Actions on Google 政策

本政策旨在为基于 Actions on Google 平台进行构建的开发者提供指南，包括将在目录中发布的 Action。某些合作伙伴可能有权访问其他 API，并需遵守不同的政策。

在本政策中，“操作”一词适用于 Action 项目或该项目中的各个 Action。此政策适用于 Action 的各个方面，包括 Action 的内容、广告内容（在允许的情况下）、行为和目录中的商品详情信息。

避免政策违规问题总比事后补救要好，但当确实出现违规行为时，我们会尽全力确保开发者了解如何修正其 Action 以符合相关政策。

如果您的 Action 违反了我们的政策，您会收到一条通知，其中会说明下架或被拒的具体原因。如果您屡次或严重违反此政策，我们可能会终止其个人帐号、相关帐号或合作伙伴帐号。

我们会根据多种因素（包括但不限于有害行为模式或高滥用风险）采取相应措施。我们会根据多种因素（包括但不限于以前的违规记录、用户反馈，以及是否使用热门品牌、角色和其他资源）来确定滥用风险。

如果你的 Action 质量不佳（例如无法妥善处理用户查询）、健康状况不佳（例如意外崩溃或退出）、故意限制使用（仅对一小部分用户有用）或包含不适合大多数受众群体的内容，我们也可能会限制你的 Action 的曝光度。请注意，Actions on Google 只允许年满 18 周岁的开发者提交 Action。如需详细了解我们的违规处置流程，请点击此处。

内容限制

露骨色情

我们不允许任何 Action 包含或宣传色情内容（包括淫秽内容）或与性取悦有关的任何内容或服务。如果裸露内容主要用作教育、纪实、科学或艺术用途，确实有纳入或宣传的必要，则不在此限。

如果您的 Action 包含可能不适合一般受众的内容，则必须在用户首次对话开始时提供免责声明，并在 Google 助理目录说明中提供免责声明。

下面是一些违规行为的示例：

  • 描绘色情性裸体或性挑逗姿势的内容，其中所描绘的正文为裸体、经过模糊处理、衣着极度暴露和/或衣着不适合公共场合。
  • 包含对性行为或性挑逗姿势的描绘、动画或插图，或包含对身体部位的色情性描绘。
  • 描绘性辅助用品、性玩具、性指南、非法性爱主题和恋物癖的内容，或具有此类功能的内容。
  • 淫秽或亵渎性内容，包括但不限于可能包含露骨文字或成人/色情关键字的内容。
  • 描绘、描述或鼓动人兽性交的内容。
  • 宣传性娱乐、陪侍服务或其他可能会被解读为提供有偿性行为的服务的行为。
  • 贬低或物化他人。

危害儿童

对于儿童性虐待内容或宣扬对未成年人进行性剥削的行动，Google 采取零容忍政策。包含对未成年人进行性化的内容。这类行为包括但不限于宣传恋童癖或针对未成年人的不当互动（例如抚摸或爱抚）。一旦发现助长或宣扬儿童性虐待内容传播的内容或操作，我们就会向相应机构举报，并会删除参与传播这些内容的用户的 Google 账号。

暴力和危险活动

我们不允许发布描绘或助长无端暴力或其他危险活动的操作。其中包括：

  • 以写实方式描绘对任何人或动物的写实暴力或暴力威胁。
  • 自残、自杀、饮食失调、窒息游戏或其他可能导致重伤或死亡的行为。

在游戏背景下描绘虚构暴力或轻微暴力内容（例如卡通、狩猎或钓鱼）的动作通常可以发布。

我们禁止恐怖组织出于任何目的（包括招募人员）发布 Action。我们不允许 Action 中包含恐怖主义相关内容，例如宣扬恐怖行为、煽动暴力或庆祝恐怖袭击的内容。如果是出于教育、纪实、科普或艺术目的发布有关恐怖主义的内容，请务必提供充分的信息，帮助用户了解相关背景。

我们不允许发布帮助销售炸药、枪支、弹药或特定枪支配件的 Action。受限配件包括可将枪支改造成仿自动枪支或将枪支改造成自动枪支的配件（例如撞火枪托、加特林扳机、自动上膛器、改装工具包）以及可容纳超过 30 发子弹的弹匣或弹链。

我们不允许发布提供炸药、枪支、弹药、管制枪支配件或其他武器的制造说明的 Action。其中包括如何使枪支改造成全自动或模拟自动射击功能的说明。

如果您的 Action 包含可能不适合一般受众的内容、讨论成人主题或者包含令人不安或令人不安的内容，则必须在用户首次与 Action 对话开始时提供免责声明，并在 Google 助理目录说明中提供免责声明。

恐吓与骚扰

我们不允许发布包含威胁、骚扰或欺凌性内容，或助长威胁、骚扰或欺凌行为的 Action。这包括主要目的为骚扰他人或专门辱骂、恶意攻击或嘲笑某个人的内容。

下面是一些违规行为的示例：

  • 欺凌国际冲突或宗教冲突的受害者。
  • 内容涉及意图剥削他人（包括敲诈、勒索等）
  • 为了公开羞辱某人而发布内容。
  • 骚扰悲剧事件的受害者或其亲朋好友。

仇恨言论

我们不允许任何 Action 助长或宣传宣扬仇恨或暴力的内容，或基于种族/民族、宗教、残障、性别、年龄、国籍、退伍军人身份、性取向、性别认同或者与制度性歧视/边缘化相关的其他特征，宣扬对某个群体的歧视。

在某些国家/地区，根据当地法律法规，包含与纳粹相关的 EDSA（教育、纪实、科学或艺术）内容的操作可能会被禁止。

如果您的 Action 包含可能不适合一般受众的内容，则必须在用户首次对话开始时提供免责声明，并在 Google 助理目录说明中提供免责声明。

下面是一些违规行为的示例：

  • 声称某个受保护群体生性残忍、低人一等或应该被仇视的内容或言论。
  • 包含仇恨辱骂、成见或受保护群体具有负面特质（例如恶毒、腐败、邪恶等）的观点，或明示/暗示该群体是一种威胁。
  • 包含试图鼓动他人相信受保护群体应受到仇视或歧视的内容或言论。
  • 包含宣扬与仇恨团体相关的标志、符号、徽章、用品或行为等仇恨象征的内容。

敏感事件

我们不允许发布对自然灾害、疫情、暴行、冲突、死亡或其他悲剧事件缺乏合理敏感性或者利用这些事件牟利的 Action。

如果内容具有 EDSA（教育、纪实、科学或艺术）价值或意图提醒用户关注敏感事件或提高认知度，则通常允许执行包含敏感事件相关内容的操作。

如果您的 Action 包含可能不适合一般受众的内容，则必须在用户首次对话开始时提供免责声明，并在 Google 助理目录说明中提供免责声明。

下面是一些违规行为的示例：

  • 对于因自杀、药物过量、自然原因等导致的实际人员或群体死亡缺乏敏感性。
  • 否认发生过重大悲剧事件的客观事实。
  • 涉嫌利用悲剧事件牟利，且不会给受害者带来任何明显利益。

