Uscite dalla conversazione (Dialogflow)

Esplora in Dialogflow

Fai clic su Continua per importare il nostro esempio di uscite di conversazione in Dialogflow. Poi segui le passaggi di seguito per eseguire il deployment e testare l'esempio:

  1. Inserisci il nome di un agente e crea un nuovo agente Dialogflow per il campione.
  2. Al termine dell'importazione, fai clic su Vai all'agente.
  3. Nel menu di navigazione principale, vai a Fulfillment.
  4. Attiva l'editor incorporato e fai clic su Esegui il deployment. L'editor contiene l'esempio le API nel tuo codice.
  5. Nel menu di navigazione principale, vai a Integrazioni, quindi fai clic su Google Assistente.
  6. Nella finestra modale che viene visualizzata, attiva Anteprima automatica delle modifiche e fai clic su Test. per aprire il simulatore delle azioni.
  7. Nel simulatore, inserisci Talk to my test app per testare il campione.
Continua

Ogni volta che gli utenti vogliono uscire durante una conversazione, possono dire, ad esempio:

  • "exit"
  • "annulla"
  • "fermati"
  • "non importa"
  • "arrivederci"

Per impostazione predefinita, l'assistente chiude la conversazione e riproduce una earcon. Per ignorare questo comportamento, puoi attivare la ricezione di un'ultima richiesta puoi utilizzare per ripulire la logica di fulfillment e rispondere all'utente un'ultima volta. La risposta finale deve essere una singola risposta semplice. con un limite di 60 caratteri per i valori textToSpeech e displayText.

Il tempo di esecuzione massimo consentito per le richieste di uscita dalla conversazione è di 2 secondi. In caso contrario , la conversazione terminerà con l'earcon di uscita predefinita. Se la risposta di annullamento personalizzata non va a buon fine (a causa del limite di caratteri, il tipo di risposta non corretto e così via), la conversazione terminerà anche con l'earcon di uscita predefinita.

Dialogflow

Per ricevere eventi di uscita dalla conversazione:

  1. Nel menu di navigazione a sinistra, fai clic sull'icona + accanto alla voce di menu Intent.
  2. Assegna un nome all'intent (ad esempio Exit Conversation) e fai clic sulla sezione Eventi.
  3. Inserisci actions_intent_CANCEL nel campo Aggiungi evento.
  4. Specifica una risposta in Risposta o imposta la tua risposta per questo intent nel codice webhook.
  5. Attiva l'opzione Imposta questo intent come fine della conversazione.
  6. Fai clic su Salva.
  7. Nel menu di navigazione a sinistra, fai clic su Integrazioni.
  8. Scegli Assistente Google e fai clic su Aggiorna bozza, quindi su Prova per creare per assicurarti che le modifiche si riflettano nel tuo progetto.

Quando un utente richiede l'uscita da una conversazione, viene attivato l'intent che hai creato e la tua e la risposta viene restituita all'utente. Per ad esempio, ecco un codice di fulfillment che utilizza la libreria client per gestire annullare l'intento e restituire una risposta.

Node.js

const {dialogflow} = require('actions-on-google');
const functions = require('firebase-functions');

const app = dialogflow({debug: true});

app.intent('Exit Conversation', (conv) => {
  conv.close(`Okay, talk to you next time!`);
});

exports.dialogflowFirebaseFulfillment = functions.https.onRequest(app);
index.js

Java

package com.example;

import com.google.actions.api.ActionRequest;
import com.google.actions.api.ActionResponse;
import com.google.actions.api.DialogflowApp;
import com.google.actions.api.ForIntent;
import com.google.actions.api.response.ResponseBuilder;

public class MyActionsApp extends DialogflowApp {

  @ForIntent("Exit Conversation")
  public ActionResponse exit(ActionRequest request) {
    ResponseBuilder responseBuilder = getResponseBuilder(request);
    responseBuilder.add("Okay, talk to you next time!");
    responseBuilder.endConversation();
    return responseBuilder.build();
  }
}
MyActionsApp.java

Richiedi JSON

Tieni presente che il codice JSON seguente descrive una richiesta webhook.

