產品問題

以下列舉幾個可能會影響產品的商品層級問題。

如需 API 輸出內容範例,以及查看產品狀態 (包括 itemLevelIssues),請參閱產品狀態指南。如要瞭解帳戶層級的問題,請參閱「帳戶問題」。

上次更新日期:2022 年 4 月 5 日

常見問題

以下是最常見的商品問題:

常見問題

以下是 code 常見的商品層級問題,以及其 descriptiondetail 值。按一下問題代碼即可查看疑難排解資訊。

程式碼
ambiguous_shipping_service_attributes
無法識別服務 [shipping]
詳細說明

請移除重複的服務,並確認費率不同的多項服務名稱並未重複

attribute_has_too_many_values
值的數量過多 [size]
詳細說明

產品資料中的值數量不得超過上限

attribute_has_too_many_values
值的數量過多 [image link]
詳細說明

產品資料中的值數量不得超過上限

attribute_has_too_many_values
值的數量過多 [訂閱費用]
詳細說明

產品資料中的值數量不得超過上限

attribute_has_too_many_values
值的數量過多 [additional image link]
詳細說明

產品資料中的值數量不得超過上限

attribute_has_too_many_values
值的數量過多 [installment]
詳細說明

產品資料中的值數量不得超過上限

attribute_has_too_many_values
值的數量過多 [color]
詳細說明

產品資料中的值數量不得超過上限

attribute_missing_required_subattribute
缺少子屬性 [屬性值 ([product_detail] 的子屬性)]
詳細說明

請在產品資料中新增缺少的屬性

attribute_missing_required_subattribute
缺少子屬性 [rate ([tax]] 的子屬性)
詳細說明

請在產品資料中新增缺少的屬性

attribute_missing_required_subattribute
缺少子屬性 [attribute name ([product_detail]] 的子屬性)
詳細說明

請在產品資料中新增缺少的屬性

availability_mismatch
值不一致 (網頁檢索) [availability]
詳細說明

請更新產品資料中的產品供應情形,確保與到達網頁顯示的資訊一致

availability_mismatch_regional_offer
區域值不一致 (網頁檢索) [availability]
詳細說明

請更新所有區域的供應情形,確保能與到達網頁顯示的資訊一致

bulk_gtin
不支援的大量值 [gtin]
詳細說明

使用的全球交易品項識別碼應由製造商提供且世界各地通用,而非大量銷售產品專用的全球交易品項識別碼

coupon_gtin
不支援的優待券值 [gtin]
詳細說明

請使用非優待券代碼的全球交易品項識別碼 (優待券的前兩碼為 98 至 99)

encoding_problem
字元編碼無效 [產品亮點]
詳細說明

請在產品資料中使用 UTF-8、UTF-16、Latin-1 或 ASCII 字元編碼

google_category_unrecognized
值無效 [google productcategory]
詳細說明

請從分類中選用系統許可的類別

id_reuse
重複使用的值 [id]
詳細說明

請提交先前未曾使用的全新專屬 ID

identifier_exists_false_misuse
值不正確 [ID 已存在]
詳細說明

這項商品使用了國際公認的專屬 ID。請提交有效的全球交易品項識別碼,並將值設為 true 或移除。

incorrect_color_error
無效值 [color]
詳細說明

請使用易於識別的顏色名稱,例如「紅色」、「藍色」或「薰衣草紫」

incorrect_identifier
ID 不正確 [gtin]
詳細說明

請使用正確的產品 ID

incorrect_identifier_under_review
待審查的 ID 不正確 [gtin]
詳細說明

最近更新過的 ID 目前正在審查中。

incorrect_mpn_error
產品 ID 不正確 [mpn]
詳細說明

請使用製造商零件編號 (MPN)

incorrect_size_error
[size] 值不正確
詳細說明

請使用銷售國家/地區適用的標準尺寸值

invalid_attribute_value
值無效 [mpn]
詳細說明

請依據 Google 的產品資料規格提交有效值

invalid_attribute_value
值無效 [sale price]
詳細說明

請依據 Google 的產品資料規格提交有效值

invalid_attribute_value
值無效 [brand]
詳細說明

請依據 Google 的產品資料規格提交有效值

invalid_attribute_value
無效值 [title]
詳細說明

請依據 Google 的產品資料規格提交有效值

invalid_attribute_value
值無效 [gtin]
詳細說明

請依據 Google 的產品資料規格提交有效值

invalid_base_measure
度量單位無效 [基準計價單位]
詳細說明

請使用系統許可的整數值和度量單位 (例如「10 oz」或「100 ml」)

