问题上报

已发布的合作伙伴

技术支持

如果您已集成并启用端到端订购，但在任何技术问题上需要支持，请在此页面上向我们的支持团队提交支持请求。请将每个支持请求限制为一个问题，并根据需要创建其他支持请求。

紧急上报

如果您遇到以下任何问题，请按照此上报路径操作：

• 您的集成已中断。
• 存在一个问题导致您的大多数商家无法投放广告。
• 导致最终用户订单被阻止的普遍问题。例如，orderfood.google.com 会返回 HTTP 500 错误。

对于上述紧急问题，请在提交支持请求时选择紧急技术支持类别。

如果我们的内部团队在评估后确认您的支持请求属于紧急事宜，我们会将其上报给值班工程团队。如果不是紧急支持请求，我们的合作伙伴支持团队会在非节假日工作时间处理。

正在维护中

如果您正在进行维护，需要暂停集成，可以在“账号和用户”页面上切换集成状态。

正在积极集成

如果您目前正在开始使用端到端订购功能，请与您的 Google 顾问联系。 注意：如果您尚未设置联系信息，请先进行设置，以便分享上报联系人。

有意进行集成

如果您想与端到端订餐集成，请查看端到端订餐文档，表明您的意向。