Depuração de quedas no tráfego da Pesquisa Google
Uma queda no tráfego da pesquisa orgânica pode ocorrer por vários motivos, e talvez não seja simples entender exatamente o que aconteceu com seu site. Este guia explica como usar o Relatório de performance do Search Console e o Google Trends para investigar os motivos de uma queda no tráfego da Pesquisa e como e resolvê-los.
Principais causas de quedas no tráfego da pesquisa orgânica
Para ter uma ideia do que está afetando seu tráfego da Pesquisa, confira os esboços na imagem. Eles mostram o que poderia afetar o tráfego e qual seria a aparência do gráfico.
As seções a seguir abordam as principais causas que você precisa investigar ao analisar uma queda de tráfego. Além disso, verifique a página Anomalias de dados do Search Console para ver se há algo aplicável ao seu site. A queda pode estar relacionada a uma mudança no processamento de dados ou a um erro de geração de registros.
Atualização algorítmica
O Google está sempre aprimorando a forma como avalia o conteúdo, atualizando a classificação na pesquisa e veiculando algoritmos de acordo com isso. As atualizações principais e outras menores podem mudar o desempenho de algumas páginas nos resultados da Pesquisa Google. Postamos melhorias importantes nos nossos sistemas na página Lista de atualizações da classificação. Verifique se há algo que se aplique ao seu site.
Se você suspeitar que uma queda no tráfego se deve a uma atualização de algoritmo, é importante entender que pode não haver nada de errado com seu conteúdo. Para determinar se você precisa fazer uma mudança, analise suas principais páginas no Search Console e avalie a classificação delas:
- Pequena queda na posição? Por exemplo, caindo da posição 2 para a 4.
- Grande queda na posição? Por exemplo, caindo da posição 4 para a 29.
Pequena queda na posição
Uma pequena queda na posição ocorre quando há uma pequena mudança de posição nos resultados principais (por exemplo, queda da posição 2 para 4 em uma consulta de pesquisa). No Search Console, talvez você veja uma queda perceptível no tráfego sem uma grande mudança nas impressões.
Pequenas flutuações de posição podem acontecer a qualquer momento (incluindo aumentar novamente de posição, sem que você precise fazer nada). Na verdade, recomendamos evitar fazer mudanças radicais se sua página já estiver apresentando um bom desempenho.
Queda considerável na posição
Uma grande queda na posição ocorre quando você vê uma queda considerável nos principais resultados para uma ampla variedade de termos (por exemplo, caindo dos 10 resultados principais para a posição 29).
Em casos como esse, avalie o site como um todo, e não apenas páginas individuais, para garantir que ele seja útil, confiável e que priorize as pessoas. Se você fez mudanças no seu site, pode levar algum tempo para que as mudanças apareçam: algumas podem entrar em vigor em alguns dias, enquanto outras podem levar vários meses. Por exemplo, pode levar meses para que nossos sistemas determinem que um site está produzindo conteúdo útil a longo prazo. Em geral, convém esperar algumas semanas para analisar seu site no Search Console novamente e ver se seus esforços tiveram um efeito benéfico na posição da classificação.
Problemas técnicos
Problemas técnicos são erros que podem impedir o Google de rastrear, indexar ou exibir suas páginas aos usuários, como disponibilidade de servidor, busca de robots.txt, página não encontrada e outros.
Os problemas podem ocorrer em todo o site (por exemplo, seu site está fora do ar) ou em toda a página (por exemplo,
uma tag noindex usada pelo Google para rastrear a página foi colocada no lugar errado, o que pode gerar uma queda mais lenta no tráfego).
Consulte o Relatório de estatísticas de rastreamento e o Relatório de indexação de páginas para descobrir se há um pico correspondente nos problemas detectados. Isso pode ajudar a identificar o problema.
Problemas de segurança
Caso seu site seja afetado por uma ameaça de segurança, como malware ou phishing, o Google poderá enviar páginas de aviso ou intersticiais antes que os usuários cheguem ao site, o que pode diminuir o tráfego da Pesquisa.
Verifique o Relatório de problemas de segurança para saber se o Google detectou uma ameaça à segurança no seu site.
Problemas com spam
O Google detecta práticas que violam as políticas de spam da Pesquisa Google por meio de sistemas automatizados e, conforme necessário, por revisão humana que podem resultar em uma ação manual. Se o site não estiver em conformidade com as políticas de spam da Pesquisa Google na Web, o conteúdo poderá ter uma classificação mais baixa nos resultados ou até mesmo não aparecer nos resultados.
Se você suspeitar de uma queda devido a uma violação de spam, revise nossas políticas contra spam para garantir que não esteja envolvido em práticas de spam que nossos sistemas automatizados detectariam. Além disso, verifique o relatório de ações manuais no Search Console para ver se alguma foi emitida para seu site.
Sazonalidade e mudança de interesses
Às vezes, as mudanças no comportamento do usuário alteram a demanda de determinadas consultas, seja devido a uma nova tendência ou à sazonalidade ao longo do ano. Isso significa que o tráfego pode diminuir simplesmente como resultado de influências externas.
Encontre consultas que tiveram queda nos cliques e nas impressões usando o Relatório de desempenho aplicando um filtro para incluir somente uma consulta por vez. Escolha as consultas que recebem a maior parte do tráfego. Depois, verifique-as no Google Trends para entender se a queda foi apenas no seu site ou em toda a Web.
Mudanças e migrações de sites
Se você mudar os URLs das páginas do seu site, a classificação poderá variar enquanto o Google rastreia e indexa novamente o site. Como regra geral, pode levar algumas semanas para o Google perceber a mudança em um site de médio porte. Para sites maiores, pode levar mais tempo.
