快速配對功能常見問題

這份常見問題集涵蓋與快速配對相關的常見問題。

工具和整合

本節將介紹快速配對規格、工具和整合測試。

快速配對規格

驗證器應用程式

裝置行為

裝置控制台

認證

本節將說明認證程序的常見問題。

準備

自我測試

裝置認證

認證後

一般問題

針對特定裝置類型和快速配對版本，我必須實作哪些功能？

必要功能頁面會定義特定裝置類型和快速配對修訂版本所需的必要功能。合作夥伴可以申請豁免，我們會依個案情況審查。

快速配對是否與特定功能 (例如 LE Audio) 整合？

Google 持續在快速配對中整合新功能。如要瞭解特定要求，請洽詢系統整合合作夥伴或 Google 聯絡人。

如何確認專案 (而非模型 ID) 是否有效？

專案狀態會以圖示顯示在裝置控制台的專案頁面中。

閒置專案會顯示這個圖示： alt_text

有效專案會顯示這個圖示： alt_text

如何判斷裝置的型號 ID 是否有效？

如果尚未註冊裝置，請按照型號 ID 頁面的說明，將裝置註冊至 Google Cloud 專案。

型號 ID 會在認證後完全啟用，並在裝置控制台的裝置頁面上顯示這個按鈕：

如果裝置沒有型號 ID，裝置控制台的裝置頁面就會顯示這個按鈕：

使用「核准」按鈕提交草稿後，裝置就會獲得模型 ID。裝置由 Google 指派「待處理」狀態後，這個型號 ID 就適合整合及測試，但必須先通過認證程序才能完全啟用，並與最終產品搭配使用。

如要查看裝置的型號 ID，請前往裝置控制台的裝置頁面：

如何在裝置上使用驗證器應用程式？

合作夥伴必須先建立 Google 帳戶，並由裝置管理中心管理員將該帳戶新增至裝置管理中心專案，才能將測試結果上傳至裝置管理中心。

如需特定用途，請參閱驗證器應用程式使用者手冊。

如何排解訊息解密失敗的問題？

這類問題通常是由於硬體加密區塊發生問題所致。請嘗試在裝置上進行儀表化，查看引擎輸入、輸出和 API 呼叫。現有的加密測試案例可能有助於排解問題。

嘗試下載隨附應用程式時，錯誤代碼 DF-DFERH-01 是什麼意思？

這通常是因為套件名稱前面有空白字元。

確認裝置控制台中的套件名稱沒有開頭空白字元。

如何在裝置通過認證前，查看裝置上的半張紙和通知？

只有在裝置上啟用偵錯通知時，才會顯示未認證裝置的廣告 (和通知)。

如要啟用偵錯通知，請按照下列步驟操作：

  1. 依序點選「設定」>「應用程式和通知」>「Google Play 服務」>「通知」
  2. 依序前往「設定」>「Google」>「裝置和共用」(或「裝置連線」) >「裝置」> 3 點圖示 >「包含偵錯結果」

為什麼第 2 部裝置未顯示後續配對通知？

這項資訊最多可能需要幾小時才會與裝置同步。

如要強制執行手動同步處理，請按照下列步驟操作：

  1. 依序前往「設定」>「Google」>「裝置和共用」>「裝置」。
  2. 在「已儲存的裝置」下方選取裝置。
  3. 選擇對應的 Google 帳戶。

清單中現在應該會顯示已配對的耳機。

為什麼裝置停止顯示半頁通知？

按一下「關閉」按鈕關閉半頁面通知後，系統會暫時停用通知 5 分鐘。如要強制重新顯示半頁，請執行下列任一操作：

  • 等待五 (5) 分鐘，讓半頁廣告重新啟用。
  • 重新啟動手機。

short time banned 是什麼意思？

錯誤報告記錄中顯示的 short time banned 狀態，是指使用者點選「關閉」按鈕，關閉同一個半頁面通知。這會導致該半頁式表單在接下來 5 分鐘內遭到抑制。

如要強制重新顯示半頁，請執行下列任一操作：

  • 等待五 (5) 分鐘，讓半頁廣告重新啟用。
  • 重新啟動手機。

哪裡可以找到模型 ID 防偽金鑰？

只有在裝置控制台中註冊的專案才能查看金鑰。

在配對模式中，我可以使用裝置的公用地址來放送廣告，而不是 RPA 嗎？

通常不會。

Google 不會測試這類用途，因此可能會導致不當行為。

如要申請這項認證，合作夥伴至少須：

  1. 對所有功能執行完整的自我測試，以驗證實作情況。
  2. 向 Google 申請免除。

我們可能會視情況核發豁免。

為什麼當裝置的隨附應用程式已在前台開啟時，快速配對半頁畫面不會顯示在裝置上？

如果系統偵測到隨附應用程式 (由 Nearby Console 中這個特定裝置的「隨附應用程式套件名稱」識別) 已在前台運作，就會隱藏快速配對半頁。這項措施可避免重複通知。

