ภาพรวม (Dialogflow)

ผู้ใช้ต้องเรียกใช้ Action ของคุณจึงจะมีส่วนร่วมกับ Action ได้ ในหลายๆ กรณี ผู้ใช้จะนึกถึงการดำเนินการที่เฉพาะเจาะจงของคุณ จึงขอให้ Google Assistant โต้ตอบกับการดำเนินการนั้น นอกจากนี้ ตราบใดที่คุณออกแบบ Action ให้ทำงานเฉพาะเจาะจงที่เป็นประโยชน์ Assistant อาจแนะนำ Action นั้นแก่ผู้ใช้ เมื่อเป็น Action ที่ดีที่สุดที่พร้อมใช้งานสำหรับคำค้นหาของผู้ใช้

ส่วนต่อไปนี้จะอธิบายการเรียกใช้ประเภทต่างๆ และ อธิบายวิธีออกแบบ Action ที่ดีที่สุดโดยคำนึงถึงการค้นพบ

ประเภทการเรียกใช้

การเรียกใช้การดำเนินการมี 2 ประเภท ได้แก่

  • การเรียกใช้โดยตรงจะเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้บอก Assistant ว่าต้องการใช้การดำเนินการของคุณโดยตรง คุณมีสิทธิ์ควบคุมสูงสุดเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้เรียกใช้การดำเนินการอย่างชัดเจน แต่คุณต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าวลีใดที่เริ่มการสนทนากับการดำเนินการของคุณ ส่วนถาม ผู้ช่วยในข้อมูลไดเรกทอรีของแอ็กชันเป็น ที่ที่เหมาะในการแจ้งข้อมูลนี้แก่ผู้ใช้

    ตัวอย่าง: "Ok Google พูดกับ Wayne's Bikes"

  • การเรียกใช้โดยนัยเกิดขึ้นเมื่อ Assistant เลือกที่จะเรียกใช้ Action ของคุณโดยที่ผู้ใช้ไม่ได้เรียกใช้ด้วยชื่อ ตัวอย่างที่พบได้บ่อยที่สุดของการเรียกใช้โดยนัยคือเมื่อผู้ใช้บอก Assistant ว่าต้องการทํา งานบางอย่าง (โดยการระบุวลีเรียกใช้) และ Assistant เลือกที่จะเรียกใช้การดำเนินการของคุณสำหรับงานนั้นเนื่องจากสามารถ ตอบสนองความตั้งใจของผู้ใช้ได้ การเรียกใช้โดยนัยช่วยให้ผู้ใช้ได้เรียนรู้เกี่ยวกับ และใช้ Action ของคุณได้เพียงแค่ทำกิจกรรมในชีวิตประจำวัน แต่การออกแบบ Action โดยคำนึงถึงแนวทางปฏิบัติแนะนำของเราจะช่วยเพิ่มโอกาสที่ผู้ใช้จะค้นพบ Action ของคุณ

    ตัวอย่าง: "Ok Google จองการนัดหมายเพื่อซ่อมจักรยาน"

วลีเรียกใช้

วลีเรียกใช้จะอธิบายฟังก์ชันที่เฉพาะเจาะจงของการดำเนินการ เมื่อผู้ใช้ เรียกใช้ Action ผู้ใช้อาจระบุวลีเรียกใช้ที่สามารถทำ Deep Link ไปยังฟังก์ชันที่เฉพาะเจาะจงของ Action ได้

ตัวอย่างวลีเรียกใช้ ได้แก่

  • "วันนี้ฉันควรใส่อะไร"
  • "รถเมล์คันถัดไปไป $location จะมาถึงเมื่อไร"
  • "ราคาทองคำปัจจุบันเท่าไร"
  • "อยากทำสมาธิ"

ผู้ใช้สามารถต่อท้ายวลีเรียกใช้ที่ท้ายการเรียกใช้ที่ชัดเจนหรือ เรียกใช้ด้วยตนเองสำหรับการเรียกใช้โดยนัย ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด โปรดออกแบบ วลีเรียกใช้ที่มีประโยชน์ซึ่งเฉพาะเจาะจงกับวัตถุประสงค์ของแอ็กชัน วลีเรียกใช้ที่ทั่วไปเกินไปจะไม่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ และจะลดการมองเห็นและการค้นพบของ Action

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเรียกใช้ การค้นพบ และวลีเรียกใช้ได้ที่การเรียกใช้โดยชัดแจ้งและการเรียกใช้โดยนัย

นอกเหนือจากการเรียกใช้โดยใช้ Assistant แล้ว คุณยังเปิดใช้ลิงก์ Assistant สำหรับ Action ใดก็ได้ ผู้ใช้ที่คลิกลิงก์นี้ในเว็บ หรือเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะถูกนำไปยัง Google Assistant ซึ่งจะเริ่ม การสนทนากับแอ็กชันนั้นๆ