Crear contenido útil, fiable y centrado en las personas

Los sistemas de clasificación automatizados de Google están diseñados para presentar información útil y fiable que se ha creado principalmente para ayudar a los usuarios y no para obtener un buen posicionamiento en los buscadores, entre los primeros resultados de la Búsqueda. Hemos preparado esta página para ayudar a los creadores a evaluar si el contenido que ofrecen cumple esos criterios.

Autoevaluar tu contenido

Evaluar tu propio contenido con estas preguntas puede ayudarte a determinar si es útil y fiable. Además de responder a estas preguntas por tu cuenta, te recomendamos que se las hagas a personas en quien confíes, pero que no estén vinculadas con tu sitio, para que lo evalúen con sinceridad.

También te recomendamos que revises las páginas que han empeorado su posicionamiento. ¿Qué tipo de páginas eran y en qué tipos de búsqueda se han visto más afectadas? Revísalas detenidamente y hazte las preguntas que se incluyen a continuación para evaluarlas.

Preguntas sobre la calidad y el contenido

¿Ofrece el contenido información, datos de informes, investigaciones o análisis originales?
¿Proporciona el contenido una descripción sustancial, completa o exhaustiva del tema que trata?
¿Proporciona el contenido información interesante y no trivial, o se analiza un tema con una perspectiva útil?
Si el contenido cita otras fuentes, ¿aporta suficiente valor y originalidad o, por el contrario, se limita a copiar o reescribir información incluida en esas fuentes?
¿Es útil y descriptivo el título del contenido o de la página?
¿Se evitan en el título del contenido o de la página las exageraciones o las expresiones impactantes?
¿Se trata del tipo de página que querrías añadir a tus marcadores, compartir con un amigo o recomendar a alguien?
¿Esperarías ver este contenido en una revista, una enciclopedia o un libro, aunque sea simplemente como referencia?
¿Proporciona el contenido información valiosa si se compara con otras páginas que aparecen en los resultados de búsqueda?
¿El contenido tiene errores ortográficos o de estilo?
¿Se nota que se ha dedicado tiempo y esfuerzo a crear el contenido o, por el contrario, parece descuidado o que se ha creado de forma apresurada?
¿Está el contenido generado en masa por un gran número de redactores o repartido por una amplia red de sitios, de modo que cada página o sitio concreto no recibe demasiada atención ni cuidado?

Preguntas sobre la autoridad del contenido

¿Presenta el contenido la información de una forma fiable? Por ejemplo, ¿cita las fuentes de forma clara, parece que lo haya producido un experto o se proporciona información sobre el autor o el sitio que lo publica, por ejemplo mediante enlaces a una página que trate sobre ellos?
Si alguien buscara más información sobre el sitio que publica el contenido, ¿concluiría que es de confianza o una autoridad reconocida del tema que trata?
¿El contenido lo ha escrito o revisado un experto o entusiasta que conoce bien el tema?
¿Se ha comprobado que no haya errores en el contenido que sean fáciles de verificar?

Ofrecer una buena experiencia en la página

Los sistemas de posicionamiento principales de Google tratan de recompensar el contenido que proporciona una buena experiencia en la página. Los propietarios de sitios web que quieran obtener buenos resultados con nuestros sistemas no deben centrarse únicamente en uno o dos aspectos de la experiencia en la página, sino que deben comprobar si ofrecen una buena experiencia general en la página en muchos aspectos. Para obtener más información, consulta Qué es la experiencia en la página si estamos en el ámbito de los resultados de la Búsqueda de Google.

Contenido dirigido a personas

El contenido dirigido a personas es contenido que se crea pensando principalmente en los usuarios y no con el objetivo de manipular el posicionamiento en los buscadores. ¿Cómo puedes evaluar si estás creando contenido dirigido a personas? Si respondes de forma afirmativa a las siguientes preguntas, probablemente estés en el camino correcto siguiendo una estrategia centrada en las personas:

¿Tienes una audiencia ya captada o prevista para tu empresa o sitio, a la que le resultaría útil el contenido si se pusiera en contacto directamente contigo?
¿Tu contenido se basa claramente en experiencias de primera mano y en un conocimiento profundo del tema (como la experiencia derivada de haber usado un producto o servicio, o de haber visitado un lugar)?
¿Tu sitio tiene un objetivo o enfoque principal?
Después de leer tu contenido, ¿alguna persona creerá que ha aprendido lo suficiente sobre un tema como para conseguir su objetivo?
¿Las personas que lean tu contenido sentirán que han tenido una experiencia satisfactoria?