赌博、游戏和竞赛

我们不允许任何 Action 包含让用户进行以下活动的内容或服务：进行下注、押注或参与使用现金（包括用现金购买的实物）来赢取具有真实货币价值的奖励。这包括但不限于在线赌场、体育博彩、彩票以及提供现金或其他真实货币价值奖励的游戏。

如果操作是为参与用户抽奖、抽奖或竞赛而不需要花钱参与的，则必须告知用户在首次互动期间的参与规则，包括固定的参与截止日期和颁奖日期、固定的获奖者数量以及其他相关信息。

下面是一些违规行为的示例：

  • 此类游戏让玩家可以通过付费来换取赢得实物奖励或现金奖励的机会。
  • 游戏提供具有以下特点的“忠诚度”（例如互动度或活跃度）积分：(1) 通过现金购买来累积或加速积分，(2) 积分可用于兑换具有真实货币价值的物品或奖品。
  • 接受或管理赌博押注、参与活动所需的实际货币、奖金或押金，以便获得或加快获得实物奖励或货币奖励的资格的 Action。

非法活动

我们不允许任何 Action 助长或宣传非法活动。你应自行负责确定你的 Action 在其目标语言区域的合法性。

下面是一些违规行为的示例：

  • 怂恿或提供有关如何制造违禁药品的说明。
  • 怂恿或提供洗钱或逃税的说明。
  • 鼓励或提供关于数字盗版的说明。

酒精饮料、烟草和药物

Google 酒精饮料广告政策中所列的国家/地区允许发布促进或宣传酒精饮料销售的行为。另请参阅品牌推广指南，了解适用于宣传酒精饮料和酒精饮料相关 Action 的品牌限制。

所有 Action 都必须：

  • 实现账号关联并验证用户是否符合法定年龄要求
  • 遵守适用的当地法律所要求的所有限制或程序

这些要求适用于所有酒精饮料商品，包括葡萄酒、啤酒、烈酒和酒精饮料套装。

禁止销售烟草制品，包括香烟、雪茄、卷烟和电子烟。

涉及酒精饮料品牌的 Action 必须在对话开始时进行年龄验证，即使相应 Action 不会促进或宣传相关产品的销售。

我们不允许发布宣扬过度或不当饮酒/吸烟或者宣传未成年人饮酒/吸烟的 Action。

我们不允许发布为销售或生产消遣性药物（包括大麻或四氢大麻酚产品）提供便利的 Action，无论这种行为是否合法。此外，我们也不允许发布为订购药品或相关产品提供便利，或协助用户安排此类产品的配送或自提服务。

运行状况

我们不允许发布任何涉及传输根据《健康保险流通与责任法案》(HIPAA) 可被视为受保护健康信息 (PHI) 的信息。Google 无法承诺 Actions on Google 平台符合 HIPAA 或其他类似医疗数据法规的要求。

此外，我们也不允许发布提供、收集或存储个人医疗信息（包括根据《一般数据保护条例》(GDPR) 可被视为与健康有关的数据）的 Action。

如果 Action 提供健康信息（例如关于症状、治疗或药物的非个人信息），则必须在用户首次对话开始时以及目录说明中包含免责声明。

允许提供健身功能的操作，包括活动监测（消耗卡路里数、行走步数等）、体重数据和 BMI，前提是它们不涉及传输根据 HIPAA 可被视为受保护健康信息 (PHI) 的信息或与 GDPR 有关的健康数据。

金融服务

在本政策中，“金融产品和服务”是指与资金和加密货币的管理或投资相关的产品和服务，包括个性化理财建议。

我们不允许发布让用户接触到具有欺骗性或危害性的金融产品和服务的 Action。此外，我们也不允许发布能够在设备上挖掘加密货币的 Action。

如果您的 Action 包含或宣传金融产品和服务，您必须遵守所有管辖区的当地法规，以便该 Action 可供使用。

我们不允许发布在违反适用法律义务的情况下提供服务或存储敏感财务数据的 Action。Google 无法承诺 Actions on Google 平台能满足财务法规规定的所有要求。

无法通过对话界面收集财务数据或身份验证数据。其中包括银行账户或信用卡号或 PIN 码/密码等。关联账号时，允许使用 Actions on Google 平台专用的 PIN 码/密码。

除非使用与应用有关的 Action，否则不允许点对点传输。提供银行账户信息（如余额）的 Action 必须实现账号关联。

不过，我们允许发布提供一般财务信息（包括利率和股票价格）的 Action。

应急服务

我们不允许发布让用户能够与紧急救援人员（例如 911 或 999 服务人员）联系的 Action。

语言支持

对于您的 Action 支持的每种语言，目录详情信息（说明、隐私权政策等）、语法和文字转语音朗读文本都必须主要采用同一种语言。

少儿不宜和令人反感的内容

如果您的 Action 包含可能不适合一般受众的内容，或经常包含脏话，则必须在用户首次对话开始时提供免责声明，并在 Google 助理目录说明中提供免责声明。

下面是一些可能需要免责声明的内容示例：

  • 包含未经审查的亵渎性或煽动性言论的新闻报道。
  • 具有性暗示意味的内容或包含裸露画面的教育性内容。
  • 可能会让用户感到血腥、不安或创伤的内容。

如果您的 Action 旨在冒犯用户（包括出于搞笑目的），或包含可能让普通受众群体反感的内容，您的 Action 的曝光度可能会受到限制。

用户生成的内容

用户生成的内容 (UGC) 是指用户向 Action 贡献的内容，至少有一部分 Action 用户可以看到或访问此类内容。如果您的 Action 包含 UGC，则必须在用户首次对话开始时提供免责声明，以及 Google 助理目录说明。

我们不允许发布以提供不良 UGC 为主要目的的 Action。同样，如果 Action 的主要用途最终演变为分享不良 UGC，或因含有大量此类内容而在用户群体中广为人知，Google 也会将其移除。

下面是一些违规行为的示例：

  • 宣传露骨色情 UGC，包括实现或允许主要用于鼓动分享不良内容的付费功能。
  • 与 UGC 相关的操作，但未针对威胁、骚扰或欺凌性内容（尤其是面向未成年人的此类内容）采取充分的保护措施。
  • Action 中有帖子、评论或照片的主要目的在于骚扰他人或专门辱骂、恶意攻击或嘲笑某个人。
  • 持续未能解决用户针对不良内容提出的投诉的操作。

知识产权

我们不允许任何 Action 或开发者帐号侵犯他人的知识产权（包括商标、版权、专利、商业机密和其他专有权利）。我们也不允许发布怂恿或诱使他人侵犯知识产权的 Action。