舉例來說，如果使用者在行動裝置上啟動耳機的隨附應用程式，系統就不會顯示「快速配對」半頁。

為什麼無法在裝置控制台中建立專案？

您必須要有 Google 帳戶才能建立專案。您可以將非 Google 電子郵件地址與 Google 帳戶建立關聯。

這個問題也會顯示「Request had insufficient authentication scopes」錯誤訊息。

我是否必須向 Bluetooth SIG 註冊公司名稱？

是，在裝置管理中心建立的每部新裝置，都必須向 Bluetooth SIG 註冊公司名稱。

如何手動將資料上傳至裝置控制台？

合作夥伴必須先建立 Google 帳戶並加入快速配對測試群組，才能手動將測試結果上傳至裝置管理中心。

使用驗證器應用程式的合作夥伴，請按照「驗證器應用程式設定」一節的說明操作。

  • 合作夥伴必須建立 Google 帳戶。
  • 建立帳戶後，請將其新增至快速配對測試群組。
  • 在裝置上登入這個 Google 帳戶。
  • 在測試裝置上啟用「使用狀況與診斷」：
    • 依序輕觸「設定」>「Google」>「三點圖示」>「使用狀況與診斷」> 開啟「使用狀況與診斷」

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裝置控制台的變更項目需要多久時間，才能與特定裝置同步？

25 小時。

如何強制將裝置控制台變更同步到裝置？

每部裝置每天都會重新整理本機快取。如要強制重新整理快取，請執行下列任一操作：

  1. 變更系統語言：
    • 依序前往「設定」>「系統」>「語言與輸入設定」>「語言」。
      • 如果是舊版 Android，可能需要依序點選「設定」>「系統」>「語言」>「系統語言」。
    • 將系統語言變更為其他語言。
  2. 將系統時鐘調快 25 小時。

許多裝置控制台設定 (例如 TxPower) 都會儲存在裝置的快取中。

如何將自我測試資料上傳至裝置控制台？

合作夥伴必須按照驗證器應用程式和手動測試路徑，將自測資料上傳至裝置控制台。這些路徑日後可能會合併。

驗證器應用程式涵蓋提交校正和端對端 (E2E) 測試結果，而手動測試則涵蓋後續配對、距離測試和擴充功能。這兩種路徑都能上傳初始配對結果。

如要上傳驗證器應用程式資料，請按照下列步驟操作：

  1. 請確認已按照「驗證器應用程式設定」一文中的所有步驟操作。
  2. 在所有測試期間，請確保裝置連上網際網路。
  3. 測試完成後，請按一下「提交」按鈕。

如要上傳手動測試資料，請按照下列步驟操作：

  1. 填寫 BT Classic 或 BT LE Audio 自我測試報告表單中列出的所有手動測試欄位。
    1. 部分擴充功能 (例如音訊切換) 具有額外的自我測試報告 (BT Classic 或 BT LE Audio)。
  2. 將所有自我測試報告提交給系統整合合作夥伴或客戶經理。
  3. 讓裝置連上網路：
    1. 所有測試的持續時間。
    2. 測試完成後 25 小時。
      1. 請務必將手機接上電源，以免上傳過程中斷電。

將樣品送交認證前，我需要採取哪些行動？

  1. 請確認已按照「驗證器應用程式」和「手動測試」設定答案中的所有步驟操作。
  2. 請按照「認證程序」頁面上的「準備認證」部分所列的指示操作。

如何測試支援 LE Audio 的耳機是否能追溯寫入帳戶金鑰？

因為藍牙堆疊會處理設定檔連線。測試應著重於驗證是否成功回溯配對，無論手機的 LE 音訊切換設定為何。

如果配對後「LE 音訊」切換鈕為「關閉」，請在「關閉」欄中記錄結果，並將「開啟」欄標示為「不適用」，反之亦然。

認證需要送交多少樣本？

必須將三 (3) 個樣品送交第三方認證實驗室。如需特定實驗室的聯絡資訊，請參閱「將裝置運送至第三方實驗室」頁面。

Google 可能會視需要要求快速配對合作夥伴將樣品寄給 Google。如需 Google 的運送資訊，請參閱「將裝置運送給 Google」頁面。

如何管理樣機的國際運送？

各第三方實驗室管理國際運送、進口稅和程序的流程各不相同。您必須與實驗室協調這個程序。

如需特定實驗室的聯絡資訊，請參閱「將裝置運送至第三方實驗室」頁面。這項規定也適用於運送至 Google 的裝置。

  1. 註冊合作夥伴帳戶。
  2. 請參閱產品行銷流程頁面。
  3. 請參閱「快速配對標誌指南」頁面。
  4. 製作包裝和行銷素材。
  5. 在「資產核准」分頁中提交設計，以供行銷審查。

