القائمة الرائجة في "أداة تتبّع المشاكل" من Google هي قائمة بمشاكل معيّنة يمكنك إضافة المشاكل أو إزالتها فيها يدويًا. لا تظهر المشكلة الجديدة في القائمة الرائجة إلا إذا أضفتها أنت أو مستخدم آخر بوضوح وظلت في القائمة الرائجة بصرف النظر عن أي تغييرات يتم إجراؤها عليها. تتيح لك قوائم التشغيل الشائعة تتبع مجموعة من المشكلات المتعلقة بهدف مشترك، مثل إطلاق منتج أو ميزة معينة. للتعرّف على الطرق الأخرى لجمع المشاكل في مجموعات، راجِع المقالة المشاكل المجمّعة.
بعد إنشاء قائمة رائجة أو إضافة قائمة رائجة، تظهر القائمة الرائجة في قائمة التنقّل اليمنى. وبشكل عام، تظهر القائمة الشائعة في قسم قوائم الإشارات المرجعية، ولكن إذا كانت أيضًا جزءًا من مجموعة إشارات مرجعية أنشأتها أو اشتركت فيها، ستظهر القائمة الشائعة ضمن مجموعة الإشارات المرجعية هذه في قسم مجموعات الإشارات المرجعية بدلاً من ذلك.
يتم تعريف قوائم الموسيقى الرائجة باستخدام رقم تعريف، وليس أسمائها. ونتيجة لذلك، قد تحمل القوائم الساخنة المختلفة الاسم نفسه وقد يصعب التمييز بينها. يجب اختيار اسم فريد عند إنشاء قائمة رائجة.
المشاكل في القائمة الرائجة
عند وصول المستخدمين إلى قائمة المشاكل في قائمة رائجة، يعتمد العرض الأوّلي للقائمة على ترتيب المشاكل التي يحدّدها مستخدم لديه أذونات المشرف كما هو موضّح في تنظيم نتائج البحث. عند ترتيب القائمة الرائجة حسب الموضع، يمكن أيضًا سحب المشاكل وإفلاتها بترتيب مخصّص. يتيح ذلك للمستخدم المشرف عرض نتائج القائمة الشائعة للمستخدمين الآخرين على النحو الذي يراه مناسبًا.
وعلى عكس عمليات البحث المحفوظة، لا تتغيّر المشاكل ضمن القائمة الرائجة إلا عندما يضيف المستخدم المشاكل أو يزيلها من القائمة الساخنة بشكل صريح. يمكن للمستخدمين الذين لديهم إذن عرض وإلحاق أو إذن إداري لقائمة رائجة معيّنة إضافة المشاكل وإزالتها منها.
يمكنك إضافة مشكلة إلى عدّة قوائم رائجة. تظهر قوائم التشغيل الرائجة في مربّعات زرقاء بجانب عنوان المشكلة على صفحة تلك المشكلة. إذا كان الإعداد عرض قوائم الفيديوهات الرائجة مفعّلاً لعمود العنوان في صفحة نتائج البحث، تظهر قوائم الأغاني الرائجة أيضًا في نتائج البحث على شكل مربّعات زرقاء. إذا كان لديك إذن عرض وإلحاق أو مشرف لقائمة ساخنة، يمكنك إزالة مشكلة بسرعة من القائمة الساخنة من خلال النقر على علامة X المرتبطة بالمربع الأزرق.
المعرفات والتسمية
يتم تحديد عمليات البحث والقوائم الساخنة ومجموعات الإشارات المرجعية بشكل فريد من خلال أرقام التعريف. يمكنك العثور على أرقام التعريف بالنقر على رمز القلم الرصاص أو الحافظة في صفحة التفاصيل بجانب اسم المورد. كحل بديل، إذا كان أحد الموارد في شريط التنقّل الأيمن، يمكنك الوصول إلى رقم تعريفه من خلال اختيار الإعدادات أو المعلومات في القائمة المنسدلة.
