest to opcja domyślna. Działania, które wymagają wyświetlenia dodatkowych treści lub otrzymania dodatkowych danych od firmy, nie są w pełni zaimplementowane w Twojej aplikacji. W ich przypadku interfejs API udostępnia link przekierowujący na odpowiednią stronę w Merchant Center, na której firma może wykonać działanie.

  • BUILT_IN_USER_INPUT_ACTIONS: możesz wdrożyć złożone działania, które wymagają danych wejściowych użytkownika, jako rozwiązanie w aplikacji.

Wdrażanie strony diagnostyki

W tej sekcji znajdziesz omówienie implementacji strony diagnostyki. Używa domyślnej (prostej) opcji do obsługi złożonych działań jako przekierowań do Merchant Center.

Implementacja

Oto jak powinna wyglądać strona diagnostyki:

  • Firma otwiera stronę diagnostyki w Twojej aplikacji.
  • Aplikacja żąda diagnostyki, wywołując usługę issueresolution.

Oto przykładowe żądanie:

POST  https://merchantapi.googleapis.com/issueresolution/v1/accounts/{ACCOUNT_ID}:renderaccountissues?timeZone=America/Los_Angeles&languageCode=en-GB { }

Zastąp {ACCOUNT_ID} unikalnym identyfikatorem konta, dla którego chcesz aktywować przetwarzanie działania.

  • Aplikacja wyświetla firmie dane diagnostyczne i zalecane działania z odpowiedzi. Oto przykładowa odpowiedź:

