Trong hoặc sau khi liên kết tài khoản, PCM có thể trả về lỗi. Các lỗi được ghi lại ở đây được liệt kê theo thứ tự ưu tiên.
Trong tài liệu này, PARTNER đề cập đến tên của Device Access project.
Trong quá trình liên kết tài khoản
Các lỗi này xảy ra trong quá trình liên kết tài khoản.
Đã xảy ra lỗi
| Nhắn tin | Mô tả |
|---|---|
Vui lòng liên hệ với nhà phát triển của ứng dụng này nếu sự cố vẫn tiếp diễn. |
Lỗi này xảy ra khi Project ID được chỉ định trong URL PCM không tìm thấy hoặc không hợp lệ. Hãy nhớ sử dụng đúng Project ID cho project. |
Không thể liên kết với ĐỐI TÁC
Lỗi này có thể xuất hiện các thông báo khác nhau:
| Nhắn tin | Mô tả |
|---|---|
Vui lòng liên hệ với PARTNER nếu sự cố vẫn tiếp diễn. |
Phiên bản lỗi này xảy ra vì một số lý do:
|
Để bật PARTNER, hãy đảm bảo rằng bạn đã chuyển tài khoản Nest sang Google. |
Phiên bản lỗi này xảy ra khi người dùng user cố gắng
liên kết tài khoản không có tài khoản Nest hoặc chưa chuyển tài khoản Nest đó sang tài khoản Google. Lỗi này cũng có thể xảy ra nếu quá trình di chuyển đã
hoàn tất nhưng tài khoản Google không có cấu trúc. URL "Di chuyển sang Google" được cung cấp kèm theo phiên bản lỗi này. |
Có vẻ như bạn cần lớn hơn một chút thì mới có thể liên kết với PARTNER. Hãy nói chuyện với cha mẹ để biết thêm thông tin. |
Phiên bản lỗi này xảy ra nếu người dùng user cố gắng
liên kết một tài khoản không đáp ứng yêu cầu về độ tuổi để tự quản lý
tài khoản Google của họ. Bạn không thể sử dụng các loại tài khoản này cho
Device Access. Hãy xem Yêu cầu về độ tuổi đối với Tài khoản Google để biết thêm thông tin. |
Không có quyền truy cập vào đối tác
| Nhắn tin | Mô tả |
|---|---|
Không thể truy xuất thông tin. Vui lòng liên hệ với PARTNER để xác minh rằng tài khoản của bạn đã được thiết lập đúng cách. Bạn có thể cần phải thêm địa chỉ email của nhà phát triển làm thành viên trong nhà qua phần cài đặt của ứng dụng Google Home. |
Phiên bản lỗi này áp dụng cho Device Access Hộp cát
và xảy ra khi tài khoản Google được dùng với PCM không phải là tài khoản được uỷ quyền trên cấu trúc đang được liên kết. Hãy đảm bảo rằng tài khoản Google là thành viên của nhà được liệt kê trong ứng dụng Google Home.Hãy xem bài viết Chia sẻ nhà và thiết bị trong ứng dụng Google Home để biết hướng dẫn về cách quản lý thành viên trong nhà. |
Không tìm thấy thiết bị để liên kết với ĐỐI TÁC
| Nhắn tin | Mô tả |
|---|---|
Nếu nhà bạn có nhiều thành viên, người đầu tiên thiết lập nhà sẽ phải chuyển tài khoản Nest của họ thành Tài khoản Google thì bạn mới có thể liên kết với PARTNER. |
Lỗi này xảy ra khi người dùng user cố gắng liên kết tài khoản có tài khoản Google, nhưng người quản lý nhà có tài khoản Nest account. Người quản lý nhà phải chuyển tài khoản Nest đó sang tài khoản Google để cho phép liên kết tài khoản. |
Đã xảy ra lỗi, vui lòng thử lại sau vài phút.
Lỗi này bao gồm tất cả các lỗi nội bộ khác. Hãy đợi vài phút rồi thử liên kết tài khoản lại.
Tài khoản đã đăng nhập
Các lỗi này xảy ra khi xem PCM cho một tài khoản Google đã đăng nhập và có thể đã được liên kết với a Device Access project.
Không tìm thấy kết nối nào với đối tác
| Nhắn tin | Mô tả |
|---|---|
Các kết nối mới với đối tác sẽ xuất hiện ở đây. Nếu đang cố gắng liên kết các dịch vụ khác, bạn có thể thêm chúng trên trang tổng quan nhà trong ứng dụng Google Home. |
Lỗi này xảy ra khi người dùng user chưa kết nối bất kỳ đối tác nào cho Device Access. |
Không tìm thấy nhà
| Nhắn tin | Mô tả |
|---|---|
Bạn cần phải có một nhà thì mới xem được các kết nối với đối tác. |
Lỗi này xảy ra khi người dùng user đã xoá tất cả cấu trúc khỏi nhà của họ trong ứng dụng Google Home. |
Không tìm thấy thiết bị trong nhà
| Nhắn tin | Mô tả |
|---|---|
Hãy đảm bảo rằng bạn có ít nhất một thiết bị trong nhà. |
Lỗi này xảy ra khi người dùng user đã xoá tất cả thiết bị được hỗ trợ bằng Device Access khỏi nhà của họ trong ứng dụng Google Home. |