Cómo planificar la configuración de su etiqueta

Antes de instalar etiquetas, debes revisar la configuración existente de tu sitio web o app, y analizar qué prácticas y productos de medición ya podrían estar implementados. Estas son algunas preguntas que debes tener en cuenta:

Objetivos de medición

Antes de comenzar a configurar cualquier producto de medición, considera cuáles son los objetivos de tu empresa. Estos son algunos ejemplos de objetivos para tu empresa:

  • La frecuencia con la que se hace clic en un anuncio
  • Cuántas suscripciones nuevas provienen de las campañas publicitarias
  • Cuántas visitas al sitio generan confirmaciones de la compra en el carrito
  • Cuáles son tus canales de marketing más exitosos
  • Cuál es la ubicación óptima de los elementos de la interfaz de usuario para obtener la mayor probabilidad de conversión
  • Qué productos tienen un mejor rendimiento en el embudo de comercio electrónico del sitio web
  • Qué acciones suelen preceder a una conversión exitosa

También considera los objetivos negativos identificando lo opuesto a los objetivos anteriores. Por ejemplo, identificar los canales de marketing que tienen dificultades para generar conversiones es un objetivo negativo relevante que te ayudará a mejorar tus iniciativas de marketing generales.

Usa tus objetivos comerciales para ayudarte a decidir qué productos usar, qué eventos quieres medir, qué instrumentación podrías necesitar y qué informes te gustaría ver. Estas decisiones deben orientar tu estrategia de implementación de medición.

Recuerda que los objetivos comerciales no son inamovibles; son preguntas que debes reevaluar con frecuencia. A medida que recopiles más datos, es posible que surjan preguntas comerciales adicionales que también querrás definir mejor en tu estrategia de implementación.

¿Google Tag Manager, la etiqueta de Google o Firebase?

Si es la primera vez que utilizas etiquetas, es posible que te preguntes: ¿Qué debo usar? ¿La etiqueta de Google, Google Tag Manager o Firebase?

Si la plataforma de tu sitio o el sistema de administración de contenido lo permiten, Google Tag Manager debe ser tu primera opción para implementar etiquetas de estadísticas y de marketing. Tag Manager te brinda la mayor flexibilidad para implementar etiquetas del sitio y definir cómo y cuándo hacerlo. Incluso si solo lo necesitas para un solo producto de Google (como Google Ads), Tag Manager también prepara tu plan de medición para posibles integraciones de productos en el futuro.

Etiqueta de Google: Si aún no etiquetaste tus páginas web o solo deseas etiquetarlas para un producto (p.ej., Google Ads) con pocos cambios a lo largo del tiempo, la instalación de una etiqueta de Google puede ser el método más rápido y sencillo para comenzar. La etiqueta de Google es un fragmento de código que agregas a una página web. Obtén más información sobre la instalación de la etiqueta de Google.

Google Tag Manager: Tag Manager es un sistema de administración de etiquetas sólido, con todas las funciones y de nivel empresarial que admite etiquetas de Google, de terceros y personalizadas para apps web y para dispositivos móviles. Puedes agregar y modificar etiquetas a través de la interfaz de Tag Manager sin ajustar el código de tu sitio. Además, Tag Manager es compatible con etiquetas de terceros, funciones de organización, control de versiones y funciones de seguridad y colaboración empresarial. Tag Manager te permite crear plantillas de etiquetas y variables personalizadas que puedes compartir con tu equipo, y puedes implementar y usar plantillas en la Galería de plantillas de la comunidad. Puedes usar el etiquetado del servidor para mover el código del cliente a la nube y obtener beneficios adicionales de rendimiento y seguridad. Obtén más información sobre Tag Manager.

Firebase Firebase es un conjunto de herramientas de Google que admite dispositivos móviles, incluidos iOS y Android. Firebase incluye frameworks de medición para productos de Google, como Google Ads y Google Analytics. Usa Firebase si necesitas configurar la medición en apps para dispositivos móviles.

Tus objetivos de medición pueden ayudarte a determinar qué herramienta de etiquetado debes usar:

  • Si tu objetivo de medición principal se relaciona con el rendimiento de Google Ads, considera usar la etiqueta de Google.
  • Si tu objetivo principal es medir todo el tráfico a tu sitio, considera usar la etiqueta de Google.
  • Si deseas medir Google Ads, Google Analytics y otras plataformas de medición, considera usar Google Tag Manager.
  • Si deseas medir las campañas y el uso en dispositivos móviles, usa Firebase.

