Chính sách về việc tích hợp tính năng Chuyển hướng cuộc hẹn
Sử dụng bộ sưu tập để sắp xếp ngăn nắp các trang
Lưu và phân loại nội dung dựa trên lựa chọn ưu tiên của bạn.
Để đảm bảo trải nghiệm nhất quán cho người dùng khi tương tác với các đường liên kết Hành động tại địa điểm, tất cả nhà cung cấp nền tảng Chuyển hướng cuộc hẹn đều phải tuân thủ các nguyên tắc sau:
Đường liên kết đến Hành động tại địa điểm phải dẫn đến trang đích riêng cho người bán, trong đó có thông tin về vị trí và địa chỉ của cửa hàng nhất định ở đầu trang (đối với những doanh nghiệp có nhiều vị trí cửa hàng).
Đường liên kết Hành động liên quan đến địa điểm phải cho phép người dùng hoàn tất hành động được chỉ định.
Ví dụ: đường liên kết "đặt hàng" phải cho phép người dùng hoàn tất đơn đặt hàng mà không cần gọi điện hoặc chuyển đến một trang web hoặc ứng dụng khác.
Đối tác phải tuân thủ nguyên tắc hỗ trợ và bảo trì của Trung tâm hành động.
Yêu cầu về trang đích
Bạn phải chọn trước trang đích cho bước đầu tiên của quy trình đặt phòng và đưa các dịch vụ có thể đặt phòng vào đầu trang. Nếu các dịch vụ có sẵn phụ thuộc vào các biến quan trọng (ví dụ: dịch vụ sửa chữa nhà cần mã zip hoặc dịch vụ phụ thuộc vào hãng xe hoặc giống vật nuôi), thì các yêu cầu về các biến đó có thể xuất hiện ở bước đầu tiên.
Trang đích không được là trang chủ của nhà cung cấp nền tảng hoặc bất kỳ trang nào khác.
Bước đầu tiên của trang đích được liên kết sâu không được là một bức tường đăng nhập, trong đó người dùng không thể tiếp tục hoàn tất việc đặt phòng trừ phi họ đăng nhập hoặc tạo tài khoản.
Bước đầu tiên của trang đích được liên kết sâu không được là một tường thanh toán, trong đó người dùng không thể xem các dịch vụ được cung cấp và siêu dữ liệu liên quan của các dịch vụ đó trừ phi họ cung cấp thông tin thanh toán.
Chất lượng Nội dung
Tên dịch vụ phải phản ánh dịch vụ đang được cung cấp và không được chứa siêu dữ liệu dịch vụ như giá và nội dung mô tả
Đường liên kết đến hành động liên quan đến địa điểm ở cấp dịch vụ phải dẫn đến một trang đích riêng cho các dịch vụ đó. Trang đích phải được chọn trước cho các dịch vụ chuyên biệt
Nhà cung cấp nền tảng phải chia sẻ siêu dữ liệu về dịch vụ (Giá, Thời lượng, mô tả,danh mục) nếu có thông tin trên trang web của nhà cung cấp nền tảng. Thông tin được cung cấp phải phản ánh nội dung xuất hiện trên trang web của nhà cung cấp nền tảng
Nhà cung cấp nền tảng phải tải tất cả dịch vụ có thể đặt trước lên cho một người bán được hỗ trợ trên nền tảng của họ.
Đường liên kết của hành động chỉ được phép hướng người dùng đến các cuộc hẹn với nhà cung cấp được cấp phép và có thông tin xác thực.
Phân bổ
Trên trang tổng quan dành cho người bán, đối tác phải biểu thị nguồn của các lượt đặt phòng được thực hiện bằng tính năng Chuyển hướng cuộc hẹn là từ Google hoặc Trang doanh nghiệp trên Google.
[null,null,["Cập nhật lần gần đây nhất: 2024-11-26 UTC."],[[["\u003cp\u003ePlace Action links should lead to a dedicated landing page enabling users to complete the desired action (e.g., ordering, booking) without redirects or calls.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eLanding pages must prioritize booking flow, displaying bookable services or relevant variable requests upfront, and avoid login or payment walls as the initial step.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eService names should accurately reflect the service offered, excluding metadata like price or description, with links directing to dedicated landing pages for those services.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003ePlatform providers are expected to share available service metadata (price, duration, description, category) and ensure all bookable services for a merchant are uploaded.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eUser Personal Identification Information (PII) should not be sent to Google without explicit user consent or legal permission.\u003c/p\u003e\n"]]],["Appointments Redirect platform providers must direct Place Action links to dedicated merchant landing pages, pre-selected for the booking flow with visible services. Users must be able to complete the action without additional steps like logging in or providing payment upfront. Service names should be accurate, and all bookable services and metadata must be shared. Partners must attribute bookings from Appointments Redirect as originating from Google. User PII cannot be sent without explicit consent. Violations may result in disablement.\n"],null,["| **Note:** if you are integrating or are live on the Appointments Redirect Integration, this policy applies.\n| **Note:** If your merchant or entity are in violation of the later mentioned policies, they may be disabled\n\nIn order to ensure a consistent user experience when interacting with Place\nAction links, all Appointments Redirect platform providers must adhere to the\nfollowing guidelines:\n\n1. Place Action links must lead to a dedicated landing page for the merchant with the given store's location and address above the fold (for businesses with multiple store locations).\n2. Place Action links must allow the user to complete the designated action. For example, an 'ordering' link must allow the user to complete an order without placing a phone call or going to another site or app.\n3. Partners must abide by the Actions Center Support \\& maintenance guidelines.\n\nLanding Page requirements\n\n1. The landing page must be pre-selected for the first step of the booking flow and include bookable services above the fold. If available services are dependent on critical variables (e.g. a home repair that requires a zip code, or services dependent on the make of a vehicle or breed of pet) then requests for those variables may be shown as the first step.\n2. The landing page must not be the platform provider's homepage or any other pages.\n3. The first step of the deep linked landing page cannot be a login wall, where users cannot continue to complete their booking unless they sign in or create an account.\n4. The first step of the deep linked landing page cannot be a payment wall, where users cannot view the provided services and their related metadata unless they provide payment details.\n\nContent Quality\n\n1. Service names should reflect what service is being offered and shouldn't contain service metadata like price and description\n2. Service level place action links must lead to a dedicated landing page for the services. The landing page must pre-selected for the dedicated services\n3. Platform providers must share services metadata (price, duration, description, category) if the information is available using the platform providers website. The information provided must reflect what is visible on the platform providers website\n4. Platform providers must upload all bookable services for a merchant which are supported on their platform.\n5. All entities and associated metadata must respect [standard Content policies for Search features](https://support.google.com/websearch/answer/10622781#features_policies&zippy=).\n6. Action links must only direct users to appointments with licensed, credentialed providers.\n\n| **Key Point:** Ensure that as part of conversion data, user Personal Identification Information (PII) shouldn't be sent to Google without express user consent or as otherwise permitted under law.\n\nAttribution\n\nOn merchant-facing dashboards, partners must denote the source of bookings made\nusing Appointments Redirect as coming from Google or the Google Business\nProfile."]]
