總覽 (Dialogflow)

使用者必須叫用動作，才能與動作互動。在許多情況下，使用者會想到特定動作，因此要求 Google 助理與該動作互動。此外，只要你設計的動作能完成特定實用工作，當使用者查詢時，如果該動作是最佳選擇，Google 助理可能會向使用者推薦。

以下各節說明不同類型的叫用方式，並介紹如何設計動作，讓使用者更容易找到。

叫用類型

動作呼叫分為兩種類型：

  • 明確叫用：使用者明確告知 Google 助理要使用你的動作。您可以充分控管使用者明確叫用動作的方式，但必須讓使用者知道哪些片語會啟動與動作的對話。在動作的目錄清單中，詢問 Google 助理部分是向使用者傳達這項資訊的好地方。

    例如：「Ok Google，與 Wayne's Bikes 對話。」

  • 隱含叫用是指 Google 助理選擇叫用你的動作，但使用者並未呼叫動作名稱。最常見的隱含叫用例子是，使用者告訴 Google 助理他們想完成某項工作 (透過叫用詞)，而 Google 助理選擇叫用您的動作來完成該工作，因為該動作可以滿足使用者的意圖。隱含叫用功能可讓使用者在日常生活中瞭解及使用你的動作，但設計動作時若能遵循最佳做法，就能提高動作的曝光率。

    例如：「Ok Google，預約維修單車的服務。」

叫用詞組

呼叫詞會說明動作的特定功能。使用者叫用動作時，可能會加入叫用詞組，藉此深層連結至動作的特定功能。

以下列舉一些喚醒詞：

  • 「我今天該穿什麼衣服」
  • 「when's the next bus to $location」(下一班前往 $location 的公車何時抵達？)
  • 「目前的金價是多少」
  • 「想冥想」

使用者可以在明確的呼叫結尾附加呼叫詞，也可以在隱含呼叫時自行附加呼叫詞。無論採用哪種方式，請務必設計實用的呼叫詞組，並與動作的用途相關。如果叫用詞過於籠統，對使用者沒有幫助，也會降低動作的曝光度和可探索性。

如要進一步瞭解呼叫、探索和呼叫詞組，請參閱明確和隱含呼叫。

除了使用 Google 助理叫用動作，您也可以為任何動作啟用Google 助理連結。使用者在網頁或行動瀏覽器中點選這個連結後，系統會將他們導向 Google 助理，並開始與該特定動作對話。