调试 Google 搜索流量下降问题

导致自然搜索流量下降的原因可能有很多,但其中大部分原因都是可以消除的。您可能无法简单直接地了解您的网站究竟发生了什么;如要调查导致搜索流量下降的原因,您可以使用 Search Console 效果报告Google 趋势

导致自然搜索流量下降的主要原因

如需了解哪些因素影响您的搜索流量,请查看以下图片中的概略图。它们大致显示了哪些因素可能影响您的流量,以及流量下降曲线图的形状。

显示流量下降图形及其潜在原因的概略图

网站级技术问题(人工处置措施、重大算法变化)

季节性变化

网页级技术问题(算法变化、市场干扰)

报告差错 ¯\_(ツ)_/¯

以下各部分介绍了在分析流量下降问题时应调查的主要原因。此外,请务必查看 Search Console 数据异常页面,看看您的网站是否存在其中的任何情况。流量下降可能与数据处理方式变化或记录错误有关。

技术问题

技术问题即:可能阻止 Google 抓取网页、将网页编入索引或向用户提供网页的错误。例如,服务器可用性错误、robots.txt 抓取错误、“找不到网页”等。

请注意,此类问题可能是网站级别的(例如网站停止运行),或网页级别的(例如 noindex 标记放错了位置,该标记取决于 Google 能否抓取网页,这意味着流量下降速度可能较慢)。

查看“抓取统计信息”报告“网页索引编制”报告,以确定是否检测到问题出现相应激增,这可能有助于您查明问题。

安全问题

如果您的网站受到安全威胁(例如恶意软件或钓鱼式攻击)的影响,Google 可能会在用户访问您的网站前向其显示警告或插页,这可能会导致搜索流量下降。

查看“安全问题”报告,了解 Google 是否在您的网站上检测到安全威胁。

违规行为和人工处置措施

如果您的网站违反了 Google 搜索要素的规定,您的部分网页或整个网站可能不会显示在 Google 搜索结果中。

请查看 Google 搜索垃圾内容政策和 Search Console 上的“人工处置措施”报告,确定您的网站是否存在这种情况。请注意,即使我们不采取人工处置措施,Google 的算法也可能会将违规行为考虑在内。

算法变化

Google 一直在改进其评估内容的方式,并相应地更新其搜索排名算法和内容呈现算法;核心更新和其他较小的更新可能会改变某些网页在 Google 搜索结果中的表现。

您可以自行评估自己的内容,确保内容实用、可靠且以用户为中心;Google 以用户为中心,因此,如果您在针对受众改进自己的内容,那就是在朝着正确的方向前进。

搜索热度下降

有时候,用户行为变化会改变对某些查询的需求,这可能是因新趋势或全年季节性变化所致。这意味着,您的流量可能仅仅因为外部因素影响而下降。

请使用效果报告找出点击次数和展示次数下降的查询,方法是应用过滤条件,一次仅包含一个查询(选择获得流量最高的查询);然后,前往 Google 趋势查看这些查询,看看流量下降情况是只在您的网站上出现,还是在整个网络上都出现了。

您最近迁移了自己的网站

如果您更改了网站上现有网页的网址,在 Google 重新抓取您的网站并将其重新编入索引时,您的网站的排名可能会出现波动。一般而言,对于中型网站,Google 可能需要几周的时间才会注意到这一变化;对于大型网站,则可能需要更长时间。

如果您在迁移网站后发现流量下降且没有恢复,请参阅“排查网站迁移问题”部分,了解迁移网站并更改网址时会出现的一些常见错误。

分析搜索流量下降规律

了解流量变化情况的最佳方法是查看 Search Console 效果报告中的主图表,其中汇总了大量信息。

如果展示次数和点击次数均出现下降,请查看上面的列表,了解可能导致这种情况的最常见原因。如果展示次数没变,但点击次数下降了,可能是因为您没有生成最合适的网页标题摘要,导致用户不了解您的网页中包含的内容,也可能是因为其他网站的富媒体搜索结果更具吸引力。

请查看搜索效果报告,并尝试对您的数据应用过滤条件,如以下几个部分所述。

将日期范围更改为包含 16 个月

选择图表顶部的日期过滤条件,然后选择过去 16 个月。 这有助于您结合相关背景来分析流量下降情况,并确认流量下降不是因某个节日或趋势而每年都会发生。如果您想进一步扩大日期范围,可以使用 Search Analytics API批量数据导出来提取数据,并将其存储在您的系统中。

