Lập kế hoạch thiết lập thẻ

Trước khi cài đặt thẻ, bạn nên xem xét cấu hình trang web hoặc ứng dụng hiện tại của mình, đồng thời phân tích những sản phẩm và phương pháp đo lường có thể đã sử dụng. Bạn nên cân nhắc một số câu hỏi sau:

Mục tiêu đo lường

Trước khi bạn bắt đầu thiết lập sản phẩm đo lường, hãy cân nhắc xem mục tiêu kinh doanh của bạn là gì trước tiên. Sau đây là một số ví dụ về mục tiêu cho doanh nghiệp của bạn:

  • Tần suất người dùng nhấp vào quảng cáo
  • Số lượt đăng ký mới đến từ chiến dịch quảng cáo
  • Số lượt truy cập vào trang web dẫn đến lượt thanh toán vào giỏ hàng
  • Kênh tiếp thị thành công nhất của bạn là gì
  • Phạm vi đặt tối ưu của các phần tử giao diện người dùng là gì để có khả năng chuyển đổi cao nhất
  • Những sản phẩm nào hoạt động hiệu quả nhất trong phễu thương mại điện tử của trang web
  • Những hành động thường xảy ra trước khi một lượt chuyển đổi thành công

Ngoài ra, hãy cân nhắc các mục tiêu phủ định bằng cách xác định các mục tiêu trái ngược với các mục tiêu trên. Ví dụ: việc xác định các kênh tiếp thị gặp khó khăn trong việc tạo ra lượt chuyển đổi là một mục tiêu phủ định phù hợp để giúp bạn cải thiện hoạt động tiếp thị tổng thể.

Hãy sử dụng các mục tiêu kinh doanh để quyết định nên sử dụng sản phẩm nào, bạn muốn đo lường những sự kiện nào, bạn muốn đo lường những công cụ nào và bạn muốn xem những báo cáo nào. Những quyết định này sẽ thúc đẩy chiến lược triển khai đo lường của bạn.

Hãy nhớ rằng mục tiêu kinh doanh không cố định; đó là những câu hỏi bạn cần đánh giá lại thường xuyên. Khi thu thập thêm dữ liệu, bạn có thể xuất hiện thêm các câu hỏi về mặt kinh doanh và cần điều chỉnh chiến lược triển khai của mình.

Trình quản lý thẻ của Google, thẻ Google hay Firebase?

Nếu mới sử dụng tính năng gắn thẻ, bạn có thể hỏi: Tôi nên sử dụng gì - thẻ Google, Trình quản lý thẻ của Google hay Firebase?

Nếu nền tảng trang web hoặc Hệ thống quản lý nội dung của bạn cho phép, Trình quản lý thẻ của Google nên là lựa chọn đầu tiên để triển khai thẻ phân tích và thẻ tiếp thị. Trình quản lý thẻ cho phép bạn linh hoạt nhất về cách thức và thời điểm triển khai thẻ trang web. Ngay cả khi bạn chỉ cần cho một sản phẩm duy nhất của Google (chẳng hạn như Google Ads), Trình quản lý thẻ cũng chuẩn bị kế hoạch đo lường cho bạn để có thể tích hợp sản phẩm trong tương lai.

Thẻ Google: Nếu bạn chưa gắn thẻ các trang web của mình hoặc chỉ có ý định gắn thẻ các trang cho một sản phẩm (ví dụ: Google Ads) với một vài thay đổi theo thời gian, thì việc cài đặt thẻ Google có thể là phương pháp nhanh nhất và dễ dàng nhất để bắt đầu. Thẻ Google là một đoạn mã mà bạn thêm vào một trang web. Tìm hiểu thêm về cách cài đặt thẻ Google.

