Usar o campo "Atualização de status"

A atualização de status é um campo opcional no Rastreador de problemas do Google que representa o estado atual de um problema. Para problemas de alto tráfego, as equipes podem usar esse campo para fornecer uma resposta canônica sobre como um problema está sendo tratado.

O campo "Atualização de status":

  • Compatível com Markdown.
  • Incentiva a brevidade com um limite de tamanho flexível de quatro linhas de texto exibido.
  • Fornece informações visíveis sobre a atualização mais recente do problema, por exemplo, quantos dias se passaram desde a última atualização de status.
  • Envia notificações por e-mail aos inscritos quando é atualizado.

Exemplos de casos de uso

Use o campo "Atualização de status" para identificar o estado atual de um problema. Por exemplo:

  • "A solução alternativa atual é ..."
  • "O problema foi resolvido, e uma correção está a caminho. Ele vai estar disponível em todos os locais em 30 minutos."
  • "Esta solicitação de recurso foi avaliada, mas ainda não foi financiada. Clique no botão +1 se achar útil."
  • "Este projeto está atrasado devido a ..."

Ver atualizações de status

Se você tiver pelo menos acesso para visualizar problemas, poderá ver o campo "Atualização de status".

A atualização de status não aparece na página da lista de problemas.

Atualização de status x descrição

O campo de descrição é onde você define o problema e geralmente é mais durável ao longo do tempo. O campo "Atualização de status" representa um breve resumo do estado atual do problema.