Utilizzare il campo Aggiornamento stato

Aggiornamento stato è un campo facoltativo in Google Issue Tracker che rappresenta lo stato attuale di un problema. Per i problemi di traffico elevato, i team possono utilizzare questo campo per fornire una risposta canonica su come viene gestito un problema.

Il campo Aggiornamento stato:

  • Supporta Markdown.
  • Incoraggia la brevità con un limite di dimensioni flessibile di quattro righe di testo visualizzato.
  • Fornisce informazioni visibili su quanto di recente è stato aggiornato il problema; ad esempio, quanti giorni sono trascorsi dall'ultimo aggiornamento dello stato.
  • Attiva le notifiche via email per gli iscritti quando viene aggiornato.

Esempi di casi d'uso

Puoi utilizzare il campo Aggiornamento stato per identificare lo stato attuale di un problema. Ad esempio:

  • "La soluzione alternativa attuale è…"
  • "Il problema è stato risolto e una correzione è in arrivo. Dovrebbe essere disponibile in tutte le località entro 30 minuti."
  • "Questa richiesta di funzionalità è stata valutata, ma non è ancora stata finanziata. Fai clic sul pulsante +1 se lo ritieni utile."
  • "Questo progetto è in ritardo a causa di…"

Visualizzare gli aggiornamenti di stato

Se disponi almeno dell'accesso Visualizza problemi a un problema, puoi visualizzare il campo Aggiornamento stato.

L'aggiornamento dello stato non viene visualizzato nella pagina dell'elenco dei problemi.

Aggiornamento dello stato e descrizione

Il campo Descrizione è quello in cui definisci il problema ed è generalmente più duraturo nel tempo. Il campo Aggiornamento stato deve rappresentare un breve riepilogo dello stato attuale del problema.