Evitar crear contenido centrado en los buscadores

Para tener éxito en la Búsqueda de Google, te recomendamos que te centres en crear contenido pensando en los usuarios, en lugar de crear contenido pensando en conseguir un buen posicionamiento en los buscadores. Si respondes de forma afirmativa a todas o a alguna de las preguntas siguientes, deberías replantearte la forma de crear contenido:

¿El contenido se ha creado principalmente para atraer visitas de los buscadores?
¿Creas mucho contenido sobre muchos temas distintos con la esperanza de que alguno de ellos tenga un buen rendimiento en los resultados de búsqueda?
¿Utilizas alguna automatización exhaustiva para crear contenido sobre muchos temas?
¿Resumes principalmente lo que dicen los demás sin aportar ningún valor?
¿Escribes sobre temas solo porque parece que son tendencia y no porque le interesen a tu audiencia?
¿Las personas que lean tu contenido sentirán que tienen que volver a buscar información de mejor calidad de otras fuentes?
¿Escribes una cantidad de palabras concreta porque has oído o has leído que Google tiene un recuento de palabras preferido? (No es cierto).
¿Has introducido alguna temática sin tener conocimientos reales sobre ella, simplemente porque pensabas que recibirías tráfico de búsqueda?
¿Tu contenido promete responder a una pregunta que no tiene respuesta (por ejemplo, sugiere que hay una fecha de lanzamiento para un producto, una película o una serie cuando todavía no se ha confirmado)?
¿Cambias la fecha de las páginas para que parezca que están actualizadas cuando el contenido no ha cambiado de forma sustancial?
¿Añades mucho contenido nuevo o retiras mucho contenido antiguo principalmente porque crees que ayudará a mejorar tu posicionamiento en las búsquedas haciendo que tu sitio parezca actualizado? (No servirá)

¿Y qué hay del SEO? ¿Acaso no es una estrategia centrada en los buscadores?

Hay algunas cosas que puedes hacer específicamente para ayudar a los buscadores a descubrir e interpretar mejor tu contenido. En conjunto, estas acciones se denominan "optimización en buscadores" o "SEO". En la guía de SEO de Google se indican algunas prácticas recomendadas. El SEO puede ser útil cuando se aplica a contenido centrado en las personas, no a contenido centrado en los buscadores.

E-E-A-T y las directrices de los evaluadores de calidad

Los sistemas automatizados de Google están diseñados para tener en cuenta muchos factores distintos a la hora de posicionar el contenido de calidad. Tras identificar el contenido relevante, nuestros sistemas intentan dar prioridad a los contenidos que resultan más útiles. Para ello, identifican un conjunto de factores que puede ayudar a determinar qué contenido demuestra aspectos relacionados con la experiencia, el conocimiento, la autoridad y la fiabilidad (E-E-A-T).

De todos esos aspectos, la fiabilidad es el más importante. Los demás contribuyen a la fiabilidad, pero el contenido no tiene por qué demostrarlos todos. Por ejemplo, una parte del contenido podría ser útil en función de la experiencia que demuestra, mientras que otra podría serlo por el conocimiento que comparte.

Aunque E-E-A-T no es un factor que influya en el posicionamiento en sí mismo, es útil combinar varios factores que identifiquen contenido con un buen nivel de experiencia, conocimiento, autoridad y fiabilidad. Por ejemplo, nuestros sistemas le dan más importancia al contenido que está estrechamente relacionado con E-E-A-T en temas que podrían afectar significativamente a la salud, a la estabilidad financiera o la seguridad de las personas, o bien al bienestar de la sociedad. Nos referimos a estos temas con el acrónimo YMYL, del inglés "Your Money or Your Life"; es decir, temas relacionados con el dinero o la vida.