我们会对涉嫌侵犯版权的明确通知作出回应。如需了解详情，或者提交数字千年版权法案请求，请访问我们的版权规程。

如果您是商标所有人，并且认为某项 Action 侵犯了您的商标权，我们建议您直接与开发者联系，以解决您的问题。如果您无法与开发者达成解决方案，请通过此表单提交商标投诉。

冒充内容

我们不允许任何 Action 通过假冒他人（例如其他开发者、公司、实体）或其他 Action 或谎称存在关联行为来误导用户。这包括滥用图标、说明、显示名称或其他可能会误导用户的 Action 功能。

下面是一些违规行为的示例：

  • 在未经品牌所有者授权的情况下自称是某品牌的供应商或提供商。
  • 在 Action 中使用不归您所有的图标。
  • 在未经品牌所有者授权的情况下，声称是品牌或公司的“官方”操作。

在未经授权的情况下使用受版权保护的内容

我们不允许发布侵犯版权的操作。即使对受版权保护的内容进行了修改，也可能会导致违规行为。如需使用受版权保护的内容，开发者可能需要提供相关权利证明。

在使用受版权保护的内容来展示 Action 的功能时，请务必谨慎。一般来说，最安全的方法是制作原创内容。

下面列举了一些示例来说明经常会在未经授权或不具备合法理由的情况下使用的受版权保护的内容：

  • 音乐专辑、视频游戏和图书的封面图片。
  • 电影、电视或视频游戏的营销图片。
  • 漫画书、卡通片、电影、音乐视频或电视的海报或图片。

我们不允许任何行为诱使或鼓动他人侵犯版权。在发布您的 Action 之前，请先查找该 Action 可能会以何种方式鼓动他人侵犯版权，并在必要时寻求法律意见。

下面是一些违规行为的示例：

  • 让用户在未经授权的情况下，将受版权保护的内容下载到本地的流式操作。
  • 鼓动用户在违反适用版权法的情况下在线播放和下载受版权保护的作品（包括音乐和视频）的行动。

商标侵权

我们不允许任何 Action 侵犯他人商标权。商标是标识商品或服务来源的字词、符号或两者的组合。商标一经获得，即意味着其所有者享有将该商标用于特定商品或服务的专有权利。

商标侵权是指以不当方式或在未经授权的情况下使用相同或相似商标，可能导致对相关商品的来源造成混淆。如果您的 Action 以可能会造成混淆的方式使用另一方的商标，您的 Action 可能会被移除。

仿冒

我们不允许任何 Action 销售或促销仿冒商品。仿冒产品使用与其他产品完全相同或高度相似的商标或徽标，目的是为了模仿正品的品牌特征，以期达到鱼目混珠的效果。

欺骗行为

我们不允许发布试图欺骗用户的 Action。操作必须提供准确的功能说明，并按用户合理预期的方式运行。操作不得试图模仿系统功能或任何类型的警告。对设备设置的任何更改都必须在用户知情并同意的情况下进行，而且必须让用户可以轻松撤消更改。

误导性声明

我们不允许发布包含虚假或误导性信息或声明（包括发音、说明、显示名称或图标）的 Action。请勿试图向用户暗示其他实体认可您的应用或与您的应用有关联，而其实并非如此。

误导性声明的示例包括：

  • 虚假陈述或未准确清晰地说明 Action 功能，例如：

    • 在说明或发音中声称是美食外卖服务，但实际上是一项拼车服务的操作。
    • 声称是餐厅预订服务但只包含餐厅评价的 Action。
    • 一个 Action 使用了与咖啡相关的显示名称，但实际上是一项披萨外卖服务。
    • 一个 Action 声称会提供动物趣闻，但实际上只能提供有关猫（而非动物）的常识。

  • 虚假陈述视频目录中的当前状态或表现（例如，“编辑精选”“最热门操作”）。

  • 展示可能会干扰公众参与活动（例如人口普查或公众投票程序）的欺骗性内容。

  • 在未经正当授权的情况下谎称与政府实体之间存在关联，或谎称协助提供政府服务。

  • 展示可能会干扰公众投票程序的欺骗性内容。

  • 展示医疗或健康相关功能或者具有误导性或潜在危害的内容。

  • 声明不可能实现的功能。

  • Google 助理目录详情中分类不当的操作。

  • 误导用户认为某个链接的内容或目的地。

操纵媒体内容

我们不允许任何 Action 宣传虚假或误导性的信息或声明，也不允许发布能够协助用户创建通过图像、音频、视频和/或文字传达的虚假或误导性信息或声明。我们禁止发布被判定为宣传或长久存续的明显具有误导性或欺骗性的图像、视频和/或文字，这类操作可能会造成严重危害（牵涉敏感事件、政治、社会问题或其他公众关注问题）。

如果操作会操纵或更改媒体内容，并且为使清晰度或质量而做出超出常规和编辑可接受的调整，且普通民无法清楚知道媒体内容已被修改，则必须以醒目的方式披露修改过媒体内容或为其添加水印。对于公共利益或明显的讽刺或滑稽模仿内容，我们可能会破例。

下面是一些违规行为的示例：

  • 在政治敏感事件期间将公众人物放在展示的内容中。
  • 修改媒体视频片段来模仿新闻广播的操作。

未经授权使用或模仿系统功能

我们不允许任何 Action 模仿或干扰设备或 Google 助理的功能（例如灯光、通知或警告）。

禁止的行为示例包括：

  • 为您的 Action 使用模仿 Google 助理语音的语音。
  • 模仿系统通知或警告。
  • 冒充 Google。

垃圾内容和最基本的功能

Action 至少应为用户提供基本限度的功能和正常完整的用户体验。不允许执行会发生崩溃或出现与实际用户体验不符的其他行为的操作。这包括可能以测试的形式提交的不完整 Action。

我们不允许任何 Action 通过无请求或重复性活动向用户或目录提供垃圾内容。这些操作不会以有意义的方式扩展目录。

下面是一些违规行为的示例：

  • 以下操作：未经用户许可将内容推送到用户的移动设备，或使用 Update API 发送过多或不相关的内容。
  • 主要目的是为网站或应用吸引流量的操作。
  • 向 Google 助理目录提交多项重复 Action。

我们不允许任何 Action 在未经用户确认内容和收件人的情况下，擅自以用户的名义发送短信、电子邮件或其他消息。

网页视图和联属营销内容

我们不允许发布主要用于以下目的的 Action：为某网站吸引联属营销流量，或在未经网站所有者或管理员许可的情况下提供网站的网页视图。

下面是一些违规行为的示例：

  • 主要用途是为某网站吸引引荐流量，以便因用户在该网站上注册或购买而获得功劳的 Action。
  • 主要用途是在未经许可的情况下提供网站的网页视图的操作

重复性内容

我们不允许发布纯粹提供与 Actions on Google 平台上已有的其他 Action 相同的体验的 Action。操作应通过提供独特的内容或服务来为用户带来价值。