invalid_currency
幣別無效
詳細說明

請使用銷售國家/地區的貨幣代碼 (例如「EUR」或「CAD」)

invalid_enum_value
值無效 [availability]
詳細說明

請使用系統許可的值

invalid_price
類別的值無效 [price]
詳細說明

請將價格提升至大於 0 的數字。如果是綁約銷售的行動裝置,價格可以為 0。

invalid_price_for_category
類別的值無效 [price]
詳細說明

請將價格提升至大於 0 的數字。如果是綁約銷售的行動裝置,價格可以為 0。

invalid_price_for_category
類別的值無效 [sale price]
詳細說明

請將價格提升至大於 0 的數字。如果是綁約銷售的行動裝置,價格可以為 0。

invalid_target_country
不支援的銷售國家/地區
詳細說明

請使用系統支援的銷售國家/地區

invalid_upc
值無效 [gtin]
詳細說明

請使用全球有效的通用產品代碼

invalid_url
網址無效 [image link]
詳細說明

請使用開頭為 http:// 或 https://,並連至圖片或到達網頁等有效目的地的完整網址

invalid_url
網址無效 [link]
詳細說明

請使用開頭為 http:// 或 https://,並連至圖片或到達網頁等有效目的地的完整網址

invalid_url_with_ip
網址包含 IP 位址
詳細說明

請在到達網頁網址中使用網域名稱,而不是 IP 位址

invalid_url_with_ip
網址包含 IP 位址
詳細說明

請在到達網頁網址中使用網域名稱,而不是 IP 位址

item_duplicate_by_gtin
重複的值 [gtin]
詳細說明

為每項產品提交不重複的值

item_duplicate_by_visible_attributes
產品重複
詳細說明

請為這項產品提交更多不重複的值

item_duplicate_within_item_group_id
複製變化版本
詳細說明

請為這個子類提交更多不重複的值

item_group_by_gtin_with_conflicting_attributes
全球交易品項識別碼相同,但 [brand] 值不同
詳細說明

請為全球交易品項識別碼相同的所有產品提交一致的值,或是更新全球交易品項識別碼

item_group_by_gtin_with_conflicting_attributes
全球交易品項識別碼相同,但值 [item group id] 值不同
詳細說明

請為全球交易品項識別碼相同的所有產品提交一致的值,或是更新全球交易品項識別碼

item_group_by_identity_with_conflicting_attributes
ID 相同,但值 [item group id] 值不同
詳細說明

請為 ID 相同的所有產品提交一致的值,或是更新 ID

item_group_by_item_group_id_with_conflicting_attributes
子類相符,但 [brand] 值不同
詳細說明

請提交與這個群組中的其他子類一致的值

item_group_same_image_varying_color
子類不同,但值相同 [image link]
詳細說明

請為實品外觀不同的各項子類提交不重複的值

item_has_unsupported_attribute
不支援的屬性 [installment]
詳細說明

請為這項產品移除這個值

item_missing_required_attribute
缺少值 [price]
詳細說明

請在產品資料中加入這項屬性

item_missing_required_attribute
缺少值 [image link]
詳細說明

請在產品資料中加入這項屬性

item_missing_required_attribute
缺少值 [link]
詳細說明

請在產品資料中加入這項屬性

item_missing_required_attribute
缺少值 [availability]
詳細說明

請在產品資料中加入這項屬性

item_missing_required_attribute
缺少值 [title]
詳細說明

請在產品資料中加入這項屬性

item_missing_required_attribute
缺少值 [color]
詳細說明

請在產品資料中加入這項屬性

item_missing_variant_with_item_group_id
已分組的子類缺少屬性值 [gender]
詳細說明

請為同一個群組中的所有產品子類提交這個值

item_missing_variant_with_item_group_id
已分組的子類缺少屬性值 [color]
詳細說明

請為同一個群組中的所有產品子類提交這個值

landing_page_error
無法使用電腦版到達網頁
詳細說明

請更新網站或到達網頁網址,方便使用者透過電腦裝置瀏覽

landing_page_roboted
robots.txt 導致系統無法檢索電腦版網頁
詳細說明

請更新 robots.txt 檔案,讓「Googlebot」和「Googlebot-Image」使用者代理程式檢索你的網站

merchant_hosted_local_store_front_basic_missing_national_price
店面產品動態饋給缺少價格屬性
詳細說明