    {
  "renderedIssues": [
    {
      "title": "Misrepresentation",
      "impact": {
        "message": "Prevents all products from showing in all countries",
        "severity": "ERROR",
        "breakdowns": [
          {
            "regions": [
              {
                "code": "001",
                "name": "All countries"
              }
            ],
            "details": [
              "Products not showing organically"
            ]
          }
        ]
      },
      "prerenderedContent": "\u003cdiv class=\"issue-detail\"\u003e\u003cdiv class=\"issue-content\"\u003e\u003cp class=\"content-element\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eBased on the information available about your business, there is reason to believe that customers are being misled on Google. Review the Misrepresentation policy and make changes to your Merchant Center and/or online store.u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"content-element root-causes-intro\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure your Merchant Center and online store follow the following best practices / guidelines\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cul class=\"content-element root-causes\"\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eProvide transparency about your business identity, business model, policies and how your customers can interact with you\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003ePromote your online reputation by showing reviews or highlighting any badges or seals of approval\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eUse a professional design for your online store that includes an SSL certificate\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure it's accessible for all users without any redirects and doesn't have any placeholders for text and images.u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eProvide information in the business information settings in your Merchant Center\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eLink any relevant third-party platforms to your Merchant Center and create a Google Business Profile.u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eFollow SEO guidelines, improve your eligibility for seller ratings and match your product data in your Merchant Center with your online store\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ca href=\"https://support.google.com/merchants/answer/6150127?hl=en-US\" class=\"content-element\"\u003eLearn more about the Misrepresentation policy\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e",
      "actions": [
        {
          "externalAction": {
            "type": "REVIEW_ACCOUNT_ISSUE_IN_MERCHANT_CENTER",
            "uri": "https://merchants.google.com/mc/products/diagnostics/accountissues?a=672911686&hl=en-US"
          },
          "buttonLabel": "Request review",
          "isAvailable": true
        }
      ],
      "prerenderedOutOfCourtDisputeSettlement": "\u003cdetails class=\"ods-section\"\u003e\u003csummary\u003eShow additional options available to you\u003c/summary\u003e\u003cp class=\"ods-description\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eYou may have the option to request an external appeal. You'll also be asked to provide your routing and reference IDs.\u003c/span\u003e \u003ca href=\"https://support.google.com/european-union-digital-services-act-redress-options?hl=en-GB\" target=\"_blank\" class=\"segment\"\u003eLearn more about external appeals\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"ods-param ods-routing-id\"\u003e\u003cspan class=\"segment ods-param-header\"\u003eRouting ID:\u003c/span\u003e \u003cspan class=\"segment ods-param-value\"\u003eRDAX\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"ods-param ods-reference-id\"\u003e\u003cspan class=\"segment ods-param-header\"\u003eReference ID:\u003c/span\u003e \u003cspan class=\"segment ods-param-value\"\u003e672911686\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/details\u003e"
    },
    {
      "title": "Adult-oriented content",
      "impact": {
        "message": "Prevents all products from showing in all countries",
        "severity": "ERROR",
        "breakdowns": [
          {
            "regions": [
              {
                "code": "001",
                "name": "All countries"
              }
            ],
            "details": [
              "Products not showing organically"
            ]
          }
        ]
      },
      "prerenderedContent": "\u003cdiv class=\"issue-detail\"\u003e\u003cdiv class=\"callout-banners\"\u003e\u003cdiv class=\"callout-banner callout-banner-info\"\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eReview requested on Aug 9, 2023. It can take a few days to complete.u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"issue-content\"\u003e\u003cp class=\"content-element\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eThere was a problem identified with the sale of prohibited adult products on your online store. In the case that you are intentionally selling adult items, enable Adult content in Settings in your Merchant Center. In your product file, use the \u003c/span\u003e\u003cspan class=\"segment segment-attribute\"\u003eadult\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003e attribute for specific products.u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"content-element root-causes-intro\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure the products meet the policy requirements\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cul class=\"content-element root-causes\"\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eAdult oriented content may be prohibited or restricted depending on the product sold and the country it is sold\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eSee a full list of countries in the HelpCenter\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eDon't list sexually explicit content that is intended to arouse or includes content such as text, image, audio, or video of graphic sexual acts intended to arouse\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eExamples: Graphic depictions of sexual acts in progress, including hardcore pornography, any type of genital, anal, or oral sexual activity; graphic depictions of masturbation or genital arousal and language explicitly referencing arousal, masturbation, cartoon porn, or hentai\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ca href=\"https://support.google.com/merchants/answer/6150138?hl=en-US#wycd-restricted-adult-content\" class=\"content-element\"\u003eLearn more about the Adult-oriented content policy\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e"
    },
    {
      "title": "Missing return and refund policy",
      "impact": {
        "message": "Limits visibility of all products in all countries",
        "severity": "ERROR",
        "breakdowns": [
          {
            "regions": [
              {
                "code": "001",
                "name": "All countries"
              }
            ],
            "details": [
              "Limited visibility for products showing organically"
            ]
          }
        ]
      },
      "prerenderedContent": "\u003cdiv class=\"issue-detail\"\u003e\u003cdiv class=\"issue-content\"\u003e\u003cp class=\"content-element\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eThere was a problem identified with the return and/or refund policy of your online store. Update your return or refund policy to provide customers a transparent shopping experience.u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"content-element root-causes-intro\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure your products meet the Shopping policy requirements\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cul class=\"content-element root-causes\"\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eIt's available on your online store\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eWe recommend that you have a separate landing page for your policy and link to it from the other pages on your online store, so that it's easy to find.u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eIt's available in the language of the country you're selling in or in English\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure that the return and/or refund policy is available in the target language or in English. Ideally, users should be given the option to select the return and/or refund policy in their own language.u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eIt's accessible to everyone visiting your online store, without having to log in, sign up or enter any personal information\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ca href=\"https://support.google.com/merchants/answer/9158778?hl=en-US\" class=\"content-element\"\u003eLearn more about Missing return and refund policy\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e",
      "actions": [
        {
          "externalAction": {
            "type": "REVIEW_ACCOUNT_ISSUE_IN_MERCHANT_CENTER",
            "uri": "https://merchants.google.com/mc/products/diagnostics/accountissues?a=672911686&hl=en-US"
          },
         "buttonLabel": "Request review",
         "isAvailable": true
        }
      ]
    }
  ]
}

  • Zalecamy wyświetlanie problemów w kolejności, w jakiej zostały zwrócone, z title i impact.message. Zalecamy też wyświetlanie impact.breakdowns problemu, gdy firma najeżdża wskaźnikiem myszy na tytuł lub opis problemu.