下面是一些违规行为的示例：

  • 复制其他 Action 的内容，且未添加任何原创内容或价值。
  • 创建多个具有高度相似的功能、内容和用户体验的 Action。如果每个 Action 的内容量都很小，开发者应考虑创建一个汇总所有内容的 Action。

隐私保护和安全性

用户数据

您必须清楚说明您会如何处理用户数据（例如由用户提供的信息、收集的与用户相关的信息以及收集的有关用户操作或设备使用情况的信息）。本政策确立了目录的最低隐私权要求；如果适用法律有相关规定，您或您的 Action 可能还需遵守其他限制或规程。如需了解与“适合全家共享的 Action”相关的其他隐私权要求，请参阅“适合全家共享的 Action”计划要求。

所有 Action 都必须：

  • 在目录的指定字段中提供隐私权政策的链接

    隐私权政策（以及任何形式的应用内披露声明）必须详尽地说明您的 Action 如何收集、使用和分享用户数据，包括这类数据的分享对象类型。并且必须使用你的 Action 已启用的每种语言编写。您只能将数据用于披露声明中所述的活动。您必须允许 Google 抓取工具访问和扫描隐私文档的内容。

  • 安全地处理所有用户数据

    所有用户数据的传输都必须使用新型加密技术，并且您的 Action 与 Actions on Google API 的互动必须使用 HTTPS。

  • 通过 Permissions API 请求敏感用户数据

    针对用户位置和姓名的所有请求。

  • 准确说明请求用户数据或实现账号关联的原因

    您必须清楚准确地披露请求用户数据的正当业务原因，包括电子邮件地址、电话号码、出生日期、性别或个人偏好设置。如果您使用的是 Permissions API，则必须在相应方法的“context”字段中披露此信息。

在任何情况下， Action 都不得通过对话界面（文字、图片或语音）请求以下数据。

  • 付款或财务数据

    示例：信用卡号和银行账号。请参阅金融服务政策。

  • 身份验证数据

    示例：包括完整或部分密码或 PIN 码。

  • 身份数据

    示例：护照号码、国民身份证号码、社会保障号、驾照号码或税号。

  • 医疗保健数据

    请参阅“运行状况”政策。

  • 敏感信息

    示例：要求透露个人的民族、政治派别、性取向或宗教信仰。

帐号关联和身份

您可以将 Google 登录功能和/或 Account linking API 与 OAuth 2 搭配使用，在 Google 用户和您系统中的现有非 Google 帐号之间建立关联。使用 OAuth 实现帐号关联时，您必须拥有自己的 OAuth 端点，或可以通过 OAuth 服务提供商控制该端点。请勿直接在您的 Actions on Google 配置中提供身份提供方的网址。每个操作包只能有一项 OAuth 配置。

请勿使用任何其他方法将 Google 用户与您系统上的账号相关联，包括使用其他正在进行账号关联的 Action 的关联，或索要电子邮件地址或电话号码。例如，如果您提供多个需要关联帐号的 Action，则每个 Action 都必须独立使用 Account linking API（使用各自 Action 包中定义的配置），将 Google 用户与现有帐号相关联。

如果您在对话过程中启动账号关联，则在触发账号关联流程之前，必须说明提示用户关联账号的原因。

除非用户使用 Google 登录服务登录您的服务，否则请勿向 Google 请求任何 OAuth 范围。请勿通过将用户定向至网站或操作来鼓励用户同意额外的 Google OAuth 范围。

如果 Google 无法审核和测试 Action 的帐号关联功能，则不会获得批准。这包括为测试提供无效凭据或未能及时更新凭据的 Action。

恶意行为

我们不允许任何 Action 窃取数据、暗中监视用户或损害用户利益，或者做出其他恶意的行动。

我们不允许任何 Action 干扰、中断、损害或以未经授权的方式访问用户的设备或其他设备、计算机、服务器、网络、应用编程接口 (API) 或服务。这包括其他 Action、任何 Google 服务和设备网络。

所有收集用户数据的 Action 都必须遵守用户数据政策，并充分披露其功能。

我们明确禁止以下内容：

  • 病毒、特洛伊木马、恶意软件、间谍软件及任何其他恶意软件。
  • 宣扬或协助散播或安装恶意软件。
  • 引入或利用安全漏洞。
  • 窃取用户的身份验证信息（例如用户名或密码）。
  • 诱骗用户披露个人信息或身份验证信息。
  • 表示 Action 已关闭或退出，但仍继续对用户进行录制。
  • 在未经用户事先同意的情况下运行其他 Action。
  • 正在秘密收集设备使用情况数据。

操作及其在目录中的详情不得提供任何途径来激活或使用违反上述条款的功能。

安全漏洞

如果您的 Action 存在安全漏洞，且该漏洞可能会被利用来入侵其他 Action、应用、设备或服务，我们可能会将其移除以保护用户。

数据 Feed

如果您通过数据 Feed 或其他机制向我们提供目录、菜单或其他数据，相应数据（包括关于禁止的内容和知识产权的部分）必须遵守这些政策。您必须正确实现所有技术要求，并为所有必填字段提供内容。所提供的数据必须与 Feed 的应用场景相关且准确无误。如果 Feed 违反了这些政策或会导致用户体验不佳，我们可能会停用相关 Feed（或其中一部分）、停用相应数据，或移除任何相关 Action。

变现和广告

Ads

不允许对话中广告。

促销

我们不允许任何 Action 直接或间接参与对用户或开发者生态系统具有欺骗性或有危害的宣传活动，也不允许发布从此类活动中直接或间接受益的宣传活动。这包括涉及以下行为的 Action：

  • 在网站、操作或其他媒体资源（包括类似于系统通知和提醒的通知）上使用欺骗性广告。
  • 操纵或虚增使用情况统计信息和商品评分、排名或评价。
  • 用于在用户不知情的情况下重定向用户下载应用或触发其他操作的推广或互动策略。
  • 通过短信服务无端进行宣传。
  • 为使用 Action（包括金钱、数字或实体商品）提供报酬。

您有责任确保与您的 Action 相关联的所有广告网络或关联商户都遵守这些政策，并且不会采用任何被禁止的宣传做法。

交易

所有 Action 都必须符合以下要求：

  1. 请勿在操作中通过链接或建议内容信息卡，或在操作说明中明确地将用户引导至网站、电话号码、移动应用或其他付款方式来完成交易。例如，不要通过号召性用语吸引用户访问网站、操作或实际营业地点（也不要提供链接条状标签）。此限制不适用于与应用有关的 Action。
  2. 如果您的 Action 让用户能够完成实体商品或服务交易，或者进行预订或预订，则必须实现适用于 Google 助理的 Transaction API。将商品添加到购物车不会被视为交易。
  3. 如果您的 Action 让用户能够完成数字交易或购买订阅，则必须实现 Digital Purchase API。