合作夥伴是否需要在測試前預先提交任何裝置資料？

不用

提交給 Google 前，請先在自我測試報告中輸入所有必要詳細資料，例如型號 ID 和韌體版本。

我可以在自我測試報告中使用所有相同的 Android 手機和版本嗎？

不用

除了裝置外，你還必須使用三 (3) 支不同品牌的手機，且這些手機必須執行不同的 Android 版本。三部手機中必須有一部是 Pixel 手機。

您不必使用自測報告中列出的確切手機和 Android 版本號碼。

如何手動測量配對時間？

配對時間的計算方式如下：

  1. 在 UI 中輕觸「配對」按鈕時。
  2. 手機上顯示「配對成功」UI 時。

如何管理僅顏色不同的裝置的自我測試？

  1. 對其中一個機型執行完整自我測試。
  2. 對所有其他型號執行驗證器應用程式，並確認通過驗證。

講者必須測試及實作哪些功能？

規格中涵蓋功能需求。

後續配對測試是否需要手機 A 忘記 DUT？

不用

後續配對的自我測試不需要手機 A 忘記 DUT，然後重新執行初始配對。舉例來說，在執行 30 次後續配對自測時，只有手機 B 需要忘記 DUT。

我可以將哪種裝置 (EVT、DVT、PVT、已發布) 用於自我測試和認證？

裝置必須至少達到設計驗證測試 (DVT) 級別。

一般而言，在自測或認證後進行任何軟體或韌體變更，都需要重新測試。詳情請參閱「認證門檻」一節。

合作夥伴如何為通過認證的同一裝置指定不同顏色版本？

合作夥伴可透過裝置控制台的「系列」功能，為這個確切情境指定裝置系列。

合作夥伴可自行決定命名慣例。一般慣例是在產品名稱中加入後置字元，指出顏色 (例如「_green」)。

如何查看 Google 核發的認證票券？

如要存取 Google 的專案追蹤元件，必須擁有 Google 合作夥伴網域帳戶 (PDA)。系統整合合作夥伴應有 PDA，可查看這些勾號並提供狀態更新。

如果沒有 SI，請與 Google 合作夥伴聯絡，尋求製作 PDA 的協助。

完成自我測試後，Google 核發的認證票證該如何使用？

合作夥伴需要使用這張工單完成下列事項：

  1. 告知 Google 你打算使用哪間第三方實驗室。
  2. 直接向第三方實驗室提供案件編號。

認證時是否必須使用與自我測試相同的軟體和韌體版本？

是。

一般而言，在自測或認證後進行任何軟體或韌體變更，都需要重新測試。詳情請參閱「認證門檻」一節。

如何在裝置控制台中管理類似產品群組？

凡是產品圖片、名稱、軟體和韌體版本相同的產品群組，都可以在裝置管理中心中新增為「系列」。

每部裝置都必須有項目。

這個群組中只要有一部裝置通過認證，系列中的所有其他裝置就會獲得核准。更新裝置軟體或韌體時，只需向 Google 提交一份自我測試報告。

如何將任何自訂測試步驟分享給第三方實驗室？

一般來說，合作夥伴不需要為快速配對認證實作自訂測試步驟。依賴自訂步驟可能會違反快速配對標準，並降低裝置效能。

如有任何自訂步驟或特殊需求，請在專案提案階段與 Google 討論。

為什麼在玩遊戲時，供應商的音訊切換狀態不會顯示 CONNECTED_A2DP_ONLY？

這是 Seeker 的已知問題，與遊戲音訊切換錯誤有關。在玩遊戲時，Samsung 手機會將連線狀態設為 CONNECTED_A2DP_WITH_AVRCP，而不是 CONNECTED_A2DP_ONLY。

詳情請參閱「音訊切換認證已知問題」一節。

我何時需要重新認證裝置或軟體？

即使未修改快速配對程式碼，任何軟體或韌體變更都必須提交自我測試報告。

一般來說，在下列情況下，您需要重新完成完整認證：

  • 發布含有新快速配對功能的二進位檔。
    • 新功能必須通過第三方實驗室認證，現有功能則可透過自我測試報告驗證。
  • 發布已移除快速配對功能的二進位檔。
  • 變更實作的快速配對版本 (例如 3.0 -> 3.1)。
    • 部分版本異動可能需要額外認證。
      • 舉例來說，3.1 -> 3.2 需要音訊切換認證。
  • 在新硬體上發布二進位檔，尤其是使用新天線時。

SI 或 Google 聯絡人可針對特定情況提供最佳指引，包括申請豁免或免除。

認證後更新軟體和韌體時，需要進行哪些測試？

認證後的軟體和韌體更新需要：

  1. 執行自我測試。
  2. 將居家檢測結果提交給 Google。
  3. 通過驗證器應用程式端對端整合測試。

如認證門檻一節所述，實作新的「快速配對」擴充功能或變更「快速配對」版本時，需要額外認證。

韌體更新的自我測試報告應寄到何處？

如要瞭解 SI 合作夥伴的流程詳情，請與他們聯絡。

如果沒有 SI 合作夥伴，請將自測報告傳送給自測報告審查團隊。

如果裝置只有微小差異 (例如顏色)，是否必須建立不同的型號 ID？

可以。凡是實體差異的裝置都必須提供新的型號 ID。「類似產品」答案提供了一些命名慣例建議。

如何將裝置新增至支援的晶片組頁面？

晶片組通過認證後，系統會更新支援的晶片組頁面。如果發生下列情況，清單中就會新增晶片組：

  1. 開發板通過認證。
  2. 使用晶片組的產品通過認證。