“日期范围”过滤条件设为“过去 16 个月”的效果报告屏幕截图

下面的图表显示了包含年度季节性变化(16 个月的数据)的效果图表。请注意,最近的下降情况与去年完全相同。

显示每年季节性变化的效果报告屏幕截图

将流量下降时期与类似时期进行比较

选择图表顶部的日期过滤条件,选择比较标签页,然后选择对比过去 3 个月与前一对应时间段对比过去 3 个月与去年同期。这有助于您发现到底是哪些方面发生了变化。请务必点击所有标签页,了解是否只有特定查询、网址、国家/地区、设备或搜索结果呈现的流量发生了变化(了解如何创建比较过滤条件)。

显示使用“日期范围”过滤条件进行比较的效果报告屏幕截图

以下图表显示了三个月的效果对比情况。请注意,将实线(过去三个月)与虚线(再往前的三个月)进行比较时,流量下降非常明显。

效果报告中显示流量下降情况的比较模式

单独分析各种搜索类型

选择图表顶部的搜索类型过滤条件,然后尝试使用其他可用选项。这有助于您了解所发现的流量下降情况具体发生在 Google 网页搜索、Google 图片、“视频”标签页还是“新闻”标签页。

显示“搜索类型”过滤条件的效果报告屏幕截图

监控您的网站在搜索结果中的平均排名

点击图表上方的平均排名。一般情况下,您不应过度关注绝对排名。展示次数和点击次数是衡量网站成功与否的最终指标。但是,如果您确实发现排名一直在明显下降,请尝试自行评估您的内容是否实用且可靠。

显示平均排名下降情况的效果报告屏幕截图

在受影响的网页中寻找规律

查看图表下方的网页表格,找出或许可以解释数据下降根源的规律。例如,一个重要的因素是了解下降情况是发生在整个网站上、一组网页上,还是只发生在网站中一个非常重要的网页上。为此,您可以将下降期与类似时期进行比较,并比较点击次数大幅下降的网页。选择点击次数差值,按流量下降幅度从高到低对网页进行排序。

如果是网站级问题,请查看“网页索引编制”报告。 如果下降情况仅影响一组网页,请使用网址检查工具调查几个网页。

显示网页对比情况的效果报告屏幕截图

如果您想进一步分析,可以通过 Google 趋势来了解流量下降是所在行业的总体趋势,还是自己网站的个别情况。流量下降可能是由两个主要因素导致的:

  1. 搜索热度下降或新产品的推出。如果发生导致用户搜索方式和搜索内容产生变化的重大事件,用户可能开始搜索不同的关键字,或将设备用于其他用途。此外,如果您在网上销售特定品牌的产品,新的竞争产品的出现可能会抢夺您的搜索查询流量。
  2. 季节性变化。 例如,美食网站的流量变化规律表明,与食品相关的查询具有很明显的季节性:用户经常在 1 月搜索节食菜谱、在 11 月搜索火鸡,在 12 月搜索香槟。不同的行业存在不同程度的季节性变化。

若要分析不同行业的趋势,您可以使用 Google 趋势获得大量未经过滤的真实 Google 搜索请求示例。这些请求经过了匿名化、分类和汇总。通过这种方式,Google 可以显示全球或细分到城市级别的不同主题的热度。

检查给您的网站带来流量的查询,确认这些查询是否在一年中的某些时期会明显减少。在下面的示例中,您可以看到三种趋势(查看数据):

  1. “Turkey”一词的热度具有明显的季节性变化,每年 11 月都会达到峰值。
  2. “Chicken”一词的热度有一定的季节性变化,但幅度不大。
  3. “Coffee”一词的热度明显更加稳定;看来人们全年都需要喝咖啡。
显示“turkey”、“chicken”和“coffee”搜索趋势的 Google 趋势屏幕截图

此外,您不妨查看一些其他有趣的数据洞见,这可能有助于您提升搜索流量:

  • 查看您所在地区的热门查询,并将这些查询对比为您带来流量的查询(参见 Search Console 效果报告)。如果您的流量中缺少某些查询,请检查您的网站是否提供相应主题的内容,并确保 Google 能顺利抓取此类内容并将其编入索引。
  • 查看与重要主题相关的查询。这么做可能有助于您发现呈上升趋势的相关查询,从而方便您使网站做好准备,例如添加与这些新主题相关的内容。