Actions on Google 支持以下购买和交易（用户与商家之间达成的任何协议，以便销售商品或服务）：

  1. 实体商品或服务，包括：

    • 购买或销售实体商品（例如杂货、服装、家居用品）
    • 购买实体服务（例如汽车服务、清洁服务、机票、食品配送、现场活动的门票）
    • 预订（例如酒店客房）
    • 充值服务

  2. 数字商品或服务，包括：

    • 购买数字商品（例如虚拟货币、额外的生命、额外的游戏时间和特殊物品）
    • 订阅服务（例如健身、交友、教育和内容订阅服务）
    • 对 Action 功能和特性（例如内容或服务）的使用权限

目前，Actions on Google 不支持用户之间直接转移或通过经许可的货币转移机构进行汇款，也不支持向慈善机构或政治实体捐款。此限制不适用于与应用有关的 Action。

Transaction API 和 Digital Purchase API 要求

所有实现 transaction API、Digital Purchase API（一种 Google Play 结算服务）或使用直接操作（包括 Food Order Direct Action API）的操作都必须遵守以下要求：

  1. 遵守 Actions on Google 服务条款中的交易条款。
  2. 实现所有必需的方法和参数（包括适当的订单处理和确认），并且不要创建重复订单。
  3. 提供准确及时的信息，包括价格和说明。
  4. 提供您自己的客户服务，并提供客户服务联系电话号码和/或电子邮件地址。
  5. 仅使用通过对话界面获得的个人信息（包括发送收据、确认和更新信息），协助完成交易。您必须单独征得用户的同意（通过选择加入），才能将这些信息用于任何其他用途（包括营销）。

  6. 对于仅使用 Digital Purchase API 的 Action：

    • 用户只能在 Actions on Google 平台上访问在该 Action 中或在与该 Action 同名的其他平台上购买的功能或服务。
    • 操作不得在操作内外直接或间接将用户引至通过 Digital Purchase API 以外的付款方式。

  7. 对于仅使用 Transaction API 的 Action（因为 Google 不提供这些功能）：

    • 实现与在指定时间段内提供交易状态更新以及任何后续操作相关的所有必要回调 API。
    • 通过电子邮件向所有用户提供准确分项的收据，并为兑换货币的交易正确设置所有相关参数。

命名和目录列表

您的 Action 发音和 Google 助理显示名称决定了用户与 Action 互动以及发现 Action 的方式。您的 Action 详情会显著影响目录的质量，因此请避免使用垃圾商品详情、劣质的宣传内容，以及人为地提高 Action 曝光度的任何内容。填写目录详情所需的所有详细信息，包括提供可见的非空白图标。

您的 Action 目录详情（包括名称、说明等）必须遵守禁止的内容和知识产权政策，不得包含粗俗、露骨色情或令人反感的字词。

名称要求

所有 Action 的发音都必须采用独一无二的发音，以便用户触发 Action 的功能。每种语言的 Action 发音各不相同，因此，名称获得批准后，其他 Action 就无法以同一种语言注册相同的拼音名称了。目录详情中必须至少包含一种示例发音，且所有发音都必须包含 Action 的名称，例如“Talk to Google Shopping”，并且能不断触发您的 Action。

名称必须符合以下要求：

  • 不允许使用单字词名称，除非此名称是您的品牌或商标在可访问的地区的专属名称。下面介绍了如何针对各个国家/地区申请按例外情况处理。拆分为多个字词的复合词不得规避此要求。例如，“键盘输入”计为一个单词。
  • 如果某个字词是限定冠词 (the)、不定冠词（a 或 an）、代词（如 my）或介词（for、to 或 of），则不允许使用双字词名称。例如，您的名称不应是“自行车”“浓缩咖啡”“娱乐”或“娱乐”。

  • 名称可唯一标识您的 Action，因此它必须与其他 Action 以及 Google 助理的核心功能区分开来。我们不允许使用存在以下情况的名称：

    • 常用短语（例如“谢谢”“你好吗？”“早上好”）
    • 与 Google 助理的核心功能相似，例如停止、发送反馈、关灯、给我看看视频、天气怎么样、跳过这首歌、将温度设为等等。
    • 可能会让用户误以为他们正在与 Google 互动，或者 Google 在宣传、认可或赞助 Action 中推介的内容（例如，您喜爱的 Action、最佳音乐应用、最热门的 Action 搜索次数最多的新闻）
    • 宽泛，包括属于产品、服务或内容类别的字词或短语。我们会根据具体情况考虑这项禁令的例外情况。下文说明了如何申请按例外情况处理。

  • 不允许使用人名或地名，除非名称中还包含其他字词（例如，“比尔的星座运势”或“纽约旅游”）或者您是该地区的政府机构（例如，纽约市可以注册“纽约市”这一名称）。

  • 某些字词和短语是保留的，不能在名称中使用，包括：ok、Google、launch、ask、tell、load、exit quit、volume up、game、action、assistant、skill 和 app。请在 API 信息中心内测试你的名称，确认其没有使用预留的字词或短语。如果某些保留字词或词组用于符合条件的多字词组合、名称不令人困惑，并且没有在其他方面违反这些政策，我们可能会对某些保留字词或词组给予例外处理。下文说明了如何申请按例外情况处理。

  • 根据具体语言的不同，某些字符可能禁止在显示名称字段中使用；例如，使用拉丁字母的语言只能包含小写字母字符、单词之间有空格、所有式撇号（如Sam 的科学知识问答）或缩写中使用的英文句号（例如 a. b. c.）。数字等其他字符必须拼写出来（例如“twenty one”）。

  • 名称必须发音正确且发音独特，以免被误解为发音相似的字词或其他 Action 名称（使用同一语言）。请勿使用在发音上与这些政策禁止的名称类似的名称（例如粗俗、攻击性、通用或常用名称），即使拼写不同也是如此。

在评估这些政策时，我们会考虑显示名称的发音、其在控制台中的拼写方式，以及相应字词的发音广泛接受的方式（如果有）。

我们会根据具体情况考虑某些命名政策的例外情况；您可以填写此表单并申请显示名称协助，申请破例。

通用名称示例：

不允许：

  • 我的旅行社
  • 智能家居
  • 杂货店
  • 游戏操作

允许（仅作说明之用，且受其他政策约束）

  • 使用或添加虚构的字词或任意短语（Foobar 操作、Foobar Smart Home）
  • 添加非通用品牌名称（Google Travel、Bob’s Travel Agent）
  • 添加描述性形容词和副词（快速酒店搜索、全球旅行者）
  • 使用您的完整域名，包括顶级域名 (SmartHome.com)

