當餐廳的「訂餐服務」中沒有顯示「線上訂購」按鈕時，你可以使用商品目錄檢視器找出問題、排解問題並解決問題。這份報表適用於沙箱和實際執行環境，並可在動作中心中查看。
總覽
你可以透過「商品目錄檢視器」查看 Google 中的個別餐廳狀態，以及餐廳和狀態的匯總資訊。這項工具包含四個部分：
- 篩選器：您可以依餐廳名稱、餐廳 ID 和狀態篩選報表。
- 圖表：圓餅圖，顯示「訂單端到端」中餐廳實體的狀態摘要。如要瞭解各狀態的說明，請參閱「狀態意義和修正問題的方法」。
- 餐廳數量與狀態表格：這份表格會顯示各餐廳狀態的摘要。這個資料表包含下列資料欄：
- 狀態：餐廳狀態。
- # 餐廳：含有此狀態的餐廳數量。
- # 提供外帶服務：具有外帶服務的餐廳數量。
- # 提供外送服務：有提供外送服務的餐廳數量。
- 餐廳清單表格：這裡會顯示餐廳的詳細清單、服務狀態，以及其他重要資訊。這個資料表包含下列資料欄：
- 餐廳 ID：資料動態饋給中的餐廳 ID。
- 餐廳名稱：Google 商家檔案中的餐廳名稱 (如果餐廳未成功配對，則會顯示「MISSING」)。
- 動態饋給中的餐廳名稱：資料動態饋給中的餐廳名稱。
- 狀態：餐廳的狀態。如要進一步瞭解如何修正問題，請參閱「狀態意義和修正問題的方法」。
- 支援外送服務：指出餐廳是否已啟用外送服務。
- 支援外帶：指出餐廳是否已啟用外帶服務。
- 訂餐連結：餐廳的端對端訂餐頁面直接連結。
- 錯誤詳細資料：擷取期間發生錯誤的其他詳細資料。舉例來說，如果餐廳的狀態為「重複的餐廳」，這就是動態饋給中重複餐廳的 ID。
餐廳狀態和修正問題的方法
| 狀態 | 代表意義 | 如何修正 |
|---|---|---|
| 沒有問題 | 這家餐廳沒有任何問題。 | 不適用。 |
| 缺少或有錯誤的選單 | 菜單實體遺失或在擷取期間發生錯誤。 |
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| 餐廳缺少或發生錯誤 | 餐廳實體缺少或在擷取期間發生錯誤。 |
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| 無法在 Google 資料庫中比對到有效的餐廳 | 當資料動態饋給中的餐廳實體無法與 Google 資料庫中的有效餐廳比對時，就會發生這種情況。 |
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| 服務缺少或發生錯誤 | 服務實體遺失或在擷取期間發生錯誤。 |
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| 暫時從動態饋給中停用 | 餐廳已加入資料動態饋給，但服務已停用。 | 傳送增量更新或批次攝入內容，將服務實體 isDisabled 屬性設為 false。 |
| 餐廳已選擇不採用 OwG | 商家先前選擇關閉「線上訂購」按鈕，因此無法在訂購端到端平台上啟用。如要瞭解如何關閉這個按鈕，請參閱「設定、開啟或關閉「線上訂購」按鈕」一文。 | 請商家按照設定、開啟或關閉「線上點餐」按鈕的說明，開啟「線上訂購」按鈕。 |
| 餐廳已選擇不使用供應商 | 商家在 Ordering 端到端平台上，使用「設定、開啟或關閉「線上點餐」按鈕」中的操作說明，為這位供應商停用線上點餐功能，因為他們回報與供應商沒有任何商業關係。 | 請與商家聯絡，並要求對方使用這裡的聯絡表單，為供應商啟用「線上訂購」按鈕。 |
| 已在 Google 上標示為停業 | 在 Google 知識面板中，該地點會顯示為永久或暫時停業。 | 商家可以按照「如何設定營業時間或標示為停業」中的指示，在商家檔案中將地點標示為恢復營業。 |
| 重複的餐廳 | 也就是說，資料動態饋給中的多個餐廳實體會與 Google 資料庫中的同一個餐廳相符。 |
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| 重複服務 | 也就是說，資料動態饋給中的多項相同類型服務 (外送或外帶) 會在 Google 資料庫中連結至同一間餐廳。範例：在資料動態饋給中，為同一個餐廳設定了兩個外送服務實體。 | 更新資料動態饋給，確保每間餐廳都沒有重複的送餐或外帶服務。 |
只有在餐廳的營業時間內，系統才會在動態饋給中顯示「線上訂購」按鈕。如果餐廳的 Google 商家資訊中沒有「線上訂餐」按鈕，且餐廳營業時間內，且在「商品目錄檢視器」中顯示「無問題」狀態，請洽詢訂餐服務端到端支援團隊尋求協助。