Trình quản lý thẻ của Google: Trình quản lý thẻ là một hệ thống quản lý thẻ cấp doanh nghiệp mạnh mẽ, có đầy đủ tính năng, hỗ trợ thẻ của Google, bên thứ ba và thẻ tuỳ chỉnh cho ứng dụng web và ứng dụng di động. Bạn có thể thêm và sửa đổi thẻ thông qua giao diện Trình quản lý thẻ mà không cần điều chỉnh mã trên trang web. Ngoài ra, Trình quản lý thẻ hỗ trợ các thẻ của bên thứ ba, các tính năng dành cho tổ chức, quản lý phiên bản cũng như các tính năng bảo mật và cộng tác dành cho doanh nghiệp. Trình quản lý thẻ có khả năng tạo mẫu biến và thẻ tuỳ chỉnh mà bạn có thể chia sẻ với nhóm của mình, đồng thời bạn cũng có thể triển khai và sử dụng các mẫu trong Thư viện mẫu cho cộng đồng. Bạn có thể sử dụng tính năng gắn thẻ phía máy chủ để di chuyển mã ra khỏi phía máy khách và ra đám mây nhằm tăng hiệu suất và bảo mật. Tìm hiểu thêm về Trình quản lý thẻ.

Firebase Firebase là một bộ công cụ của Google hỗ trợ các thiết bị di động, bao gồm cả iOS và Android. Firebase có các khung đo lường cho các sản phẩm của Google như Google Ads và Google Analytics. Hãy sử dụng Firebase nếu bạn cần thiết lập tính năng đo lường trên ứng dụng di động.

Mục tiêu đo lường có thể giúp bạn quyết định nên sử dụng công cụ gắn thẻ nào:

  • Nếu mục tiêu đo lường chính của bạn liên quan đến hiệu suất quảng cáo, hãy cân nhắc sử dụng thẻ Google.
  • Nếu mục tiêu chính của bạn là đo lường tất cả lưu lượng truy cập vào trang web của mình, hãy cân nhắc việc sử dụng thẻ Google.
  • Nếu bạn muốn đo lường Google Ads, Google Analytics và các nền tảng đo lường khác, hãy cân nhắc việc sử dụng Trình quản lý thẻ của Google.
  • Nếu bạn muốn đo lường các chiến dịch và mức sử dụng trên thiết bị di động, hãy sử dụng Firebase.

Bất kể mục tiêu đo lường của bạn là gì, hãy cân nhắc cài đặt Trình quản lý thẻ của Google, vì Trình quản lý thẻ của Google cho phép bạn linh hoạt nhất khi làm việc với nhiều sản phẩm đo lường và quảng cáo của Google (và bên thứ ba).

Tích hợp với hệ thống quản lý nội dung và thương mại điện tử

Nhiều hệ thống quản lý nội dung và thương mại điện tử có tính năng tích hợp có thể dùng ngay với các sản phẩm đo lường của Google. Trước khi bạn tiếp tục thêm đoạn mã thẻ Google hoặc cài đặt Trình quản lý thẻ của Google vào các mẫu của nền tảng, hãy xem liệu nền tảng của bạn đã cung cấp tính năng tích hợp tích hợp cho thẻ Google hay chưa bằng cách xem tài liệu hỗ trợ của nhà cung cấp.

Xin lưu ý rằng thường thì những tính năng tích hợp này có thể thiếu các tính năng chính và nội dung cập nhật mới nhất cho các ngăn xếp đo lường mà chúng đại diện. Hãy nhớ kiểm tra tài liệu và tham khảo nhóm hỗ trợ nền tảng nếu cần.

Hệ thống quản lý thẻ của bên thứ ba

Thẻ Google thường được triển khai từ hệ thống quản lý thẻ của bên thứ ba. Khi sử dụng nền tảng quản lý thẻ của bên thứ ba, trong mọi trường hợp, bạn nên tham khảo phiên bản thẻ Google trong tài liệu về thẻ của Google và bất cứ khi nào có thể, bạn nên tham khảo tài liệu của nhà cung cấp bên thứ ba.

