合作伙伴连接管理器错误参考

账号关联期间或之后,PCM 可能会返回错误。此处记录的错误按优先级顺序列出。

在本文档中,PARTNER 是指Device Access project的名称。

账号关联期间

这些错误发生在账号关联过程中。

出了点问题

消息说明

如果问题仍然存在,请联系此应用的开发者。

如果 PCM 网址中指定的 Project ID 未找到或无效,则会发生此错误。请务必为您的 project使用正确的 Project ID。

此错误可能会显示不同的消息:

消息说明

如果问题仍然存在,请联系 PARTNER

此版本的错误可能是由多种原因造成的:

  • Device Access project 已停用。
  • PCM 中使用的 OAuth 2.0 客户端 ID 与为 Device Access project配置的客户端 ID 不匹配。

若要启用“PARTNER”,请确保已将 Nest 账号迁移至 Google。

如果尝试关联账号的用户没有 Nest 账号,或者尚未将 Nest 账号迁移到 Google 账号,就会出现此版本的错误。 user 如果迁移已完成,但 Google 账号中没有结构化数据,也可能会出现此错误。

在此版本的错误中,系统会提供“迁移到 Google”网址。
如果 user 尝试关联的账号不符合自行管理 Google 账号的年龄要求,就会出现此版本的错误。此类账号无法用于 Device Access。

如需了解详情,请参阅 Google 账号的年龄要求

无法访问合作伙伴

消息说明

无法检索信息。请与 PARTNER 联系,确认您的账号是否已正确设置。您可能需要在 Google Home 应用设置中添加开发者电子邮件地址,使开发者成为住宅成员。

此版本的错误适用于 Device Access 沙盒,当与 PCM 搭配使用的 Google 账号不是所关联结构的授权账号时,就会发生此错误。确保相应 Google 账号是 Google Home 应用中所列住宅的成员。

如需有关如何管理住宅成员的说明,请参阅在 Google Home 应用中共用住宅和设备
消息说明
当尝试关联的账号 user 拥有 Google 账号,但住宅的管理员拥有 Nest 账号时,会发生此错误。住宅的管理员必须将该 Nest 账号迁移到 Google 账号,才能允许账号关联。

出了点问题,请过几分钟再试。

此错误涵盖所有其他内部错误。请等待几分钟,然后再尝试关联账号。

已登录的账号

当您查看已登录且可能已关联到 a Device Access project的 Google 账号的 PCM 时,会发生这些错误。

找不到合作伙伴连接

消息说明
如果 user 在 Device Access内未连接任何合作伙伴,则会发生此错误。

找不到住宅

消息说明

您需要拥有住宅,才能查看合作伙伴连接。

当 user 从 Google Home 应用中的住宅中移除了所有建筑物时,就会出现此错误。

无法在住宅中找到设备

消息说明

请确保您在住宅中至少拥有一台设备。

当 user 从 Google Home 应用中的住宅中移除了所有支持 Device Access 的设备时,就会发生此错误。