Independientemente de tus objetivos de medición, considera instalar Google Tag Manager, ya que te brinda la mayor flexibilidad para trabajar con una variedad de productos de medición y publicidad de Google (y de terceros).

Integración con sistemas de administración de contenido y comercio electrónico

Muchos sistemas de administración de contenido y comercio electrónico cuentan con una integración llave en mano con los productos de medición de Google. Antes de agregar el fragmento de la etiqueta de Google o instalar Google Tag Manager en las plantillas de tu plataforma, consulta la documentación de asistencia del proveedor para ver si tu plataforma ya proporciona una integración integrada para las etiquetas de Google.

Ten en cuenta que, a menudo, a estas integraciones les faltan funciones clave y las actualizaciones más recientes de las pilas de medición que representan. Asegúrate de revisar la documentación y consultar la asistencia de la plataforma, si es necesario.

Sistemas de administración de etiquetas de terceros

Por lo general, las etiquetas de Google se implementan desde sistemas de administración de etiquetas de terceros. Cuando uses una plataforma de administración de etiquetas de terceros, en todos los casos, deberás consultar la versión de la etiqueta de Google de la documentación de la etiqueta de Google y, siempre que sea posible, la documentación del proveedor externo.

Instrumentación e instalaciones de etiquetas existentes

Considera qué parámetros de configuración de etiquetas es posible que ya hayas instalado. Si ya tienes etiquetas instaladas y publicadas, debes revisar su configuración para asegurarte de que esté optimizada y configurada correctamente. Si usas una biblioteca de etiquetas más antigua, como analytics.js o conversiones.js, debes actualizar la configuración de la etiqueta al método compatible más reciente. Debes evitar instalar etiquetas redundantes o sistemas de administración de etiquetas, y debes intentar mantener la configuración de tus etiquetas lo más eficiente posible.

La forma más rápida de averiguar la configuración de etiquetas existente para los sitios web es usar Google Tag Assistant. Ejecuta Tag Assistant para descubrir automáticamente las configuraciones de las etiquetas y los IDs de producto.

También puedes buscar manualmente etiquetas existentes en el código fuente.

Si hay una plataforma de etiquetas existente, también querrás investigar cualquier instrumentación existente.

  • ¿Hay un objeto dataLayer existente? Si es así, ¿qué datos aparecen en él?
  • ¿Los datos de eventos aparecen en tus informes? Si es así, ¿qué?
  • ¿Cómo se recopilan los datos de eventos?

Obtén más información para analizar las configuraciones de etiquetas existentes.

Para instalaciones de Google Tag Manager

Las instalaciones de Tag Manager tienen consideraciones adicionales:

Administra los cambios de personal

Cuando configures una cuenta de Tag Manager por primera vez, establece una estrategia para determinar quién administrará la cuenta a largo plazo y define cómo se controlará la propiedad de la cuenta en caso de que un miembro de tu equipo cambie de rol.

Tener una estrategia que te ayude a garantizar que, si alguien abandona tu organización y se cancelan las credenciales de su cuenta, la organización mantenga el acceso a tu cuenta de Tag Manager Algunas organizaciones delegan roles de administrador a varios usuarios. Otros crean una cuenta maestra de Google exclusiva para la administración de Tag Manager de su organización. Elige el sistema que mejor se adapte a tus necesidades.

Una cuenta de Tag Manager por organización

Configura una cuenta de Tag Manager por organización. La organización para la que se administrarán las etiquetas debe crear la cuenta de Tag Manager. Por ejemplo, si una agencia administra etiquetas en nombre de tu empresa, esta debe crear la cuenta de Tag Manager y agregar la Cuenta de Google de la agencia como usuario.

Fortalece a TI con controles de seguridad adicionales

Es posible que el departamento de TI de tu empresa tenga dudas sobre la libertad de implementación que proporciona Google Tag Manager. El equipo de TI puede implementar medidas de seguridad adicionales, como Políticas de seguridad del contenido, restricciones personalizadas y políticas de plantillas personalizadas.

Usa zonas para administrar el acceso

Las agencias pueden administrar las cuentas existentes de sus clientes en la sección Administrador de Tag Manager. Varios usuarios pueden administrar la misma cuenta de Google Tag Manager, y los administradores de la cuenta pueden otorgarles diferentes permisos de acceso a cada uno. Los clientes de Google Tag Manager 360 pueden agregar y controlar contenedores adicionales con las zonas.