Các lượt cài đặt và khả năng đo lường thẻ hiện có

Xem xét những chế độ thiết lập thẻ mà bạn có thể đã cài đặt. Nếu đã cài đặt và triển khai thẻ, bạn nên xem lại cấu hình thẻ để đảm bảo cấu hình và tối ưu hoá thẻ đúng cách. Nếu đang sử dụng một thư viện thẻ cũ (chẳng hạn như analytics.js hoặc conversion.js), thì bạn nên nâng cấp chế độ thiết lập thẻ lên phương thức được hỗ trợ mới nhất. Bạn nên tránh cài đặt các thẻ hoặc hệ thống quản lý thẻ thừa, đồng thời cố gắng giữ cho cấu hình thẻ của mình hiệu quả nhất có thể.

Cách nhanh nhất để tìm ra cấu hình thẻ hiện có cho trang web là sử dụng Google Tag Assistant. Hãy chạy tiện ích Tag Assistant để tự động khám phá các cấu hình thẻ và mã sản phẩm.

Bạn cũng có thể tìm kiếm các thẻ hiện có trong mã nguồn theo cách thủ công.

Nếu đã có sẵn nền tảng thẻ, bạn cũng nên tìm hiểu khả năng đo lường hiện có.

  • Có đối tượng dataLayer nào tồn tại không? Nếu có, dữ liệu nào xuất hiện trong đó?
  • Dữ liệu sự kiện có xuất hiện trong báo cáo của bạn không? Nếu có thì là gì?
  • Dữ liệu sự kiện được thu thập như thế nào?

Tìm hiểu thêm về cách phân tích cấu hình thẻ hiện có.

Để cài đặt Trình quản lý thẻ của Google

Việc cài đặt Trình quản lý thẻ có các điểm cân nhắc khác:

Quản lý thay đổi về nhân sự

Khi bạn thiết lập tài khoản Trình quản lý thẻ lần đầu tiên, hãy đề ra chiến lược cho biết ai sẽ quản lý tài khoản đó trong dài hạn và xác định cách xử lý quyền sở hữu tài khoản nếu có thành viên trong nhóm của bạn thay đổi vai trò.

Đưa ra chiến lược giúp đảm bảo rằng nếu có người rời khỏi tổ chức của bạn và thông tin đăng nhập tài khoản của họ bị chấm dứt, thì tổ chức đó sẽ vẫn duy trì quyền truy cập vào tài khoản Trình quản lý thẻ của bạn. Một số tổ chức uỷ quyền vai trò quản trị viên cho nhiều người dùng. Những người khác tạo Tài khoản Google chính chỉ để quản trị Trình quản lý thẻ cho tổ chức của họ. Hãy chọn hệ thống phù hợp nhất với bạn.

Một tài khoản Trình quản lý thẻ cho mỗi tổ chức

Thiết lập một tài khoản Trình quản lý thẻ cho mỗi tổ chức. Tổ chức mà thẻ sẽ được quản lý phải tạo tài khoản Trình quản lý thẻ. Ví dụ: nếu một đại lý quản lý thẻ thay mặt cho công ty của bạn, thì công ty của bạn nên tạo tài khoản Trình quản lý thẻ và thêm Tài khoản Google của đại lý làm người dùng.

Hỗ trợ bộ phận CNTT bằng các biện pháp kiểm soát bảo mật bổ sung

Bộ phận CNTT của công ty bạn có thể không an tâm về tính tự do triển khai mà Trình quản lý thẻ của Google cung cấp. Bộ phận CNTT có thể triển khai các biện pháp bảo mật bổ sung như Chính sách bảo mật nội dung, các quy định hạn chế tuỳ chỉnh và chính sách về mẫu tuỳ chỉnh.

Sử dụng các khu vực để quản lý quyền truy cập

Các đại lý có thể quản lý các tài khoản hiện tại của khách hàng trong mục quản trị của Trình quản lý thẻ. Nhiều người dùng có thể quản lý cùng một tài khoản Trình quản lý thẻ của Google và mỗi người dùng có thể được quản trị viên tài khoản cấp các quyền truy cập khác nhau. Khách hàng của Google Tag Manager 360 có thể thêm và kiểm soát các vùng chứa bổ sung bằng cách sử dụng khu vực.