  • Firma klika problem na liście.

  • Aplikacja wyświetla szczegółowe impact każdego problemu według country, destination, prerendered_content, prerendered_out_of_court_dispute_settlement oraz przyciski actions, które firma może podjąć, aby rozwiązać problem. Dostępne są różne rodzaje działań:

    1. Działania zewnętrzne: wskazują stronę zewnętrzną, np. w Merchant Center, na której firma może rozwiązać problem.
    2. Wbudowane proste działania: wskazują stronę w aplikacji, na której firma może rozwiązać problem.
    3. Wbudowane działania związane z danymi wejściowymi użytkownika: otwierają okno, w którym firma może podać wymagane informacje i poprosić o wykonanie działania. Ten typ działania jest dostępny tylko wtedy, gdy przesłano prośbę o BUILT_IN_USER_INPUT_ACTIONS.
  1. Firma postępuje zgodnie z instrukcjami, aby rozwiązać problem.
  2. Firma ponownie wczytuje stronę diagnostyki w Twojej aplikacji.
  3. Aplikacja przesyła kolejną prośbę do usługi IssueResolution i wyświetla zaktualizowaną listę problemów.

Aby sprawdzić implementację, możesz porównać informacje wyświetlane przez gotową aplikację ze stronami diagnostyki w Merchant Center.

Makiety interfejsu

Oto przykład, jak możesz wyświetlać informacje z odpowiedzi renderaccountissues na stronie diagnostyki konta. Obiekty w interfejsie są mapowane na odpowiednie pola interfejsu API w makiecie. Możesz utworzyć podobną stronę dotyczącą informacji o produkcie.

obraz

Oto jak wygląda wypełniona strona diagnostyki konta:

obraz

Styl wstępnie wyrenderowanego kodu HTML

Odpowiedź na wywołanie usługi rozwiązywania problemów zawiera pole prerendered_content, które zawiera szczegóły każdego problemu w formacie HTML. Możesz umieścić te treści HTML bezpośrednio w interfejsie, aby wyświetlić problem w czytelnym formacie.

Możesz zobaczyć elementy HTML z klasą new-element. Klasa new-element jest stosowana do elementów dodawanych do kodu HTML po integracji z usługą IssueResolution. Zalecamy ukrywanie elementów z klasą new-element, aby można było je stylizować, zanim zostaną wyświetlone użytkownikom w aplikacji.

Oto przykład wartości pola prerendered_content:

<div class="issue-detail">
  <div class="callout-banners">
    <div class="callout-banner callout-banner-info"><p><span class="segment">Review requested on Aug 9, 2023. It can take a few days to complete.</span>
    </p></div>
  </div>
  <div class="issue-content"><p class="content-element"><span class="segment">There was a problem identified with the sale of prohibited adult products on your online store. In the case that you are intentionally selling adult items, enable Adult content in Settings in your Merchant Center. In your product file, use the </span><span
      class="segment segment-attribute">adult</span><span class="segment"> attribute for specific products.</span>
  </p>
    <p class="content-element root-causes-intro"><span class="segment">Make sure the products meet the policy requirements</span>
    </p>
    <ul class="content-element root-causes">
      <li><p class="tooltip tooltip-style-info"><span class="segment">Adult oriented content may be prohibited or restricted depending on the product sold and the country it is sold</span><span
          class="tooltip-icon"><br></span><span class="tooltip-text"><span class="segment">See a full list of countries in the HelpCenter</span></span>
      </p></li>
      <li><p class="tooltip tooltip-style-info"><span class="segment">Don't list sexually explicit content that is intended to arouse or includes content such as text, image, audio, or video of graphic sexual acts intended to arouse</span><span
          class="tooltip-icon"><br></span><span class="tooltip-text"><span class="segment">Examples: Graphic depictions of sexual acts in progress, including hardcore pornography, any type of genital, anal, or oral sexual activity; graphic depictions of masturbation or genital arousal and language explicitly referencing arousal, masturbation, cartoon porn, or hentai</span></span>
      </p></li>
    </ul>
    <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6150138?hl=en-US#wycd-restricted-adult-content"
       class="content-element">Learn more about the Adult-oriented content policy</a></div>
</div>

