এই পৃষ্ঠায় আপনার অনলাইন পণ্য ফেরত নীতিগুলো কীভাবে দেখবেন, সে সম্পর্কে তথ্য দেওয়া আছে।
অনলাইন রিটার্ন পলিসি পুনরুদ্ধার করার জন্য মার্চেন্ট এপিআই নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:
- accounts.onlineReturnPolicies.get
- accounts.onlineReturnPolicies.list
- accounts.onlineReturnPolicies.create
একটি উত্তম অনুশীলন হিসেবে, নিশ্চিত করুন যে আপনার ওয়েবসাইটে আসা সকল ব্যবহারকারী যেন কোনো সাইন ইন, সাইন আপ বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান ছাড়াই আপনার পণ্য ফেরত নীতিটি খুঁজে পেতে ও সহজে প্রবেশ করতে পারে। এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে মার্চেন্ট সেন্টার এবং আপনার ওয়েবসাইটের মধ্যে পণ্য ফেরত নীতিগুলো সামঞ্জস্যপূর্ণ।
বিদ্যমান অনলাইন ফেরত নীতি পুনরুদ্ধার করুন
বিদ্যমান অনলাইন রিটার্ন পলিসি পেতে, accounts.onlineReturnPolicies.get মেথডটি ব্যবহার করুন।
GET https://merchantapi.googleapis.com/accounts/v1/accounts/{ACCOUNT_ID}/onlineReturnPolicies/{ONLINE_RETURN_POLICY_ID}
অনুরোধটি সফল হওয়ার পর, প্রতিক্রিয়াটিতে OnlineReturnPolicy রিসোর্সটি থাকে, যেমনটি নিম্নলিখিত উদাহরণে দেখানো হয়েছে:
{
"onlineReturnPolicies": [
{
"returnPolicyId": "ONLINE_RETURN_POLICY_ID",
"label": "default",
"countries": [
"COUNTRY_CODE"
],
"policy": {
"type": "NO_RETURNS"
},
"restockingFee": {
"fixedFee": {
"amountMicros": "0",
"currencyCode": "USD"
}
},
"returnPolicyUri": "RETURN_POLICY_URI"
}
]
}
NO_RETURNS মানটি নির্দেশ করে যে উল্লিখিত দেশের জন্য পণ্য ফেরত সমর্থিত নয়।
রেসপন্স বডির restockingFee ফিল্ডটি রিস্টকিং ফি নির্দেশ করে, যা একটি নির্দিষ্ট ফি অথবা আইটেমের মূল্যের একটি শতাংশ (মাইক্রো-তে) হতে পারে।
সমস্ত অনলাইন রিটার্ন নীতি তালিকাভুক্ত করুন
সমস্ত অনলাইন রিটার্ন পলিসি তালিকাভুক্ত করতে, নিম্নলিখিত অনুরোধে দেখানো accounts.onlineReturnPolicies.list মেথডটি ব্যবহার করুন:
GET https://merchantapi.googleapis.com/accounts/v1/accounts/{ACCOUNT_ID}/onlineReturnPolicies
অনুরোধটি সফল হওয়ার পর, প্রতিক্রিয়াটিতে অ্যাকাউন্টটির জন্য বিদ্যমান সমস্ত অনলাইন রিটার্ন নীতি অন্তর্ভুক্ত থাকে, যেমনটি নিম্নলিখিত নমুনা প্রতিক্রিয়ায় দেখানো হয়েছে:
{
"onlineReturnPolicies": [
{
"returnPolicyId": "7216992546",
"label": "default",
"countries": [
"IN"
],
"policy": {
"type": "NO_RETURNS"
},
"restockingFee": {
"fixedFee": {
"amountMicros": "0",
"currencyCode": "USD"
}
},
"returnPolicyUri": "http://example-pet-store.com/return"
},
{
"returnPolicyId": "7274318400",
"label": "default",
"countries": [
"GB"
],
"policy": {
"type": "NUMBER_OF_DAYS_AFTER_DELIVERY",
"days": "15"
},
"restockingFee": {
"fixedFee": {
"amountMicros": "10000000",
"currencyCode": "GBP"
}
},
"returnMethods": [
"AT_A_KIOSK"
],
"itemConditions": [
"NEW"
],
"returnShippingFee": {
"type": "FIXED",
"fixedFee": {
"amountMicros": "0",
"currencyCode": "GBP"
}
},
"returnPolicyUri": "http://example-pet-store.com/return-new",
"processRefundDays": 7,
"acceptExchange": true
}
]
}
এই রেসপন্স বডিতে, ` returnPolicyId ফিল্ডটি অনলাইন রিটার্ন পলিসির অনন্য শনাক্তকারীকে নির্দেশ করে।
returnMethods ফিল্ডটি আইটেম ফেরত দেওয়ার জন্য অনুমোদিত পদ্ধতিগুলো নির্দেশ করে। AT_A_KIOSK বোঝায় যে আইটেমটি একটি কিয়স্কে ফেরত দেওয়া যাবে। অন্যান্য সম্ভাব্য মানগুলো হলো IN_STORE এবং BY_MAIL ।
processRefundDays ফিল্ডটি নির্দিষ্ট করে যে বিক্রেতার রিফান্ড প্রক্রিয়া করতে কত দিন সময় লাগবে।
একটি অনলাইন রিটার্ন পলিসি তৈরি করুন
ফেরত নীতি তৈরি করতে, নিম্নলিখিত অনুরোধটি ব্যবহার করুন:
POST https://merchantapi.googleapis.com/accounts/v1/accounts/{ACCOUNT_ID}/onlineReturnPolicies/{ONLINE_RETURN_POLICY_ID}
{
"label": "label", "countries": ["US"],
"policy": {"type": "NO_RETURNS"},
"returnPolicyUri": "https://www.uri.com"
}
একটি সফল কলের নমুনা প্রতিক্রিয়া নিচে দেওয়া হলো:
{
"name": "accounts/ACCOUNT_ID/onlineReturnPolicies/ONLINE_RETURN_POLICY",
"returnPolicyId": "ONLINE_RETURN_POLICY",
"label": "label",
"countries": ["US"],
"policy": {
"type": "NO_RETURNS"
},
"returnShippingFee": {
"type": "FIXED",
"fixedFee": {
"amountMicros": "0",
"currencyCode": ""
}
},
"returnPolicyUri": "https://www.uri.com"
}
You can also use the Merchant Center UI to create a return policy. For more information, see Set up your return policy for Shopping ads and free listings . After you create a return policy in Merchant Center, it can take up to 10 business days for the policy to be reviewed and available.