Migra la asistencia para comercios

Con Content API for Shopping, puedes usar el recurso merchantsupport para crear una página de diagnóstico en la app para tus comercios. La API de Merchant ofrece la resolución de problemas, que admite la misma funcionalidad.

Descripción general

Cuando migres desde Content API, ten en cuenta que hay cambios en los nombres y las estructuras de los servicios y métodos:

• El cambio más significativo en la respuesta de la API es la consolidación de los objetos AccountIssue y ProductIssue en un solo objeto RenderedIssue. Esto debería simplificar tu código, ya que proporciona una estructura coherente para todos los tipos de problemas.
• La API de Merchant cambia el nombre del campo issues a rendered_issues.

Identificadores

Cambia tus identificadores de Content API de la siguiente manera para la API de Merchant.

Método	Content API for Shopping	API de Merchant
renderaccountissues	{merchant_id}	accounts/{ACCOUNT_ID}
renderproductissues	{PRODUCT_ID}	accounts/{ACCOUNT_ID}/products/{PRODUCT_ID}
TriggerAction	{merchant_id}	accounts/{ACCOUNT_ID}

Solicitudes

Cambia tus solicitudes de Content API de la siguiente manera para la API de Merchant.

Acción	Content API for Shopping	API de Merchant
Renderiza los problemas a nivel de la cuenta para una cuenta	POST https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/MERCHANT_ID/merchantsupport/renderaccountissues	POST https://merchantapi.googleapis.com/issueresolution/v1/accounts/ACCOUNT_ID:renderaccountissues
Renderiza los problemas de un producto	POST https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/MERCHANT_ID/merchantsupport/renderproductissues/PRODUCT_ID	POST https://merchantapi.googleapis.com/issueresolution/v1/accounts/ACCOUNT_ID/products/PRODUCT_ID:renderproductissues
Acción de activación	POST https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/MERCHANT_ID/merchantsupport/triggeraction	https://merchantapi.googleapis.com/issueresolution/v1/accounts/ACCOUNT_ID:triggeraction

El cambio más significativo en la respuesta de la API es la consolidación de los objetos AccountIssue y ProductIssue en un solo objeto RenderedIssue. Esto debería simplificar tu código, ya que proporciona una estructura coherente para todos los tipos de problemas.

Campos con nombres cambiados

El nombre nuevo para el campo issues de nivel superior en la respuesta es renderedIssues. Contiene una lista de objetos RenderedIssue.

Content API for Shopping	API de Merchant
issues	renderedIssues

Modelos con nombres cambiados

Content API for Shopping	API de Merchant
AccountIssue ProductIssue	RenderedIssue