Oto jak wygląda poprzedni kod HTML prerendered_content umieszczony w aplikacji bez żadnego stylu:

obraz

Możesz użyć wielu klas CSS, aby dostosować sposób renderowania treści w interfejsie. Oto przykładowy kod CSS, którego możesz użyć:

issue-detail {
  text-align: left;
  width: 700px;
  border-radius: 8px;
  background: white;
  margin: 16px;
  padding: 16px;
}

.content-element {
  margin: 8px 0 8px 0;
  display: block;
}

/* callout banners */
.callout-banners {
  margin: 0 0 16px 0;
}

.callout-banner {
  display: block;
  padding: 16px 16px 6px 16px;
  margin: 0 0 8px 0;
  border-radius: 8px;
}

.callout-banner-info {
  background: #e8f0fe;
}

.callout-banner-warning {
  background: #fef7e0;
}

.callout-banner-error {
  background: #fce8e6;
}

/* add an icon to the callout banner */
.callout-banner p {
  background-repeat: no-repeat;
  padding-left: 32px;
}

.callout-banner-error p {
  background-image: url("https://fonts.gstatic.com/s/i/short-term/release/googlesymbols/error/default/20px.svg");
}

.callout-banner-warning p {
  background-image: url("https://fonts.gstatic.com/s/i/short-term/release/googlesymbols/warning/default/20px.svg");
}

.callout-banner-info p {
  background-image: url("https://fonts.gstatic.com/s/i/short-term/release/googlesymbols/search/default/20px.svg");
}

/* segments with style */
.segment-attribute {
  color: #198639;
  font-family: monospace, monospace;
}

.segment-bold {
  font-weight: bold;
}

.segment-italic {
  font-style: italic;
}

/* tooltip */
.tooltip {
  position: relative;
}

.tooltip-style-info .tooltip-icon:before {
  content: '(i)';
  font-style: normal;
  font-weight: normal;
  text-decoration: inherit;
  margin-left: 5px;
}

.tooltip-style-question .tooltip-icon:before {
  content: '(?)';
  font-style: normal;
  font-weight: normal;
  text-decoration: inherit;
  margin-left: 5px;
}

.tooltip .tooltip-text {
  visibility: hidden;
  text-align: left;
  background: white;
  border-radius: 8px;
  padding: 5px 0;
  border: 1px solid;
  padding: 10px;
  box-shadow: 3px 7px 12px #c1c1c1;
  position: absolute;
  z-index: 1;
}

.tooltip:hover .tooltip-text {
  visibility: visible;
}

/* table */
table.content-element {
  margin: 16px 0 16px 0;
  border: 1px solid #ccc;
  border-collapse: collapse;
  margin: 1em 0;
}

table.content-element th {
  background-color: #eee;
}

table.content-element th, table td {
  border: 1px solid #ddd;
  font-size: 0.9em;
  padding: 0.3em 1em;
}

/* hidde elements added in future, until they are supported in your application */
.new-element {
  visibility: hidden;
}

Oto jak wygląda wyrenderowana treść, jeśli używasz poprzedniego kodu CSS:

obraz

Możesz też skonfigurować i wyświetlać etykietki za pomocą CSS:

obraz

Implementowanie wbudowanego działania z danymi wejściowymi użytkownika

Wbudowane działanie z danymi wejściowymi użytkownika pozwala udostępnić w aplikacji złożoną funkcję diagnostyczną jako rozwiązanie w aplikacji. Zalecamy zaimplementowanie go jako okna, w którym firma może podać swoje dane, przeczytać dodatkowe informacje i potwierdzić prośbę.

Każde działanie zawiera co najmniej 1 przepływ działań. W przypadku niektórych działań może być więcej niż 1 proces. Na przykład może być inny proces, gdy firma prosi o dodatkowe sprawdzenie, ponieważ nie zgadza się z decyzją, i inny, gdy problem został już rozwiązany.

