تنظيم صفحاتك في مجموعات
يمكنك حفظ المحتوى وتصنيفه حسب إعداداتك المفضّلة.
أثناء ربط الحساب أو بعده، قد تعرض ميزة "إدارة الخصوصية في الحملات" خطأً. يتم ترتيب الأخطاء الموضّحة هنا حسب الأولوية.
في هذا المستند، يشير PARTNER إلى اسم
Device Access project.
أثناء ربط الحساب
تحدث هذه الأخطاء أثناء عملية ربط الحساب.
حدث خطأ
الرسالة
الوصف
يُرجى التواصل مع مطوّر هذا التطبيق في حال استمرار المشكلة.
يحدث هذا الخطأ عندما لا يتم العثور على Project المعرّف المحدّد في
عنوان URL الخاص بإدارة المحتوى في الشركاء أو يكون المعرّف غير صالح. يُرجى التأكّد من استخدام Project المعرّف الصحيح project.
لا يمكن الربط بـ PARTNER
قد يعرض هذا الخطأ رسائل مختلفة:
الرسالة
الوصف
يُرجى التواصل مع PARTNER في حال استمرار المشكلة.
يحدث هذا الإصدار من الخطأ لعدة أسباب مختلفة:
تم إيقاف Device Access project .
لا يتطابق معرّف عميل OAuth 2.0 المستخدَم في "إدارة العملاء المحتملين في Google" مع المعرّف الذي تم إعداده لـ Device Access
project.
لتفعيل PARTNER، احرص على نقل حسابك على Nest إلى Google.
يحدث هذا الإصدار من الخطأ عندما لا يتضمّن الحساب user الذي تتم محاولة ربطه
حسابًا على Nest، أو لم يتم نقل بيانات حساب Nest هذا إلى حساب Google. قد يحدث ذلك أيضًا إذا اكتملت عملية نقل البيانات، ولكن لم يتضمّن حساب Google أي بنى.
يتم توفير عنوان URL "نقل البيانات إلى Google" مع هذا الإصدار من الخطأ.
يبدو أنّ عمرك أصغر قليلاً من العمر المطلوب لتتمكّن من الربط بـ PARTNER. يمكنك التحدّث إلى أحد الوالدَين للحصول على مزيد من المعلومات.
يظهر هذا الإصدار من الخطأ إذا حاول user ربط حساب لا يستوفي متطلبات السن لإدارة حساب Google الخاص به. لا يمكن استخدام هذه الأنواع من الحسابات في
Device Access.
تعذّر استرداد المعلومات. يُرجى التواصل مع PARTNER للتحقّق من إعداد حسابك بشكل صحيح. قد تحتاج إلى إضافة عنوان البريد الإلكتروني لمطوّر البرامج كفرد في المنزل ضمن إعدادات تطبيق Google Home.
ينطبق هذا الإصدار من الخطأ على Device Access Sandbox
ويحدث عندما لا يكون حساب Google المستخدَم مع PCM
حسابًا معتمدًا على البنية التي يتم ربطها. تأكَّد من أنّ حساب Google هو أحد أفراد المنزل المُدرَج في تطبيق Google Home.
إذا كان هناك عدّة أفراد في المنزل، على الشخص الذي ضبط تطبيق Home في الأساس أن ينقل بيانات حسابه على Nest إلى حساب Google حتى تتمكّن من الربط بـ PARTNER.
يحدث هذا الخطأ عندما يكون user الحساب الذي يحاول الربط
مرتبطًا بحساب Google، ولكن مشرف المنزل لديه حساب Nest. على مدير المنزل نقل بيانات حساب Nest إلى حساب Google للسماح بربط الحساب.
حدث خطأ. يُرجى إعادة المحاولة بعد بضع دقائق.
يشمل هذا الخطأ جميع الأخطاء الداخلية الأخرى. يُرجى الانتظار بضع دقائق قبل محاولة ربط الحساب مرة أخرى.
الحساب الذي تم تسجيل الدخول إليه
تحدث هذه الأخطاء عند عرض بيانات "إدارة خصوصية الجمهور" لحساب Google تم تسجيل الدخول إليه وربما تم ربطه سابقًا بـ a Device Access
project.
لم يتم العثور على أي عمليات ربط بخدمات الشركاء.
الرسالة
الوصف
ستظهر هنا عمليات الربط الجديدة بخدمات الشركاء.
إذا كنت تحاول ربط خدمات أخرى، يمكنك إضافتها من "نظرة عامة" ضمن تطبيق Google Home.
يحدث هذا الخطأ عندما لم يربط حساب user أي شركاء بحساب Device Access.
لم يتم العثور على أي منزل
الرسالة
الوصف
يجب أن يكون لديك منزل لعرض عمليات الربط بخدمات الشركاء.
