La configuración de la herramienta de seguimiento de problemas de Google te permite especificar preferencias, como las notificaciones que se te envían por correo electrónico, la página principal que ves cuando abres la herramienta, el formato de las fechas y horas, etcétera. Para acceder a la configuración, haz clic en el ícono de Configuración (el ícono de ajustes en la esquina superior derecha) y, luego, selecciona Configuración.
La pantalla Configuración se divide en dos categorías: General y Notificaciones.
Configuración general
Página principal preferida
Puedes elegir una página principal, que es la página que se muestra de forma predeterminada cuando abres el Seguimiento de problemas. La página principal predeterminada es una lista de problemas que están abiertos y asignados a ti. Como alternativa, puedes configurar tu página principal en cualquier lista de favoritos, búsqueda guardada o grupo de favoritos al que puedas acceder.
No puedes configurar directamente una página principal en los vínculos Favoritas, Cc, Denunciadas o Por verificar en el panel de navegación de la izquierda. Sin embargo, puedes establecer indirectamente una de estas vistas como tu página principal. Para ello, haz clic en el vínculo deseado y, luego, crea una búsqueda guardada en la página de resultados de la búsqueda. Luego, puedes establecer la búsqueda guardada como página principal.
Formato de fecha y hora
También puedes configurar cómo se muestran las fechas y horas en el Seguimiento de errores. Estas preferencias de formato se aplican a la visualización de marcas de tiempo en Creado y Última modificación, así como en los campos personalizados que almacenan datos de fecha y hora.
Formatos de fecha
El Seguimiento de problemas admite los siguientes formatos de fecha:
- 31 de diciembre de 2015
- 2015-12-31
- 12/31/2015
- 31-12-2015
- 31.12.2015
Formatos de hora
El Seguimiento de problemas admite los siguientes formatos de hora:
- 1:00 p.m.
- 1:00 p.m.
- 13:00
- 13:00:01
Zona horaria
El Seguimiento de problemas admite las siguientes zonas horarias:
- Hora local
- UTC
- America/Los_Angeles
Teclado
Usa la configuración del teclado para habilitar o inhabilitar las combinaciones de teclas de la Herramienta de seguimiento de errores. Las combinaciones de teclas también se conocen como "teclas de acceso rápido".
De forma predeterminada, las combinaciones de teclas están habilitadas. Para inhabilitar las combinaciones de teclas del Administrador de problemas, activa o desactiva la opción Habilitar todas las combinaciones de teclas.
Para obtener una lista de todas las combinaciones de teclas, presiona ?.
Display
Usa la configuración de la pantalla para controlar cómo se muestran los comentarios en el Seguimiento de problemas. Existen dos opciones:
- Cómo forzar que los comentarios se muestren como texto sin formato
- Cómo forzar que los comentarios se muestren con fuente de código
De forma predeterminada, estas opciones están inhabilitadas. Para habilitar una de las opciones, actívala en la configuración de la pantalla.
Configuración de notificaciones
El Seguimiento de problemas puede enviarte notificaciones por correo electrónico cuando se crean o actualizan problemas para informarte sobre el cambio. Estas notificaciones dependen de tu rol con respecto al problema y del nivel de notificación que hayas elegido.
Si tienes más de un rol y los roles tienen diferentes niveles de notificación, el Agente de seguimiento de problemas envía un correo electrónico cuando se encuentra el nivel más alto. Por ejemplo, puedes elegir recibir correos electrónicos cuando cambien todos los problemas que marcaste con una estrella, pero recibir solo correos electrónicos mínimos cuando te encuentres en el campo Verificador de un problema. Si se realiza un cambio en un problema que marcaste con una estrella y también eres el verificador, recibirás todas las notificaciones por correo electrónico sobre el problema.
Roles de las notificaciones
El Seguimiento de problemas tiene los siguientes roles de notificación:
| Rol | Descripción |
|---|---|
| Destinatario | Tu nombre de usuario aparece en el campo Asignado de un problema. |
| Informante | Tu nombre de usuario aparece en el campo Informante de un problema. |
| Verificador | Tu nombre de usuario aparece en el campo Verificador de un problema |
| Colaborador | Tu nombre de usuario aparece en el campo Colaboradores de un problema. |
| CC'd | Tu nombre de usuario aparece en el campo CC de un problema |
| Destacados | Destacaste el problema |
Niveles de notificaciones
Siempre recibirás una notificación cuando se te agregue o quite de un problema. Para las notificaciones sobre otros cambios, el Seguimiento de problemas tiene los siguientes niveles de notificación:
| Nivel | Descripción |
|---|---|
| Todas las actualizaciones | Recibirás correos electrónicos sobre los cierres, los cambios mayores y los menores. |
| Actualizaciones importantes | Solo recibes correos electrónicos sobre cierres y modificaciones importantes |
| Solo cierre | Solo recibes correos electrónicos para cerrar ediciones |
| Mínima | Recibirás un correo electrónico si se marca un problema como solucionado y eres el verificador |
Para obtener información sobre los tipos de ediciones que se incluyen en las categorías principales y secundarias, consulta Problemas.
Notificaciones de tus propios cambios
De forma predeterminada, el Registro de problemas no envía notificaciones sobre tus ediciones, a menos que también formes parte de un grupo que esté en la lista de Cc del problema. Puedes cambiar este valor predeterminado y recibir correos electrónicos sobre tus ediciones activando la opción Excluir las ediciones que hiciste.
Notificaciones a los miembros del grupo
Puedes agregar grupos, como Grupos de Google o listas de correo electrónico, al campo Cc de un problema. Los miembros del grupo reciben notificaciones por correo electrónico en los siguientes casos:
- La configuración de notificaciones de su cuenta de CC está configurada para permitir notificaciones.
- La configuración de suscripción del usuario para el grupo debe establecerse en Cada correo electrónico.
Preferencias de notificaciones por problema
Puedes cambiar el nivel de notificaciones sobre un problema en particular con el menú de suscripción.
Si seleccionas un nivel de notificación en este menú, se anulará cualquier configuración de notificaciones basada en roles para el problema. Esto te permite controlar mejor la cantidad de notificaciones que recibes sobre un problema en particular.
La preferencia de notificaciones que selecciones en este menú no se verá afectada por ningún cambio en tus roles en el problema. Puedes volver a las notificaciones basadas en roles en cualquier momento. Para ello, selecciona la opción Predeterminada en la parte superior del menú.
Este menú proporciona la opción Ninguna, que silencia las notificaciones del problema. Si seleccionas esta opción, no recibirás ninguna notificación por correo electrónico sobre el problema.