{
  "responseId": "e0c9d47f-aa99-4d03-bd48-a64c79e9c2a2-712767ed",
  "queryResult": {
    "queryText": "actions_intent_CANCEL",
    "parameters": {},
    "allRequiredParamsPresent": true,
    "fulfillmentText": "Webhook failed for intent: Exit Conversation",
    "fulfillmentMessages": [
      {
        "text": {
          "text": [
            "Webhook failed for intent: Exit Conversation"
          ]
        }
      }
    ],
    "outputContexts": [
      {
        "name": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0/contexts/actions_capability_audio_output"
      },
      {
        "name": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0/contexts/actions_capability_media_response_audio"
      },
      {
        "name": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0/contexts/actions_capability_account_linking"
      },
      {
        "name": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0/contexts/actions_capability_screen_output"
      },
      {
        "name": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0/contexts/actions_capability_web_browser"
      },
      {
        "name": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0/contexts/google_assistant_input_type_keyboard"
      },
      {
        "name": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0/contexts/actions_intent_cancel"
      }
    ],
    "intent": {
      "name": "projects/df-exits-kohler/agent/intents/b506991f-ad7a-4c4b-8adc-5e6c62727381",
      "displayName": "Exit Conversation"
    },
    "intentDetectionConfidence": 1,
    "languageCode": "en"
  },
  "originalDetectIntentRequest": {
    "source": "google",
    "version": "2",
    "payload": {
      "user": {
        "locale": "en-US",
        "userVerificationStatus": "VERIFIED"
      },
      "conversation": {
        "conversationId": "ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0",
        "type": "ACTIVE",
        "conversationToken": "[]"
      },
      "inputs": [
        {
          "intent": "actions.intent.CANCEL",
          "rawInputs": [
            {
              "inputType": "KEYBOARD",
              "query": "cancel"
            }
          ]
        }
      ],
      "surface": {
        "capabilities": [
          {
            "name": "actions.capability.AUDIO_OUTPUT"
          },
          {
            "name": "actions.capability.MEDIA_RESPONSE_AUDIO"
          },
          {
            "name": "actions.capability.ACCOUNT_LINKING"
          },
          {
            "name": "actions.capability.SCREEN_OUTPUT"
          },
          {
            "name": "actions.capability.WEB_BROWSER"
          }
        ]
      },
      "availableSurfaces": [
        {
          "capabilities": [
            {
              "name": "actions.capability.SCREEN_OUTPUT"
            },
            {
              "name": "actions.capability.WEB_BROWSER"
            },
            {
              "name": "actions.capability.AUDIO_OUTPUT"
            }
          ]
        }
      ]
    }
  },
  "session": "projects/df-exits-kohler/agent/sessions/ABwppHGVnlRtMz1RhGGmDOSlCFAbc2QaM12xYtw0raWvv-R5GYM6tkqiVOpIOexm_LTBCvmARwpbZ_onRuX0"
}

JSON di risposta

Tieni presente che il codice JSON seguente descrive una risposta webhook.

{
  "payload": {
    "google": {
      "expectUserResponse": false,
      "richResponse": {
        "items": [
          {
            "simpleResponse": {
              "textToSpeech": "Okay, talk to you next time!"
            }
          }
        ]
      }
    }
  }
}

SDK Actions

Per ricevere gli intent di uscita dalla conversazione:

  1. In un oggetto conversations all'interno del tuo pacchetto di azioni, dichiara che vuoi ricevere l'intent actions.intent.CANCEL ogni volta che un utente vuole uscire dalla conversazione.

    
{
  "actions": [
    {
      "description": "Default Welcome Intent",
      "name": "MAIN",
      "fulfillment": {
        "conversationName": "conversation_1"
      },
      "intent": {
        "name": "actions.intent.MAIN"
      }
    }
  ],
  "conversations": {
    "conversation_1": {
      "name": "conversation_1",
      "url": "YOUR_ENDPOINT_URL",
      "inDialogIntents": [
        {
          "name": "actions.intent.CANCEL"
        }
      ]
    }
  }
}
    action.json

  2. Quando ricevi una richiesta dal actions.intent.CANCEL intent, pulisci l'eventuale logica di fulfillment e restituisci la frase di uscita appropriata per l'utente. Ad esempio, ecco un codice di evasione che utilizza la libreria client per gestire un intento di annullamento.