一致的名称

您的 Action 发音必须是其显示名的拼音。允许的差异包括：标点、空格、使用数字与拼出数字和序数（例如 3 与 3 或第三与 3 的区别）。

说明

您的 Action 的说明和其他元数据必须准确说明其功能及其提供的服务或内容。下面是一些编写 Action 说明的最佳做法：

  • 清晰、简洁地说明您的 Action 可为用户带来哪些帮助，例如，“您可以使用此 Action 执行 X”。操作说明过于冗长、太过详细或重复累赘都可能会违反此政策。
  • 突出您的 Action 的优点。分享有趣和令人兴奋的事实，帮助用户了解您的 Action 有何特别之处。
  • 请确保 Action 的显示名称、说明、图标和横幅图片能够准确说明其功能。
  • 避免使用过多、重复或不相关的关键字或引用内容。
  • 请披露您的 Action 是否要求使用其任何功能付费。

操作说明中不得包含用户赞誉。

用户体验

为确保提供出色的用户体验，您的 Action 必须按照说明运行，提供优质的用户体验，并充分利用平台的功能。

操作应遵循对话设计指南。严重偏离界面设计指南或用户体验不佳的操作可能会在特定界面上被停用、遭到拒绝或从目录中移除，包括：

  • 在对话或目录详情中，建议的 Action 支持的命令范围比实际支持更广泛的命令范围。

    • 例如，如果 Action 说“有任何问题”，但 Action 只能回答“美国总统是谁？”这样的问题。

  • 监听用户命令，但没有问候语或明示/暗示性问题等提示。这包括打开操作麦克风，在没有达到预期的情况下听取或录制用户的声音。用户必须知道 Action 是在记录响应或命令。例如：

    • 相应 Action 会回答用户的问题，然后开始监听其他命令，而不会询问后续问题。
    • 该操作做出结束陈述，但继续记录用户。
    • 该操作会开始打开麦克风并录制用户，但不会向用户表明 Action 正在监听命令或响应。

  • 在 Action 体验期间监听用户响应，具体方法为：让麦克风保持开启状态，而不显示任何隐式或显式提示，以及未让用户对互动的性质建立预期。

    • 例如，语言学习 Action 会监听响应，而不是在一开始就向用户说明互动将如何进行。

  • 在支持相应 Action 所需功能的所有内置 Google 助理的设备上无法正常运行。

    • 例如，操作能否在 Google Home 设备上运行，但不能在移动设备上运行。

  • 在没有明确目的的情况下播放无声声音文件。

    • 例如，如果 Action 打开后播放的是无声声音文件，且未提供任何说明。

  • 在内置 Google 助理的设备上滥用互动功能。

    • 例如，在此处所述的预期用途之外触发 Google Home LED 灯。

  • 持续播放文字转语音或录制的音频，但时长超过 240 秒（除非使用 Media Response API）。

  • 包含损坏的链接或图片。

  • 在用户与非 Google 开发者平台的相关术语互动时，为您的 Action 添加品牌标签或添加标签。

  • 未能为非图形界面中的图片提供替代文字和语音。

  • 音频与可视化文字不符，以及在图形界面中使用文字转语音功能。

  • 为您的 Action 注册或创建误导性的或不相关的 intent。

    • 例如，当您的 Action 提供天气信息时，为“Order a Taxi”选择内置 intent。

  • 在建议内容信息卡中添加不必要的描述性字词，例如形容词、副词或模糊术语。

    • 例如，“买最好的披萨”或“试试手气”。

适合全家共享的 Action

为证明加入“适合全家共享的 Action”(AFF) 计划的开发者能够提供打造全家皆宜的体验，我们仅允许以下开发者参与此计划：已经在 Google Play 上开发了已获教师认可的应用，或已与 Google 就适合全家共享的 Action 签订了合作伙伴协议。如果开发者的应用已从教师认可计划中下架，并且当前未就其适合全家共享的 Action 与 Google 达成有效的合作伙伴协议，则其应用将不再符合使用适合全家共享的 Action 的条件。

如果您的 Action 面向儿童或明确提供儿童内容，则必须根据这些资格要求加入“适合全家共享的 Action”计划，否则无法获批在 YouTube 平台上发布。这包括以儿童作为主要受众群体或儿童之一的受众群体的 Action。

“儿童”一词在不同的语言区域和语境中可能具有不同的含义。请务必咨询您的法律顾问，以便确定您的 Action 可能需要履行的义务和限制。除了摩洛哥、突尼斯和也门之外，AFF 开发者可以选择在 Actions on Google 支持的所有语言区域部署其 AFF 操作。

计划要求

向“适合全家共享的 Action”计划提交 Action 之前，您有责任确保您的 Action 适合儿童使用，且符合所有相关法律，包括美国的《儿童在线隐私保护法》(COPPA) 和欧盟的《一般数据保护条例》(GDPR)。

参与“适合全家共享的 Action”计划的 Action 必须符合本部分所述的资格条件，并遵守 Actions on Google 的服务条款，包括“适合全家共享的 Action”附录。

资格条件

  1. 通过提交指向您 Google Play 上已获教师认可的应用的引荐链接，以展现您作为开发者打造适合全家共享的体验，或者您已就有效的适合全家共享的 Action 与 Google 达成了合作伙伴协议。如果开发者已将所有应用从教师认可计划中移除，且当前未就其 AFF Action 与 Google 达成有效的合作伙伴协议，则不符合使用适合全家共享的 Action 的条件。
  2. 您的 Action 将儿童作为其主要受众群体或儿童之一。
  3. 如果您的 Action 并未将儿童作为目标受众群体（例如家居自动化或高效办公 Action），则无法加入“适合全家共享的 Action”计划。
  4. 所有适合全家共享的 Action 都必须适合儿童。动作中不得包含任何不当内容，包括成人内容、低俗幽默、亵渎性语言、暴力或令人反感的内容，以及自残内容。动作中不得包含宣传负面身体形象或自我形象的内容，包括出于娱乐目的而描绘整形手术、减肥以及对个人外表进行的其他美容调整。
  5. 该操作的主要目的不能是广泛分享无人监管的用户生成内容，例如社交网络或用户论坛操作。
  6. 操作不得收集或征集任何用户个人身份数据。
  7. 操作不得包含广告，包括流媒体。如果主题、内容和语言适合儿童，则可使用自我宣传信息。
  8. Action 不得使用无人监管的内容，且所有 Action 内容都要接受定期审核，以确保其持续符合相关规定。
  9. 操作不得使用 Google 登录（账号关联）、请求 OAuth 范围、访问大多数用户数据 API（粗略设备位置除外）或访问任何交易 API。
  10. 您须声明，您的 Action 以及该 Action 调用或使用的所有 API 或 SDK 均遵守 COPPA、GDPR 以及任何其他适用法律或法规。

