Cómo usar el Panel de estado de la Búsqueda de Google
El Panel de estado de la Búsqueda de Google proporciona información sobre el estado de los sistemas que permiten usar la Búsqueda de Google. El panel muestra problemas que afectan a muchos sitios o usuarios, por lo que si ves una anotación en el panel, puede estar relacionada con el cambio en el rendimiento de tu sitio.
En el panel, también se detallan las actualizaciones más recientes en la clasificación de la Búsqueda de Google que son relevantes para los propietarios de sitios web. Para obtener más información sobre cómo Google realiza mejoras en la Búsqueda y por qué compartimos actualizaciones, consulta nuestra entrada de blog sobre Cómo Google actualiza la Búsqueda. También puedes ver más novedades sobre la Búsqueda de Google en nuestro blog.
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Ciclo de vida de un problema
Cuando se detecta un problema con la Búsqueda de Google, el equipo de Relaciones de la Búsqueda y el equipo de ingeniería de la Búsqueda trabajan en conjunto para resolver el problema y comunicártelo:
Detección y respuesta inicial
El equipo de Relaciones de Búsqueda supervisa el estado de los sistemas de Búsqueda de Google teniendo en cuenta muchos tipos diferentes de señales (incluida la supervisión interna y los comentarios de la comunidad). En caso de un problema generalizado, el equipo de Relaciones de la Búsqueda actualiza el panel. Un problema generalizado significa que hay algo que afecta a una gran cantidad de sitios o usuarios.
El panel de estado puede usar los siguientes estados:
| Definiciones de estado | |
|---|---|
| Disponible | Por lo general, el sistema funciona y está disponible. |
| Información del sistema | Se produjo una actualización o un cambio en un sistema (por ejemplo, una actualización de clasificación comenzó a implementarse o Googlebot comenzó a rastrear a través de HTTP/2). |
| Interrupción del sistema | Es posible que los sitios web experimenten una disminución en el rendimiento del sistema debido a errores de un tercero común (por ejemplo, servidores DNS). |
| Interrupción del sistema | El sistema no funciona bien en gran medida y el problema afecta a una gran cantidad de sitios o usuarios. |
Investigación
Los equipos de ingeniería en la Búsqueda son responsables de investigar la causa raíz de los problemas. Para obtener más información, consulta el Capítulo 12 del libro Site Reliability Engineering (Ingeniería de confiabilidad de sitios).
Seguimiento
Mientras el problema está en curso, el equipo de Relaciones de la Búsqueda proporciona actualizaciones periódicas. Las actualizaciones pueden incluir lo siguiente:
- Incluye información sobre el problema, como su escala o las regiones afectadas.
- Cronograma para el que se espera la próxima actualización.
- Progreso para solucionar el problema, como cuándo se encontró la causa raíz o si hay soluciones alternativas.
Mitigación o solución de problemas
Un problema se considera corregido solo cuando se han realizado cambios que permiten a Google estar seguro de que esos cambios acabarán con el impacto en el sistema. Es posible que los sitios sigan experimentando efectos hasta que Google pueda volver a procesarlos.
Mientras hay un problema en curso, el equipo de ingeniería de confiabilidad de sitios intenta mitigarlo. La mitigación ocurre cuando el impacto o el alcance de un problema se puede reducir, por ejemplo, lo que proporciona recursos internos adicionales a los sistemas de Búsqueda afectados o soluciones alternativas para los propietarios de sitios web.
Cuando sea posible, el equipo de Relaciones de la Búsqueda encontrará y comunicará las soluciones alternativas. Las soluciones alternativas son pasos que puedes seguir para resolver la necesidad subyacente a pesar del problema. Por ejemplo, una solución alternativa podría ser usar un servidor DNS diferente.
Preguntas frecuentes
¿Qué sucede si se detecta un problema?
Cuando se detecta un problema con la Búsqueda de Google, el equipo de Relaciones de la Búsqueda y el equipo de ingeniería de la Búsqueda trabajan en conjunto para resolver el problema y comunicártelo.
¿Qué sucede si se detecta una actualización?
Cuando se registre una actualización del sistema de clasificación, sigue el vínculo (si se proporciona) para obtener más información sobre la actualización y cualquier guía que debes tener en cuenta. A menudo, no es necesario realizar ninguna acción.
¿Qué actualizaciones de clasificación se muestran?
En el panel, se detallan las actualizaciones más recientes en la clasificación de la Búsqueda de Google que son relevantes para los propietarios de sitios web. Para obtener más información sobre cómo Google realiza mejoras en la Búsqueda y por qué compartimos actualizaciones, consulta nuestra entrada de blog sobre Cómo Google actualiza la Búsqueda. También puedes ver más novedades sobre la Búsqueda de Google en nuestro blog.
Tengo un problema, pero no aparece en el panel.
Es posible que el problema solo esté afectando a tus páginas web o que esté afectando a una cantidad limitada de usuarios o usuarios de sitios web. Si eres propietario del sitio web, puedes comunicarte con nosotros en la comunidad de ayuda de la Central de la Búsqueda de Google si tienes algún problema que no aparece en el panel. Si tienes problemas con tus búsquedas en Google, visita el Foro de ayuda de la Búsqueda de Google.
¿Dónde puedo encontrar información sobre los estados anteriores del sistema?
Los problemas y las actualizaciones informados en el panel están disponibles en la página Historial y resumen durante 5 años. Haz clic en una fila del resumen para consultar las publicaciones sobre la anotación.