Los evaluadores de calidad de búsqueda son usuarios que nos informan sobre si nuestros algoritmos devuelven buenos resultados, por lo que también nos sirven para confirmar que los cambios que hacemos funcionan correctamente. En concreto, se forma a los evaluadores para identificar si un contenido se ajusta a un buen nivel de experiencia, conocimiento, autoridad y fiabilidad. Los criterios que siguen para hacerlo se detallan en nuestras directrices para evaluadores de calidad de búsqueda.

Consultar las directrices puede ayudarte a evaluar tu contenido según los criterios de experiencia, conocimiento, autoridad y fiabilidad (E-E-A-T), saber cómo mejorarlo y hacer que se ajuste a las diferentes señales que usan nuestros sistemas automatizados para posicionar el contenido.

Preguntarse "¿Quién, cómo y por qué?" en relación al contenido

Considera la posibilidad de evaluar tu contenido con las preguntas "¿Quién, cómo y por qué?" para asegurarte de cumplir lo que nuestros sistemas buscan recompensar.

¿Quién (ha creado el contenido)?

Algo que ayuda a las personas a entender de forma intuitiva el E-E-A-T del contenido es indicar claramente quién lo ha creado. Se trata de tener en cuenta la pregunta "¿Quién?". A continuación, te indicamos algunas preguntas que puedes hacerte al crear contenido:

¿Se muestra claramente a los visitantes quién ha creado el contenido?
¿Las páginas incluyen una firma, y se muestra en el lugar indicado?
¿Las firmas proporcionan información adicional sobre el autor o los autores implicados, aportando datos sobre ellos y los temas sobre los que escriben?

Si indicas claramente quién ha creado el contenido, probablemente estés en sintonía con los conceptos de E-E-A-T y el camino hacia el éxito. Te recomendamos que añadas información precisa sobre los autores, como las firmas, en aquel contenido donde los lectores esperarían encontrarla.

¿Cómo (se ha creado el contenido)?

A los lectores les resulta útil saber cómo se ha creado el contenido: corresponde a la pregunta "¿Cómo?" que debes considerar incluir en tu contenido.

Por ejemplo, con las reseñas de productos, los lectores se fiarán más si se indica el número de productos probados, los resultados obtenidos y la forma en que se han probado; todo ello acompañado de evidencias sobre el proceso, como fotografías. En la página de ayuda Escribir buenas reseñas de productos, recomendamos más información que puedes compartir.

Muchos tipos de contenido pueden tener el componente "Cómo". Por ejemplo, el contenido automático generado por IA, así como el asistido por IA. Compartir detalles sobre los procesos implicados puede ayudar a que los lectores y visitantes comprendan mejor cualquier función única y útil que pueda haber automatizado la función.

Si la automatización se usa para generar contenido de forma sustancial, hazte las siguientes preguntas:

¿El uso de la automatización, incluida la generación de IA, es evidente para los visitantes (mediante avisos u otras formas)?
¿Proporcionas información sobre cómo se ha utilizado la automatización o la generación de IA para crear contenido?
¿Explicas por qué la automatización o la IA han sido útiles para producir el contenido?

En general, los avisos de IA o automatización son útiles para el contenido en el que alguien podría pensar: "¿cómo se ha creado?". Te recomendamos que las añadas cuando sea razonablemente necesario. Para obtener más información, consulta nuestra entrada de blog y las preguntas frecuentes sobre cómo ve la Búsqueda de Google el contenido generado por IA.

¿Por qué (se ha creado el contenido)?

"¿Por qué?" es probablemente la pregunta más importante que debes responder sobre tu contenido. ¿Por qué se ha creado?

La respuesta a esta pregunta debe ser que creas el contenido principalmente para ayudar a las personas, y que este contenido es útil para los usuarios que visitan tu sitio directamente. Si esa es la respuesta, estarás en sintonía con E-E-A-T a nivel general y con lo que nuestros principales sistemas de posicionamiento buscan recompensar.

Si la respuesta a esta pregunta es que creas el contenido principalmente para atraer visitas de los buscadores, no cumplirías con lo que nuestros sistemas buscan recompensar. Si utilizas la automatización, incluida la generación de IA, para producir contenido con la finalidad principal de manipular el posicionamiento de los resultados de búsqueda, estarás infringiendo nuestras políticas de spam.