“适合全家共享的 Action”计划被接受的 Action 必须始终符合该计划的标准，包括在后续更新中。仅当 Action 不再将儿童作为其主要受众群体或儿童之一时，相应 Action 才能退出 AFF 计划，并保留在 Actions on Google 平台上。

Google 保留根据上述标准拒绝或移除任何被判定为不适合参与“适合全家共享的 Action”计划或不符合“适合全家共享的 Action”计划要求的 Action 的权利。

支持智能功能的设备

未经主要用户同意，安全或监控 Action 不得记录非主要用户的个人身份信息 (PII)。例如，未经当事人明确同意，门铃操作无法记录可能在门口的人的相关信息。

此外，通过双向对讲功能（仅适用于门铃）从 Google 平台发送到第三方 (3P) 设备的音频只能用于提供双向对讲体验。您只能为实现此功能的目的而存储、记录或记录“双向通话”中的数据，不得将其用于任何其他目的。

我们不允许发布指示载客运输车辆移动的 Action。

我们只认证能够让用户选择可以关联到哪个语音助理的 Action。对于要求用户先连接到其他语音助理才能连接到 Google 助理的 Action，我们不会进行认证。

第二层用户身份验证

Google 要求合作伙伴针对任何可能会将设备状态更改为非安全或停用状态的操作（例如解锁门、关闭摄像头、停用安防系统，或打开可能有安全隐患的设备）启用第二层用户身份验证。

虽然安全防范措施的性质可能因设备类型而异，但这些设备必须至少要求进行帐号关联和第二层用户身份验证，例如在受保护的移动设备上执行确认程序，或设定密码/PIN 码。无论 Action 的性质如何（对话型操作与 Smart Home API 直接操作），都必须增加一道额外的安全保障，这样才能符合 Google 的政策。不过，在用户建立二次验证后，您可以为用户提供选择停用选项。选择停用用语应清楚明确，向用户明确。

Google 对智能家居设备的建议是使用 Smart Home API 实现直接操作。对于智能家居集成，此处介绍了第二层用户身份验证方法。

支持 Hey Google 认证

当用户搜索并购买带有“支持 Hey Google”标记的设备时，应该能够获得强大的功能以及安全、可靠且顺畅的体验。除了上述第二层用户身份验证政策之外，开发者还必须满足以下要求，才能使用“支持 Hey Google”标记进行设备认证和使用：

功能

Google Assistant Smart Home API 支持设备类型和特征，以便与智能家居设备的功能相匹配。设备类型表示应根据设备本身的标识准确。例如，如果您有用于控制灯的智能开关，则您使用的设备类型是“开关”，因为它代表了实体设备的性质。Google 在此处提供了有关设备及其所需功能的指南。

此外，如果开发者的设备中添加了新的设备特征，则开发者必须在发布时让 Google 助理用户能够使用这些特征。例如，对于彩色灯泡，用户应该能够通过 Google 助理更改灯泡的颜色、打开和关闭灯泡、调整灯泡的亮度等。

如果开发者的设备无法将设备上存在的所有功能与兼容的 Smart Home API 特征集成，从而使 Google 助理能够提供完整的体验，Google 保留不对提交内容进行认证的权利。

报告状态

除了 IR 控制器等仅限命令的设备外，所有设备都应通过 HomeGraph API 的报告状态向 Google 报告状态更新。报告状态对于在所有 Google 助理界面和 Google 助理服务中正确呈现设备状态至关重要。我们要求具有设备状态的所有合作伙伴都必须实现 ReportState。如需了解更多详细信息，请参阅开发者文档中的 ReportStateAndNotifications API。

报告用户配置更改

开发者应向 Google 报告您生态系统中的设备配置更新；例如，如果开发者更新了受支持特征之类的功能，或者如果用户添加、重命名或移除设备，开发者必须向 Google 报告这些更新。这样一来，用户在开发者应用中进行更新后，就无需解除关联帐号并重新关联帐号，从而收到更新。这一点可以通过 Request Sync API 实现。

持久性连接

连接到云端的智能设备应具有持久连接以实现云控制，无论是通过设备本身还是通过固定的合作伙伴 hub 进行控制。移动设备和平板电脑不能用作智能家居设备的中介。对于会断开设备与连接协议（例如 Wi-Fi）的低功耗状态的设备，设备应实现用于唤醒设备进行云控制的方法。

Google 设备控制授权页面

为了符合我们的法律和隐私权政策，oAuth 页面应显示您的应用与 Google（而非 Google Home 或 Google 助理）关联 / 分享数据。您必须拥有 Google 授权声明，例如“登录即表示您授权 Google 控制您的设备”。

安全证书

有些设备可能会有安全隐患，例如烹饪用具过热后可能会造成安全问题。对于任何可能会提高安全风险的设备，我们要求您分享该设备的 UL 证书（或类似的安全认证）。如需详细了解安全证书要求，请点击此处。

质量

保持较高的性能和可靠性是共同提供有益的用户体验的关键。合作伙伴可以访问其 Google Cloud Platform 项目页面，查看集成的使用情况指标和性能指标。如需详细了解如何访问效果指标，请点击此处。

完成初始认证后，开发者应确保其设备的性能保持在可接受的水平。效果涉及多个方面：

  1. 与通过内置 Google 助理的设备发出命令相关的延迟时间和可靠性。
  2. 可靠的帐号关联和令牌刷新
  3. 报告状态更改的准确性和延迟时间

Smart Home API 文档针对设备类型级别列出了质量预期。持续达不到这些预期可能会导致集成可见性降低，在极端情况下，可能会导致集成被停用，直到性能有所提升为止。

认证更新

当 Smart Home API 集成添加了功能，或者您的设备添加了 Smart Home API 支持的新功能时，应重新认证 Smart Home API 集成。这包含合作伙伴添加到其集成中的其他设备。例如，如果新设备中包含新设备，还必须满足认证要求。

此外，从最近一次重新认证或添加新的设备功能开始，必须每 12 个月重新认证一次集成。这可确保您始终符合显示“使用服务”徽章的条件，且您的集成保持良好信誉。如果您未能重新认证，您将无法再使用 Works-With 徽章，并且可能会对您的 Smart Home API 集成采取一项或多项违规处置措施。

冲突术语

这些政策不会限制或修订用户在使用适用 Google 产品或服务时所适用的任何服务条款或其他协议，除非这些政策明确声明对特定服务条款或协议的修正。

政策执行

如果您的 Action 违反了我们的任何政策，我们可能会对您的 Action 或开发者账号采取一项或多项违规处置措施，具体如下所述。此外，我们还会通知您我们采取的违规处置措施的相关信息，以及申诉说明（如果您认为我们采取的违规处置措施有误），还可以提供申诉说明。