    Node.js

    const {actionssdk} = require('actions-on-google');
const functions = require('firebase-functions');

const app = actionssdk({debug: true});

app.intent('actions.intent.MAIN', (conv) => {
  conv.ask(`Hi! Try saying 'exit' or 'cancel'`);
});

app.intent('actions.intent.TEXT', (conv, input) => {
  conv.ask(`You said ${input}`);
  conv.ask(`Try saying 'exit' or 'cancel'`);
});

app.intent('actions.intent.CANCEL', (conv) => {
  conv.close(`Okay, talk to you next time!`);
});

exports.dialogflowFirebaseFulfillment = functions.https.onRequest(app);
    index.js

    Java

    package com.example;

import com.google.actions.api.ActionRequest;
import com.google.actions.api.ActionResponse;
import com.google.actions.api.ActionsSdkApp;
import com.google.actions.api.ConstantsKt;
import com.google.actions.api.ForIntent;
import com.google.actions.api.response.ResponseBuilder;
import com.google.actions.api.response.helperintent.Confirmation;
import com.google.actions.api.response.helperintent.DateTimePrompt;
import com.google.actions.api.response.helperintent.Permission;
import com.google.actions.api.response.helperintent.Place;
import com.google.api.services.actions_fulfillment.v2.model.DateTime;
import com.google.api.services.actions_fulfillment.v2.model.Location;

public class MyActionsApp extends ActionsSdkApp {

  @ForIntent("actions.intent.MAIN")
  public ActionResponse welcome(ActionRequest request) {
    ResponseBuilder responseBuilder = getResponseBuilder(request);
    responseBuilder.add("Hi! Try saying 'exit' or 'cancel'");
    return responseBuilder.build();
  }

  @ForIntent("actions.intent.TEXT")
  public ActionResponse fallback(ActionRequest request) {
    ResponseBuilder responseBuilder = getResponseBuilder(request);
    responseBuilder.add("You said " + request.getRawInput().getQuery());
    responseBuilder.add("Try saying 'exit' or 'cancel'");
    return responseBuilder.build();
  }

  @ForIntent("actions.intent.CANCEL")
  public ActionResponse exit(ActionRequest request) {
    ResponseBuilder responseBuilder = getResponseBuilder(request);
    responseBuilder.add("Okay, talk to you next time!");
    responseBuilder.endConversation();
    return responseBuilder.build();
  }

}
    MyActionsApp.java

    Richiedi JSON

    Tieni presente che il codice JSON seguente descrive una richiesta webhook.

    {
  "user": {
    "locale": "en-US",
    "userVerificationStatus": "VERIFIED"
  },
  "conversation": {
    "conversationId": "ABwppHEtH6XptryyLGWDBOVnLgy8EkOclTPETd4lcLh_f6ghQAzzg0seUuq3YocyFT8B17N6AGD6YPPjQw5CXBM",
    "type": "NEW"
  },
  "inputs": [
    {
      "intent": "actions.intent.CANCEL",
      "rawInputs": [
        {
          "inputType": "KEYBOARD",
          "query": "exit"
        }
      ]
    }
  ],
  "surface": {
    "capabilities": [
      {
        "name": "actions.capability.SCREEN_OUTPUT"
      },
      {
        "name": "actions.capability.ACCOUNT_LINKING"
      },
      {
        "name": "actions.capability.MEDIA_RESPONSE_AUDIO"
      },
      {
        "name": "actions.capability.AUDIO_OUTPUT"
      },
      {
        "name": "actions.capability.WEB_BROWSER"
      }
    ]
  },
  "availableSurfaces": [
    {
      "capabilities": [
        {
          "name": "actions.capability.AUDIO_OUTPUT"
        },
        {
          "name": "actions.capability.SCREEN_OUTPUT"
        },
        {
          "name": "actions.capability.WEB_BROWSER"
        }
      ]
    }
  ]
}

    JSON di risposta

    Tieni presente che il codice JSON seguente descrive una risposta webhook.

    {
  "expectUserResponse": false,
  "finalResponse": {
    "richResponse": {
      "items": [
        {
          "simpleResponse": {
            "textToSpeech": "Okay, talk to you next time!"
          }
        }
      ]
    }
  }
}