履单时间和费用

本教程将介绍以下内容:

  1. 对支持的费用和履行时间使用情形进行大致说明
  2. 关于如何为 服务 Feed指定订单履行时间和费用的具体说明。
  3. 对准确性的预期

如需查看完整 Feed 示例,其中展示了订单履行时间和费用的使用情况,请参阅 Ordering Redirect EPA 示例

费用

我们提供了多种指定费用的方式,例如:

  • 固定费用:“送餐费 5 美元”或“服务费 5 美元”
  • 百分比费用:“送餐费 5%”或“服务费 5%”
  • 费用范围:“送餐费 2-10 美元”
  • 开放式范围 :“服务费最高 20 美元”

费用可以指定为送餐费或服务费。 您还可以指定多项费用(例如“服务费 5%,送餐费 5 美元”)。

我们不支持需要根据用户信息更改费用的使用情形。

费用示例

送餐费和外卖费

应用支持 `DELIVERY` 和 `SERVICE` 费用类型。

送餐

{
  "fee": {
    "fee_id": "12345/delivery_fee",
    "fee_type": "DELIVERY",
    "fixed_amount": {
      "currency_code": "USD",
      "units": 10,
      "nanos": 0
    },
    "service_ids": ["service/entity002"]
  }
}

服务

{
  "fee": {
    "fee_id": "12345/service_fee",
    "fee_type": "SERVICE",
    "fixed_amount": {
      "currency_code": "USD",
      "units": 10,
      "nanos": 0
    },
    "service_ids": ["service/entity002"]
  }
}

不同的费用类型

下面列出了一些易于使用的示例,用于指定所选的费用类型。

固定

{
  "fee": {
    "fee_id": "12345/delivery_fee",
    "fee_type": "DELIVERY",
    "fixed_amount": {
      "currency_code": "USD",
      "units": 10,
      "nanos": 0
    },
    "service_ids": ["service/entity002"]
  }
}

购物车百分比

{
  "fee": {
    "fee_id": "12345/delivery_fee",
    "fee_type": "DELIVERY",
    "cart_percentage": {
      "base_value": {
        "currency_code": "USD",
        "units": 3,
        "nanos": 500000000
      },
      "percentage_of_cart_value": 10
    },
    "service_ids": [
      "service/entity002"
    ]
  }
}

范围

{
  "fee": {
    "fee_id": "12345/delivery_fee",
    "fee_type": "DELIVERY",
    "range_amount": {
      "min_amount": {
        "currency_code": "USD",
        "units": 3,
        "nanos": 500000000
      },
      "max_amount": {
        "currency_code": "USD",
        "units": 5,
        "nanos": 600000000
      }
    },
    "service_ids": [
      "service/entity002"
    ]
  }
}

履行时间

我们允许使用多种不同的格式来指定可用时间,以帮助确保您 提供准确的数据。以下各点介绍了支持的不同使用情形,以及一些类似于用户在前端看到的示例语言。

  • 固定时间:“30 分钟内送达”或“15 分钟内可取餐”
  • 时间范围:“30 分钟到 1 小时内送达”或“15-20 分钟内可取餐”

您可以使用通用格式 (如下所述) 为外卖和送餐指定履行时间。

我们不支持需要根据用户信息更改预计送达时间的使用情形。

履行时间示例

操作链接的订单履行时间包含在服务 Feed ETA 消息中,作为 FoodOrderingService 字段的一部分。

固定

{
    "service": {
        "service_id": "service-id",
        "service_type": "TAKEOUT",
        "parent_entity_id": "entity-id",
        "lead_time": {
            "min_lead_time_duration": "900s"
        },
        "action_link_id": "action-link-id"
    }
},

时间范围

{
    "service": {
        "service_id": "service-id",
        "service_type": "TAKEOUT",
        "parent_entity_id": "entity-id",
        "lead_time": {
            "min_lead_time_duration": "900s"
            "max_lead_time_duration": "1200s"

        },
        "action_link_id": "action-link-id"
    }
},

履行时间窗口

借助 ServiceHours, 您可以为特定时间窗口设置履行时间。在服务时间窗口之外,系统会使用 lead_time 中设置的默认 FoodOrderingService

在此示例中,lead_time2400s,显示时间为上午 11:00 至下午 1:30。
lead_time1200s,显示时间为 上午 11:00 之前和下午 1:30 之后。
{
  "data": [
    {
      "service": {
        "service_id": "merchant-1-service-delivery",
        "service_type": "DELIVERY",
        "parent_entity_id": "merchant-1",
        "lead_time": {
          "min_lead_time_duration": "1200s"
        },
        "action_link_id": "merchant-1-takeout-delivery-action"
      }
    },
    {
      "service_hours": {
        "hours_id": "merchant-1-advance-hours-delivery",
        "service_ids": ["merchant-1-service-delivery"],
        "asap_hours": [
          {
            "time_windows": {
              "time_windows": {
                "open_time": {
                  "hours": 11
                },
                "close_time": {
                  "hours": 13,
                  "minutes": 30
                }
              }
            },
            "lead_time": {
              "min_lead_time_duration": "2400s"
            }
          }
        ]
      }
    }
  ]
}

费用和履行时间的准确性

费用的准确性

当您为商家提供费用数据时,我们希望您准确地反映费用情况。您应包含可能适用于订单的所有送餐费和服务费。

我们认识到,费用可能会随时间和用户而变化。因此,我们允许您将费用指定为范围,包括开放式范围。如果费用可能会发生 显著变化,请确保提供的范围涵盖用户在交易期间可能会看到的费用。

如果您不确定具体需要哪些内容,请与您的 Actions Center 联系人联系。

订单履行时间的准确性

我们知道,订单履行 时间的具体情况会因多种因素而异。这些因素包括:

  • 订单履行时间因订单大小而异
  • 订单履行时间因完成订购和 结账所需的时间而异
  • 通过 Feed 更新订单履行时间更改时的延迟时间
  • 用户的配送地址。

任何这些因素都可能导致用户最初看到的订单履行 时间与他们在结账时看到的实际履行时间 不一致。履行时间实现的目标不是 完全消除这些差异,而是尽可能频繁地向用户提供清晰的信息。

合作伙伴应尽最大努力提供一种实现方式,以便尽可能频繁地向用户显示准确的 履行时间。如果由于这些因素导致时间存在显著差异,我们建议您提供涵盖该差异的时间范围。 此外,如果履行时间确实因订单详情而发生变化, 则应在用户进入您的订购流程时向其清楚显示。

如果您不确定具体需要哪些内容,请与您的 Actions Center 联系人联系。

及时更新费用和预计送达时间

使用普通 Feed 上传进行的任何更改可能需要至少 2 小时才能处理完毕。如果您计划频繁更改预计送达时间,这一点尤为重要。

我们强烈建议合作伙伴实现 实时更新 ,这样就可以在 5 分钟或更短的时间内通过 API 调用更改 服务 Feed(包括费用和预计送达时间)。