Se você notar uma queda depois da mudança e ela não estiver se recuperando, consulte a seção de solução de problemas de mudança do site para ver se há erros comuns ao migrar um site com alterações de URL.
Analise os padrões de queda no tráfego da Pesquisa
A melhor maneira de entender o que aconteceu com seu tráfego é analisar o gráfico principal do Relatório de performance do Search Console, que resume muitas informações.
Se as impressões e os cliques caíram, verifique a lista acima para ver os motivos mais comuns que podem ter causado isso. Se as impressões permanecerem iguais, mas os cliques caírem, talvez você não esteja usando o melhor título e snippet possíveis, de modo que os usuários não entendem o conteúdo da página ou talvez outros sites tenham uma pesquisa aprimorada mais interessante.
Acesse o Relatório de desempenho da Pesquisa e tente aplicar filtros aos seus dados, conforme discutido nas seções a seguir.
Mude o período para incluir 16 meses
Selecione o filtro Data na parte de cima do gráfico e selecione Últimos 16 meses. Isso ajudará você a analisar a queda no tráfego com base no contexto para garantir que isso não aconteça todos os anos devido a um feriado ou uma tendência. Se quiser estender os 16 meses, use a API Search Analytics ou as exportações de dados em massa para extrair e armazenar os dados nos seus sistemas.
O gráfico a seguir mostra um gráfico de performance com sazonalidade anual (16 meses de dados). Observe como a queda recente aconteceu exatamente como no ano anterior.
Compare o período da queda com um período semelhante
Selecione o filtro Data na parte superior do gráfico, selecione a guia Comparar e, em seguida, Comparar os últimos 3 meses ao período anterior ou Comparar os últimos três meses ao mesmo período de anos anteriores. Isso ajudará a analisar o que exatamente mudou. Clique em todas as guias para descobrir se a mudança ocorreu apenas em consultas, URLs, países, dispositivos ou aspectos da pesquisa específicos. Saiba como criar um filtro de comparação.
O gráfico a seguir mostra um gráfico de performance de comparação de três meses. Observe como a queda no tráfego é evidente ao comparar a linha cheia (últimos três meses) com a linha pontilhada (últimos três meses).
Analise diferentes tipos de pesquisa separadamente
Escolha o filtro Tipo de pesquisa na parte de cima do gráfico e teste as diferentes opções disponíveis. Isso ajudará você a entender se a queda ocorreu na Pesquisa Google na Web, no Imagens do Google ou na guia "Vídeo" ou "Notícias".
Monitore sua posição média nos resultados da pesquisa
Clique em Posição média acima do gráfico. Em geral, não se concentre muito na sua posição absoluta. As impressões e os cliques são a medida de sucesso do seu site. No entanto, se você notar uma queda drástica e persistente na posição, tente autoavaliar seu conteúdo para descobrir se ele é útil e confiável.
Procure padrões nas páginas afetadas
Consulte a tabela Páginas abaixo do gráfico para encontrar padrões que possam explicar de onde está vindo a queda. Por exemplo, um fator importante é descobrir se a queda ocorreu em todo o site, em um grupo de páginas ou até mesmo em apenas uma página muito importante do site. Para isso, compare o período de queda com um período semelhante e as páginas que perderam uma quantidade significativa de cliques. Selecione Diferença de cliques para ordenar com base nas páginas que perderam mais tráfego.
Se for um problema em todo o site, consulte o Relatório de indexação de páginas. Se a queda afetar somente um grupo de páginas, use a Ferramenta de inspeção de URL para investigar algumas delas.
Investigue as tendências gerais do seu setor
Se você quiser ir além, use o Google Trends para entender se a queda é uma tendência mais ampla ou se está acontecendo apenas no seu site. Essas mudanças podem ser causadas por dois fatores principais:
- Mudança de interesses. Se houver grandes alterações em relação ao tipo de conteúdo e à forma como os usuários pesquisam, as pessoas poderão começar a fazer consultas diferentes ou usar os dispositivos para outras finalidades. Além disso, se você vende uma marca específica on-line, pode haver novos produtos para as mesmas consultas de pesquisa.
- Sazonalidade. Por exemplo, o site The Rhythm of Food (em inglês) mostra que as consultas relacionadas a alimentos são muito sazonais. As pessoas pesquisam sobre dietas em janeiro, peru assado em novembro e champanhe em dezembro. Diferentes setores têm níveis de sazonalidade distintos.
Para analisar as tendências em diferentes setores, você pode usar o Google Trends, que fornece acesso a uma amostra predominantemente não filtrada de solicitações de pesquisa reais feitas ao Google. Esses dados são anônimos, categorizados e agregados. Isso permite que o Google mostre o interesse nos temas ao redor do mundo ou no nível da cidade.
Verifique as consultas que estão direcionando tráfego ao seu site para ver se há quedas claras em diferentes períodos do ano. No exemplo abaixo, você pode ver três tipos de tendências. Confira os dados:
- "Peru" tem forte sazonalidade e picos todos os anos em novembro.
- "Galinha" mostra um pouco de sazonalidade, mas menos acentuada.
- "Café" é bem mais estável, porque as pessoas precisam dele durante todo o ano.
Confira outros insights interessantes que podem ajudar com o tráfego da Pesquisa:
- Identifique as principais consultas na sua região e compare-as com as consultas que geram tráfego, conforme mostrado no Relatório de desempenho do Search Console. Caso você não encontre algumas consultas no seu tráfego, verifique se o site exibe conteúdo sobre esse assunto e se as páginas estão sendo rastreadas e indexadas.
- Verifique consultas relacionadas a temas importantes. Isso pode descobrir consultas relacionadas em alta e ajudar você a preparar seu site para elas, por exemplo, adicionando conteúdo relacionado para abordar esses novos tópicos.