يحدث هذا الخطأ عندما يزيل user جميع البُنى من منزله في تطبيق Google Home.
تعذَّر العثور على أجهزة في المنزل
الرسالة
الوصف
احرص على أن يكون لديك جهاز واحد على الأقل في منزلك.
يحدث هذا الخطأ عندما يزيل user جميع الأجهزة المتوافقة مع Device Access من منزله في تطبيق Google Home.
تاريخ التعديل الأخير: 2025-07-29 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)
[null,null,["تاريخ التعديل الأخير: 2025-07-29 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)"],[[["\u003cp\u003eThis document outlines potential errors during or after account linking for the Device Access project and offers troubleshooting steps.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eErrors are categorized by stage of the linking process: during account linking, or when the Google account is logged in.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eCommon errors include issues with Project ID, Device Access project status, user account requirements, and home or device setup in Google Home app.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eEach error message provides a description and potential solutions, such as verifying project details, migrating Nest accounts, or adjusting Google Home settings.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eFor persistent issues or internal errors, contacting the partner or retrying after a few minutes is recommended.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Partner Connections Manager Error Reference\n\nDuring or after [account linking](/nest/device-access/authorize#link_your_account),\nPCM may return an error. The errors documented here are\nlisted in order of precedence.\n\nIn this document, \u003cvar translate=\"no\"\u003ePARTNER\u003c/var\u003e refers to the name of the\nDevice Access project.\n\nDuring account linking\n----------------------\n\nThese errors occur during the account linking process.\n\n### Something went wrong\n\n| Message | Description |\n|---------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ### Please contact the developer of this app if the issue persists. | This error occurs when the Project ID specified in the PCM URL is not found or invalid. Make sure to use the correct Project ID for your project. |\n\n### Can't link to *PARTNER*\n\nThis error may surface different messages:\n\n| Message | Description |\n|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ### Please contact \u003cvar translate=\"no\"\u003ePARTNER\u003c/var\u003e if the issue persists. | This version of the error occurs for a few different reasons: - The Device Access project has been deactivated. - The OAuth 2.0 Client ID used in PCM does not match the one configured for the Device Access project. |\n| ### To enable \u003cvar translate=\"no\"\u003ePARTNER\u003c/var\u003e, make sure you've migrated your Nest Account to Google. | This version of the error occurs when the user attempting account linking does not have a Nest account, or has not migrated that Nest account to a Google account. It may also occur if migration has been completed, but the Google account has no structures. A \"Migrate to Google\" URL is provided with this version of the error. |\n| ### It looks like you need to be a little bit older before you can link to \u003cvar translate=\"no\"\u003ePARTNER\u003c/var\u003e. Talk to a parent for more information. | This version of the error occurs if the user attempts to link an account that does not meet the age requirements for managing their own Google account. These types of accounts cannot be used for Device Access. See [Age requirements on Google Accounts](https://support.google.com/accounts/answer/1350409) for more information. |\n\n### No access to partner\n\n| Message | Description |\n|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ### Information could not be retrieved. Please contact \u003cvar translate=\"no\"\u003ePARTNER\u003c/var\u003e to verify that your account has been properly set up. You may need to add the developer email address as a home member in the Google Home app settings. | This version of the error applies to the Device Access Sandbox and occurs when the Google account used with PCM is not an authorized account on the structure being linked. Make sure the Google account is a member of the home listed in the Google Home app. See [Share a home and devices in the Google Home app](https://support.google.com/googlenest/answer/9155535) for instructions on how to manage home members. |\n\n### Can't find devices to link to *PARTNER*\n\n| Message | Description |\n|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ### If your home has multiple members, the person who first set up the home must migrate their Nest Account to a Google Account before you can link to \u003cvar translate=\"no\"\u003ePARTNER\u003c/var\u003e. | This error occurs when the user attempting account linking has a Google account, but the manager of the home has a Nest account. The manager of the home must migrate that Nest account to a Google account to allow account linking. |\n\n### Something went wrong, please try again in few minutes.\n\nThis error encompasses all other internal errors. Wait a few minutes before\nattempting account linking again.\n\nLogged in account\n-----------------\n\nThese errors occur when viewing PCM for a Google account\nthat is logged in and may have already been linked to a Device Access\nproject.\n\n### No partner connections found\n\n| Message | Description |\n|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------|\n| ### New partner connections will show up here. If you're trying to link other services, you can add them from the Home view in the Google Home app. | This error occurs when the user has not connected any partners for Device Access. |\n\n### No home found\n\n| Message | Description |\n|----------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ### You need to have a home to view partner connections. | This error occurs when the user has removed all structures from their home in the Google Home app. |\n\n### Can't find devices in home\n\n| Message | Description |\n|---------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ### Make sure that you have at least one device in your home. | This error occurs when the user has removed all devices supported with Device Access from their home in the Google Home app. |"]]
