當餐廳的「線上訂購」按鈕未顯示在「訂餐服務」中，你可以使用餐廳狀態報告找出問題、排解問題並解決問題。
總覽
餐廳狀態報表可讓您查看 Google 中的個別餐廳狀態，以及餐廳和狀態的匯總資訊。這項工具包含四個部分：
- 篩選器：您可以依餐廳名稱、餐廳 ID 和狀態篩選報表。
- 圖表：圓餅圖，顯示「訂單端到端」中餐廳實體的狀態摘要。如要瞭解各狀態的說明，請參閱「狀態意義和修正問題的方法」。
- 餐廳數量與狀態表格：這份表格會顯示各餐廳狀態的摘要。這個資料表包含下列資料欄：
- 狀態：餐廳狀態。
- # 餐廳：含有此狀態的餐廳數量。
- # 提供外帶服務：具有外帶服務的餐廳數量。
- # 提供外送服務：有提供外送服務的餐廳數量。
- 餐廳清單表格：這裡會顯示餐廳的詳細清單、服務狀態，以及其他重要資訊。這個資料表包含下列資料欄：
- 餐廳 ID：資料動態饋給中的餐廳 ID。
- 餐廳名稱：Google 商家檔案中的餐廳名稱 (如果餐廳未成功配對，則會顯示「MISSING」)。
- 動態饋給中的餐廳名稱：資料動態饋給中的餐廳名稱。
- 狀態：餐廳的狀態。如要進一步瞭解如何修正問題，請參閱「狀態意義和修正問題的方法」。
- 支援外送服務：指出餐廳是否已啟用外送服務。
- 支援外帶：指出餐廳是否已啟用外帶服務。
- 公開連結：直接連結至餐廳的端對端訂餐頁面。
- 測試連結：直接連結至餐廳的訂餐端到端頁面。整合功能推出後，這項功能就會與「公開連結」相同。
- Inventory Viewer 連結：餐廳「Inventory Viewer」頁面的直接連結。
- 國家/地區代碼：餐廳的「訂餐流程」頁面直接連結。
- 錯誤詳細資料：擷取期間發生錯誤的其他詳細資料。舉例來說，如果餐廳的狀態為「重複餐廳」，這就是動態饋給中重複餐廳的 ID。
餐廳狀態和修正問題的方法
| 狀態 | 代表意義 | 如何修正 |
|---|---|---|
| 沒有問題 | 這家餐廳沒有任何問題。 | 不適用。 |
| 缺少或有錯誤的選單 | 菜單實體遺失或在擷取期間發生錯誤。 |
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| 餐廳缺少或發生錯誤 | 餐廳實體缺少或在擷取期間發生錯誤。 |
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| 無法在 Google 資料庫中比對到有效的餐廳 | 當資料動態饋給中的餐廳實體無法與 Google 資料庫中的有效餐廳比對時，就會發生這種情況。 |
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| 服務缺少或發生錯誤 | 服務實體遺失或在擷取期間發生錯誤。 |
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| 暫時從動態饋給中停用 | 餐廳已加入資料動態饋給，但服務已停用。 | 傳送增量更新或批次攝入內容，將服務實體 isDisabled 屬性設為 false。 |
| 餐廳已選擇不採用 OwG | 商家先前選擇關閉「線上訂購」按鈕，因此無法在訂購端到端平台上啟用。請參閱「設定、開啟或關閉「線上訂購」按鈕」一文，瞭解相關操作說明。 | 請聯絡商家，請他們按照這篇文章的說明設定、開啟或關閉「線上訂餐」按鈕。 |
| 餐廳已選擇不使用供應商 | 商家在 Ordering 端對端平台上為這位供應商使用「設定、開啟或關閉「線上點餐」按鈕」一文中的操作說明，停用「線上點餐」功能，因為他們回報與供應商沒有任何業務關係。 | 請與商家聯絡，要求對方使用聯絡表單，為供應商啟用「線上訂購」按鈕。 |
| 已在 Google 上標示為停業 | 在 Google 知識面板中，該地點會顯示為永久或暫時停業。 | 商家可以按照「如何設定營業時間或標示為停業」中的指示，在商家檔案中將地點標示為恢復營業。 |
| 重複的餐廳 | 也就是說，資料動態饋給中的多個餐廳實體會與 Google 資料庫中的同一個餐廳相符。 |
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| 重複服務 | 也就是說，資料動態饋給中的多項相同類型服務 (外送或外帶) 會在 Google 資料庫中連結至同一間餐廳。範例：在資料動態饋給中，為同一個餐廳設定了兩個外送服務實體。 | 更新資料動態饋給，確保每間餐廳都沒有重複的送餐或外帶服務。 |
管理使用者與權限
根據預設，只有具備訂餐端對端專案擁有者角色權限的使用者，才能存取餐廳狀態報表。如要找出專案擁有者，請按照下列步驟操作：
專案擁有者可以透過下列步驟，將餐廳狀態報表的存取權授予其他使用者：
- 開啟餐廳狀態報表，然後按一下頁面右上角的「共用」圖示
。 - 在模式對話方塊中，您可以查看所有可存取報表的使用者。如要新增使用者，請輸入使用者的電子郵件地址。電子郵件地址必須與 Google 帳戶相關聯。如需建立新的 Google 帳戶，請按照這個頁面的操作說明操作。
- 在下一個畫面中，為新使用者選擇角色：
- 擁有者：擁有者可以授予或撤銷其他使用者的資訊主頁存取權。
- 讀取者：讀取者只能查看餐廳狀態報表。
- 指出是否要透過個人化電子郵件通知使用者和您。
- 如要傳送邀請，請按一下「邀請」。