商家代管的本地店面 (基本版) 功能中的產品資訊必須提供價格。請在店面產品動態饋給中加入價格資訊,然後重新提交。

mismatching_brand_gtin_prefix
全球交易品項識別碼與品牌無關
詳細說明

請使用全球通用的全球交易品項識別碼,確保與提交的品牌相關聯

missing_shipping
缺少值 [shipping]
詳細說明

請加入產品運費

missing_shipping_dimension
缺少值 [shippinglength]
詳細說明

請新增產品運送包裹的寬度,以便計算材積重量

missing_shipping_dimension
缺少值 [shipping height]
詳細說明

請新增產品運送包裹的寬度,以便計算材積重量

missing_shipping_dimension
缺少值 [shipping width]
詳細說明

請新增產品運送包裹的寬度,以便計算材積重量

missing_shipping_weight
缺少運送費率 [shipping weight] 值
詳細說明

在您的動態饋給中新增這個值,才能計算這項產品的運費

missing_tax
缺少值 [tax]
詳細說明

請在 Merchant Center 設定或產品資料中新增稅務資訊

mobile_landing_page_error
無法使用行動版到達網頁
詳細說明

請更新網站或到達網頁網址,方便使用者透過行動裝置瀏覽

mobile_landing_page_roboted
robots.txt 導致系統無法檢索行動網頁
詳細說明

請更新 robots.txt 檔案,讓「Googlebot」和「Googlebot-Image」使用者代理程式檢索你的網站

non_product_data
多餘的文字 [title]
詳細說明

請移除這個值中多餘的文字,例如促銷活動

price_mismatch
值不符 (網頁檢索) [price]
詳細說明

請按照到達網頁上顯示的價格,更新產品資料中的產品價格

price_mismatch_regional_offer
區域值不一致 (網頁檢索) [price]
詳細說明

請更新所有區域的價格,確保與到達網頁顯示的資訊一致

private_range_chars_in_encoding
字元無效 [title]
詳細說明

移除私人使用的字元

region_not_allowed
區域無效 [region ([shipping] 的子屬性)]
詳細說明

請提交州/省、地域或都/道/府/縣 (ISO 3166-2);美國、澳洲和日本均支援區域屬性

reserved_gtin
不支援的值 (預留) [gtin]
詳細說明

請使用開頭不是「2」、「02」或「04」的全球交易品項識別碼

shipping_dimension_too_high
尺寸值太高 [shippinglength]
詳細說明

請使用未超過限制範圍的運送尺寸值

shipping_dimension_too_high
尺寸值太高 [shipping height]
詳細說明

請使用未超過限制範圍的運送尺寸值

shipping_dimension_too_high
尺寸值太高 [shipping width]
詳細說明

請使用未超過限制範圍的運送尺寸值

shipping_rate_too_high
價格值太高 [price ([shipping] 的子屬性)]
詳細說明

請使用未超過限制範圍的運送尺寸值

shipping_weight_too_high
值太高 [shipping weight]
詳細說明

請改用未超過限制範圍的運送包裹重量值

strong_id_inaccurate
產品 ID 不正確 [gtin]
詳細說明

請使用製造商提供的產品 ID (全球交易品項識別碼、品牌、製造商零件編號)

text_value_too_long
文字過長 [id]
詳細說明

產品資料中的值數量不得超過上限

unit_pricing_base_measure_without_measure
缺少度量單位
詳細說明

請新增產品的度量單位和尺寸,反映實際的每單位費用

url_does_not_match_homepage
網域不符 [link]
詳細說明

產品到達網頁網址的網域必須與 Merchant Center 網站設定一致

url_known_as_badurl
可疑網域 [image link]
詳細說明

請將內容移至安全的網域

url_known_as_badurl
可疑網域 [link]
詳細說明

請將內容移至安全的網域

utf8utf8
UTF-8 編碼無效 [title]
詳細說明

請使用正確的 UTF-8 編碼文字,並避免雙重編碼