Online-Rückgabebedingungen erstellen und verwalten

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Ihre Online-Rückgabebedingungen aufrufen.

Die Merchant API unterstützt die folgenden Methoden zum Abrufen von Online-Rückgabebedingungen:

Achten Sie darauf, dass Ihre Rückgabebedingungen für alle Nutzer Ihrer Website auffindbar und zugänglich sind, ohne dass sie sich anmelden, registrieren oder personenbezogene Daten eingeben müssen. Außerdem müssen die Rückgabebedingungen im Merchant Center und auf Ihrer Website einheitlich sein.

Vorhandene Online-Rückgabebedingungen abrufen

Verwenden Sie die accounts.onlineReturnPolicies.get Methode, um vorhandene Online-Rückgabebedingungen abzurufen.

GET https://merchantapi.googleapis.com/accounts/v1/accounts/{ACCOUNT_ID}/onlineReturnPolicies/{ONLINE_RETURN_POLICY_ID}

Nachdem die Anfrage erfolgreich war, enthält die Antwort die OnlineReturnPolicy Ressource, wie im folgenden Beispiel gezeigt:

{
  "onlineReturnPolicies": [
    {
      "returnPolicyId": "ONLINE_RETURN_POLICY_ID",
      "label": "default",
      "countries": [
        "COUNTRY_CODE"
      ],
      "policy": {
        "type": "NO_RETURNS"
      },
      "restockingFee": {
        "fixedFee": {
          "amountMicros": "0",
          "currencyCode": "USD"
        }
      },
      "returnPolicyUri": "RETURN_POLICY_URI"
    }
  ]
}

Der Wert NO_RETURNS gibt an, dass Rückgaben für das angegebene Land nicht unterstützt werden.

Das Feld restockingFee im Antworttextkörper stellt die Rücknahmegebühr dar. Diese kann eine Pauschalgebühr oder ein Prozentsatz des Artikelpreises in Mikros sein.

Alle Online-Rückgabebedingungen auflisten

Verwenden Sie die accounts.onlineReturnPolicies.list Methode, um alle Online-Rückgabebedingungen aufzulisten, wie in der folgenden Anfrage gezeigt:

GET https://merchantapi.googleapis.com/accounts/v1/accounts/{ACCOUNT_ID}/onlineReturnPolicies

Nachdem die Anfrage erfolgreich war, enthält die Antwort alle vorhandenen Online-Rückgabebedingungen für das Konto, wie in der folgenden Beispielantwort gezeigt:

{
  "onlineReturnPolicies": [
    {
      "returnPolicyId": "7216992546",
      "label": "default",
      "countries": [
        "IN"
      ],
      "policy": {
        "type": "NO_RETURNS"
      },
      "restockingFee": {
        "fixedFee": {
          "amountMicros": "0",
          "currencyCode": "USD"
        }
      },
      "returnPolicyUri": "http://example-pet-store.com/return"
    },
    {
      "returnPolicyId": "7274318400",
      "label": "default",
      "countries": [
        "GB"
      ],
      "policy": {
        "type": "NUMBER_OF_DAYS_AFTER_DELIVERY",
        "days": "15"
      },
      "restockingFee": {
        "fixedFee": {
          "amountMicros": "10000000",
          "currencyCode": "GBP"
        }
      },
      "returnMethods": [
        "AT_A_KIOSK"
      ],
      "itemConditions": [
        "NEW"
      ],
      "returnShippingFee": {
        "type": "FIXED",
        "fixedFee": {
          "amountMicros": "0",
          "currencyCode": "GBP"
        }
      },
      "returnPolicyUri": "http://example-pet-store.com/return-new",
      "processRefundDays": 7,
      "acceptExchange": true
    }
  ]
}

Im Antworttextkörper stellt das Feld returnPolicyId die eindeutige Kennung für die Online-Rückgabebedingungen dar.

Das Feld returnMethods gibt die Methoden an, die für die Rückgabe von Artikeln zulässig sind. AT_A_KIOSK gibt an, dass der Artikel an einem Kiosk zurückgegeben werden kann. Die anderen möglichen Werte sind IN_STORE und BY_MAIL.

Das Feld processRefundDays gibt die Anzahl der Tage an, die der Verkäufer für die Bearbeitung von Erstattungen benötigt.

Online-Rückgabebedingungen erstellen

Verwenden Sie die folgende Anfrage, um Rückgabebedingungen zu erstellen:

POST https://merchantapi.googleapis.com/accounts/v1/accounts/{ACCOUNT_ID}/onlineReturnPolicies/{ONLINE_RETURN_POLICY_ID}

{
  "label": "label", "countries": ["US"],
"policy": {"type": "NO_RETURNS"},
"returnPolicyUri": "https://www.uri.com"
}

Hier ist eine Beispielantwort von einem erfolgreichen Aufruf:

{
  "name": "accounts/ACCOUNT_ID/onlineReturnPolicies/ONLINE_RETURN_POLICY",
  "returnPolicyId": "ONLINE_RETURN_POLICY",
  "label": "label",
  "countries": ["US"],
  "policy": {
    "type": "NO_RETURNS"
  },
  "returnShippingFee": {
    "type": "FIXED",
    "fixedFee": {
      "amountMicros": "0",
      "currencyCode": ""
    }
  },
  "returnPolicyUri": "https://www.uri.com"
}

Sie können auch die Merchant Center-Benutzeroberfläche verwenden, um Rückgabebedingungen zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Rückgabebedingungen für Shopping-Anzeigen und Produkteinträge festlegen. Nachdem Sie im Merchant Center Rückgabebedingungen erstellt haben, kann es bis zu zehn Arbeitstage dauern, bis die Richtlinie überprüft und verfügbar ist.