问题排查和常见问题解答

问：如何注册使用本地生活服务广告与预约功能的集成？

答：我们会根据具体情况验证合作伙伴。如需加入候补名单，请与您的 Google 代表联系或填写此意向调查表。

问题：为什么我的商家在“操作中心”的“商品目录”视图中未显示本地生活服务广告客户 ID (CID)？

答：为了成功匹配和显示客户 ID，请确保满足以下条件：

  • 该商家必须包含在您的数据 Feed 中。
  • 商家必须成功匹配，并且已在您的预约集成中生效。
  • 商家的本地生活服务广告账号（通过客户 ID 标识）必须与您在预约集成中启用的 Google 商家资料完全相同。

如果您已确认完成了上述所有步骤，但客户 ID 仍不匹配，商家应与本地服务广告支持团队联系。他们需要提供自己的客户 ID 以及 Feed 中列出的 Google 商家资料的详细信息，以便我们进行人工审核。

问题：商家如何检查其 Google 商家资料是否已正确关联到其本地服务广告账号？

答：商家可以按照以下步骤验证关联：

  1. 登录其本地生活服务广告账号。
  2. 前往“商家验证”部分。
  3. 选择“商家资料”。
  4. 找到关联商家资料的预览，然后点击旁边的蓝色图标。这会打开 Google 搜索上的相应个人资料。
  5. 在 Google 搜索商家资料中，他们应验证商家名称、电话号码和地址是否正确，并确认是否已启用自然搜索预订。

如果商家在执行这些步骤时遇到困难，应与本地生活服务广告支持团队联系寻求帮助。