请注意，移除通知或管理通知中可能不会一一指出你的 Action 中存在的每项违反政策的行为。开发者有责任处理所有政策问题，并进一步核查，以确保 Action 的其余部分完全符合政策规定。如果你未能解决所有 Action 中违反政策的行为，我们可能会采取其他违规处置措施，包括永久移除你的 Action 或终止账号。

如果您屡次或严重违反 Actions on Google 的服务条款或政策（例如恶意软件、欺诈以及可能会对用户或设备造成危害的行为），我们可能会终止您的个人或相关的 Actions on Google 开发者帐号。

遭拒

  • Google 助理将无法提供已提交审核的新 Action 或 Action 更新。
  • 如果现有 Action 的更新被拒，Google 助理上仍会提供此次更新之前发布的 Action 版本。
  • 遭拒不会影响您访问遭拒的 Action 现有用户安装量、统计信息和评分。
  • 被拒并不会影响您的 Actions on Google 开发者帐号的信誉。
  • 如果你的 Action 是多语言区域的，那么在其中一个语言区域中遭拒将导致该 Action 在任何语言区域中都被拒。

移除

  • 该 Action 以及该 Action 之前的所有版本都会从 Google 助理中移除，并且无法再面向任何语言区域的用户提供。
  • 该 Action 已被移除，所以用户将无法查看该 Action 的目录详情、用户安装量、统计信息和评分，也无法调用它。只要您针对已移除的 Action 提交符合政策的更新，这些信息就会恢复。
  • 在 Google 批准符合政策的版本之前，用户可能无法进行任何 Action 内购买交易，也无法使用 Action 中任何 Action 中结算功能。
  • 下架不会立即影响您的 Actions on Google 开发者账号的信誉

公开范围受限

  • 您的 Action 在 Google 助理上的可检测性可能会受到限制。相应 Action 仍会保留在 Google 助理上，并且用户仍可通过明确的发音来访问该 Action。
  • 将您的 Action 设为公开范围受限状态不会影响您的其他 Actions on Google 开发者账号的信誉。

账号终止

  • 当您的开发者账号被终止后，您目录中的所有 Action 都将从 Google 助理中移除，并且您将无法再发布新 Action。这也意味着，所有相关的 Google 助理开发者帐号也将被永久中止。
  • 如果您的应用多次被暂停或因严重违反相关政策而被暂停，则还可能会导致您的 Actions on Google 账号被终止。
  • 由于已终止帐号中的 Action 会被移除，因此用户将无法查看该 Action 的现有目录详情、现有用户安装量、统计信息和评分。

对违规处置提出申诉

如果我们的处理有误，并且您的 Action 并未违反 Actions on Google 的服务条款和政策，我们会恢复该 Action。如果您已仔细阅读相关政策，并认为我们的违规处置措施可能有误，请按照我们发送给您的通知中的说明，对我们的决定提出申诉。您也可以点击此处与我们联系。

更新日志

  • 2022 年 9 月 22 日 - 修订了“支持智能设备的设备”政策，添加了双向对讲功能的标准。
  • 2021 年 3 月 11 日 - 更新了智能设备政策，以及酒精饮料、烟草和药物政策。
  • 2021 年 1 月 11 日 - “适合全家共享的 Action”政策更新。
  • 2020 年 7 月 10 日 - 调整了政策页面的结构，将某些政策移到了不同的类别下。这包括将“交易和宣传”类别移到“创收和广告”部分，以及针对智能设备和用户体验创建新的类别。在“内容限制、欺骗性行为和知识产权”下为所有类别添加了更多示例和背景信息。扩展了“垃圾内容”政策的内容，添加了最低功能要求，新增了有关操纵媒体内容的政策。新增了一个部分，简要介绍了我们的违规处置流程。
  • 2019 年 10 月 8 日 - 更新了“误导性声明”政策。
  • 2019 年 7 月 29 日 - 更改了“Actions on Google 政策”“儿童安全”“金融服务”“用户数据”“适合全家共享的 Action”和“交易”部分的简介。
  • 2019 年 5 月 7 日 - 更改了涉及与应用有关的 Action 的“事务”政策。
  • 2019 年 4 月 18 日 - 更改了健康政策。
  • 2019 年 2 月 6 日 - 更改了用户体验政策以及暴力和危险活动。
  • 2019 年 1 月 8 日 - 对“健康”政策、“交易”政策、“智能设备”政策、“垃圾内容”政策和“用户体验”政策进行了细微修改。
  • 2018 年 11 月 6 日 - 将支持交易的国家/地区列表移到了相应的指南中。
  • 2018 年 10 月 11 日 - 更新了 AFF 政策，涵盖其他语言区域。
  • 2018 年 10 月 4 日 - 更新了“交易”政策，在其中纳入了数字商品，并添加了 Google 登录功能作为帐号关联和身份信息的一个选项。
  • 2018 年 9 月 25 日 - 更新了 AFF 政策，将新市场也包括在内。
  • 2018 年 9 月 6 日 - 更新了有关隐式和显式提示的用户体验政策，并对交易政策进行了更正。
  • 2018 年 7 月 17 日 - 新增了安全漏洞政策，并对“促销”政策、“交易”政策、“名称”要求和“用户体验”政策进行了小幅修改。此外，我们还添加了一道介绍性内容，详细说明了我们执行政策和开发者通讯的方式。
  • 2018 年 5 月 22 日 - 修订了“暴力和危险活动”政策，禁止发布助长爆炸物、武器、枪支及相关零部件的销售行为。此外，我们还扩大了“适合全家共享的 Action”计划的适用范围，涵盖英国、法国、意大利、德国和日本。
  • 2018 年 3 月 27 日 - 新增了多项政策，包括“金融服务”政策和“酒精饮料和烟草”政策。我们对家居自动化政策进行了扩展，并重命名了“支持智能的设备”政策。对“健康”政策、“交易”政策、“用户数据”政策和“用户体验”政策做出了格式调整或略有更改。
  • 2018 年 2 月 1 日 - 添加了用户体验、用户生成的内容、成人内容、用户数据（隐私权）、Update API（在垃圾内容政策中）、应急服务应用政策。
  • 2017 年 10 月 4 日 - 更新了“非法活动”“健康”“帐号关联”“名称要求”和“交易”部分。“儿童”部分已替换为新的“家庭应用”部分。
  • 2017 年 5 月 17 日 - 做出了一些更改，以涉及多项新功能，包括交易、可视化界面和智能家居集成。我们新增了一项与少儿不宜内容警告相关的政策，并澄清了“命名”“目录详情”“宣传”和“用户体验”部分的部分内容。
  • 2017 年 2 月 8 日 -“赌博”、“其他限制”和“用户体验”部分已更新。我们更新了多项政策，并将其整合到了新的“命名、商品详情和宣传”部分。除此之外，还有一些其他的非实质性更改。