Errori di caricamento degli annunci

Se un annuncio non viene caricato, viene chiamato un callback che fornisce un oggetto LoadAdError.

Per AdView, viene chiamato quanto segue:

L'esempio seguente mostra le informazioni disponibili quando non è possibile caricare un annuncio:

Kotlin

override fun onAdFailedToLoad(error: LoadAdError) {
  // Gets the domain from which the error came.
  val errorDomain = error.domain
  // Gets the error code. See
  // https://developers.google.com/admob/android/reference/com/google/android/gms/ads/AdRequest#constant-summary
  // for a list of possible codes.
  val errorCode = error.code
  // Gets an error message.
  // For example "Account not approved yet". See
  // https://support.google.com/admob/answer/9905175 for explanations of
  // common errors.
  val errorMessage = error.message
  // Gets additional response information about the request. See
  // https://developers.google.com/admob/android/response-info
  // information.
  val responseInfo = error.responseInfo
  // Gets the cause of the error, if available.
  val cause = error.cause
  // All of this information is available using the error's toString() method.
  Log.d("Ads", error.toString())
}

Java

@Override
public void onAdFailedToLoad(@NonNull LoadAdError adError) {
  // Gets the domain from which the error came.
  String errorDomain = adError.getDomain();
  // Gets the error code. See
  // https://developers.google.com/admob/android/reference/com/google/android/gms/ads/AdRequest#constant-summary
  // for a list of possible codes.
  int errorCode = adError.getCode();
  // Gets an error message.
  // For example "Account not approved yet". See
  // https://support.google.com/admob/answer/9905175 for explanations of
  // common errors.
  String errorMessage = adError.getMessage();
  // Gets additional response information about the request. See
  // https://developers.google.com/admob/android/response-info
  // information.
  ResponseInfo responseInfo = adError.getResponseInfo();
  // Gets the cause of the error, if available.
  AdError cause = adError.getCause();
  // All of this information is available using the error's toString() method.
  Log.d("Ads", adError.toString());
}
Per gli errori nel dominio MobileAds.ERROR_DOMAIN, il messaggio può essere cercato nell'articolo Risolvi i problemi comuni di onboarding per una spiegazione più dettagliata e le possibili azioni che possono essere intraprese per risolvere il problema.

Esegui il debug dei messaggi di logging degli errori comuni

Nella versione 23.5.0 di Google Mobile Ads SDK (Legacy), il logging dettagliato è stato migliorato per includere un'analisi dello stack del punto in cui l'annuncio non viene caricato. Questi messaggi non indicano un arresto anomalo, ma identificano l'origine univoca dell'errore. La tabella seguente fornisce i log degli errori comuni, le descrizioni e le azioni suggerite per la risoluzione:

Log degli errori Descrizione Azioni suggerite
com.google.android.gms.ads.nonagon.render.cp: * L'ad server non ha restituito un annuncio o origini annuncio di mediazione da richiedere. Per informazioni dettagliate sui problemi comuni relativi all'onboarding di questo tipo, consulta Risolvi i problemi comuni relativi all'onboarding.
com.google.android.gms.ads.nonagon.render.e: * Il caricamento di tutte le origini annuncio nella cascata della mediazione non è riuscito. L'errore specifico rappresenta l'ultima origine annuncio che non è riuscita. Per informazioni dettagliate sulla registrazione del motivo dell'errore di ogni origine annuncio di mediazione, consulta Informazioni sulla risposta.
com.google.android.gms.ads.internal.util.*: Unable to obtain a JavascriptEngine. La richiesta di annuncio non è andata a buon fine perché WebView non è consentito nei processi con privilegi.
  • Controlla le impostazioni di internet.
  • Rimuovi android:sharedUserId="android.uid.system" e installa l'app come app di sistema.
La richiesta di annuncio non è andata a buon fine a causa di una connessione di rete lenta. Prova a migliorare la connessione a internet e riprova.
com.google.android.gms.ads.nonagon.load.a La richiesta di annuncio è scaduta.
com.google.android.gms.ads.internal.util.*: Error while connecting to ad server: Unable to resolve host "pubads.g.doubleclick.net": No address associated with hostname La richiesta di annuncio non è andata a buon fine a causa della connettività di rete.
com.google.android.gms.ads.internal.util.*: Error building request URL: Cannot determine request type. Is your ad unit id correct? L'ID unità pubblicitaria non corrisponde a un'espressione regolare prevista. Controlla se l'ID unità pubblicitaria è corretto.
com.google.android.gms.ads.internal.render.bt: Unable to instantiate mediation adapter class. Google Mobile Ads SDK (Legacy) non riesce a trovare l'adattatore di mediazione.
  • Diagnostica quali adattatori Google Mobile Ads SDK (Legacy) non riesce a trovare utilizzando Visualizza gli adattatori disponibili nello strumento di controllo degli annunci.
  • Aggiungi gli adattatori mancanti al progetto. Per leggere le istruzioni su come completare questo passaggio per ogni origine annuncio, consulta Dettagli della rete.
com.google.android.gms.internal.ads.*: Received error HTTP response code: 403 I server AdMob hanno rifiutato la richiesta. Riprova più tardi. Se l'errore è costantemente riproducibile, acquisisci l'URL della richiesta utilizzando lo strumento di controllo degli annunci e contatta l'assistenza.