Aby poprosić o dane do wykonania złożonych działań z danymi wejściowymi użytkownika, musisz ustawić pole user_input_action_option na wartość BUILT_IN_USER_INPUT_ACTIONS.

POST https://merchantapi.googleapis.com/issueresolution/v1/accounts/{ACCOUNT_ID}:renderaccountissues?timeZone=America/Los_Angeles&languageCode=en-GB
{
"user_input_action_option": "BUILT_IN_USER_INPUT_ACTIONS"
}

Zastąp {ACCOUNT_ID} unikalnym identyfikatorem konta, dla którego chcesz aktywować przetwarzanie działania.

Implementacja

Oto jak powinien wyglądać proces na stronie diagnostycznej, która wymaga danych od użytkownika:

  1. Użytkownik klika przycisk polecenia.

    • Jeśli dostępnych jest kilka procesów, aplikacja oferuje je wszystkie, aby użytkownik mógł wybrać jeden z nich na podstawie swoich zamiarów.
    • Użytkownik wybiera przepływ.

  2. Aplikacja wyświetla tytuł, wiadomość, objaśnienie i formularz do wypełnienia przez użytkownika dla wybranego przepływu działań. Zalecamy wyświetlanie tych informacji w oknie.

    • Objaśnienie, jeśli jest obecne, zawiera ważne informacje, które mają pomóc użytkownikowi lepiej zrozumieć, jak działa działanie i co należy zrobić, aby odnieść sukces. Zalecamy wyróżnienie tej wiadomości i nadanie jej stylu odpowiadającego powadze objaśnienia.
    • Jeśli w procesie występują pola do wprowadzania danych, muszą być wyświetlane, aby użytkownik mógł podać wartości. Jeśli pole do wprowadzania danych jest oznaczone jako wymagane, aplikacja nie powinna zezwalać firmie na wysłanie prośby, dopóki nie poda ona wartości.

  3. Użytkownik czyta informacje i podaje wymagane wartości.

  4. Użytkownik potwierdza prośbę, klikając przycisk.

  5. Aplikacja wywołuje przetwarzanie działania, wywołując usługę rozwiązywania problemów. Oto przykładowa treść wiadomości:

    POST https://merchantapi.googleapis.com/issueresolution/v1/accounts/{ACCOUNT_ID}:triggeraction

{
  actionContext: "ActionContextValue=",
  actionInput: { actionFlowId: "flow1",
  inputValues: [
  { input_field_id: "input1", checkbox_input_value: { value: true } }
  ]
}

    Zastąp {ACCOUNT_ID} unikalnym identyfikatorem konta, dla którego chcesz aktywować przetwarzanie działania.

  1. Aplikacja wyświetli komunikat z potwierdzeniem otrzymany z usługi IssueResolution.

    • Jeśli usługa zwróci błąd weryfikacji ze stanem INVALID_ARGUMENT, będzie on zawierać szczegółowe informacje i zlokalizowany komunikat o błędzie, który powinien zostać wyświetlony firmie. Zalecamy wyświetlanie takiego błędu w pobliżu pola do wprowadzania danych, którego dotyczy. Oto przykład przykładowej odpowiedzi:
    {
  "error":
    {
      "code": 400,
      "message": "[actionInput.inputValues] Invalid user input",
      "status": "INVALID_ARGUMENT",
      "details": [
      {
        "@type": "type.googleapis.com/google.rpc.ErrorInfo",
        "reason": "invalid",
        "domain": "global"
      },
      {
        "@type": "type.googleapis.com/google.rpc.BadRequest",
        "fieldViolations": [
          {
            "field": "actionInput.inputValues.input",
            "description": "The field is required"
          }
        ]
      }
    ]
  }
}
    • Jeśli usługa zwróci nieprawidłowy stan lub błąd wewnętrzny, oznaczony stanem FAILED_PRECONDITION lub INTERNAL, aplikacja powinna poinstruować firmę, aby ponownie załadowała stronę lub spróbowała później.
Wstecz
View account issues
Dalej
View aggregate product statistics and issues