ولا يجب أن تكون أسماء عمليات البحث المحفوظة والقوائم الساخنة ومجموعات الإشارات فريدة. على سبيل المثال، يمكن لمستخدمَين مختلفَين إنشاء مجموعة إشارات مرجعية باسم "مجموعة الإشارات المرجعية". قد تحتوي إحدى مجموعات الإشارات المرجعية على رقم التعريف 63690 بينما تحتوي المجموعة الأخرى على رقم التعريف 82451. إذا أنشأ المستخدم نفسه موارد بنفس الاسم أو اشترك فيها، فسيظهر كل مورد في شريط التنقل الأيمن وقد يصعب التمييز بين مورد وآخر. لهذا السبب، يجب عليك أن تجعل الأسماء فريدة قدر الإمكان وتجنب استخدام الأسماء العامة.
صفحة ملخّص القائمة الرائجة
توفر أداة تتبع المشكلات صفحة ملخص للقائمة المهمة للقوائم المهمة التي أنشأتها أو ميّزتها بنجمة أو اشتركت فيها بشكل غير مباشر من خلال مجموعة إشارات مرجعية. ويمكن العثور على صفحة الملخص على عناوين URL التالية:
- المستخدمون العلنيون: https://issuetracker.google.com/hotlists
- مستخدمو الشركاء: https://partnerissuetracker.corp.google.com/hotlists
تسرد صفحة ملخص القائمة الساخنة الاسم والوصف والمالك ورقم التعريف لكل قائمة رائجة قابلة للتطبيق. يؤدي النقر على أحد الإدخالات إلى نقلك إلى صفحة إدارية للقائمة الشائعة، مع علامتي التبويب معلومات أساسية والتحكم في الوصول. إذا كان لديك إذن المشرف للقائمة الساخنة، يمكنك تعديل الحقول في علامات التبويب هذه مباشرةً.
أداة اختيار القائمة الرائجة
تسمح لك أداة اختيار القوائم الساخنة بتبديل القوائم الشائعة التي تم إدراج المشكلة فيها بسرعة. وتتوفّر هذه الميزة في شريط التطبيقات ضمن صفحة تفاصيل المشكلة، أو كزر في تعديل مجمّع.
يشير الرقم الموجود بين قوسين إلى عدد القوائم الساخنة التي تم إدراج هذه المشكلة فيها. تظهر علامة في مربّع اختيار هذه القوائم المهمة عند النقر على أداة اختيار القوائم الساخنة. وقد تظهر أيضًا القوائم الساخنة الأخرى بدون تحديد مربعاتها. يمكنك إضافة ارتباط بمشكلة/قائمة أغانٍ رائجة أو إزالته بسرعة من خلال النقر على اسم القائمة الرائجة التي تريدها. يمكنك إجراء عدة تغييرات في وقت واحد عن طريق وضع علامة في المربّعات ذات الصلة أو إزالة العلامة منها، ولكن لن تسري هذه التغييرات إلا إذا نقرت بعد ذلك على الزر تطبيق الذي يظهر في أسفل أداة اختيار القائمة الشائعة.
يمكنك إنشاء قائمة رائجة جديدة أو فلترة القائمة الرائجة الحالية عن طريق كتابة الكلمات الرئيسية في الحقل النصي كتابة قوائم رائجة أعلى أداة اختيار القائمة الرائجة. يطابق البحث القوائم الرائجة بالكلمات الرئيسية في عنوانها، ولكن ليس في وصفها. يمكنك إنشاء قائمة رائجة جديدة باستخدام الكلمات الرئيسية التي تُدخلها في شريط البحث عبر النقر على إنشاء قائمة رائجة جديدة بالقرب من أسفل أداة اختيار القائمة الرائجة. لا يمكنك إنشاء قائمة رائجة في منتقي القائمة الرائجة إلا إذا كانت كلماتك الرئيسية لا تتطابق تمامًا مع نتيجة من البحث. عند إنشاء قائمة رائجة في أداة اختيار القائمة الرائجة، تتم إضافة المشكلة ذات الصلة تلقائيًا إلى القائمة الرائجة.
من خلال التعديلات المجمّعة، يمكنك إضافة عدة مشاكل أو إزالتها من القوائم المهمة في الوقت نفسه. تعمل أداة اختيار القائمة الرائجة خلال التعديل المجمّع بالطريقة نفسها التي تعمل بها أداة الاختيار التي تظهر على صفحة المشاكل الفردية، مع الاختلافات التالية:
- عند اختيار مشاكل متعدّدة، لا يظهر أي رقم بين قوسَين في أداة اختيار القائمة الرائجة.
- عند العثور على بعض المشاكل المحددة وليس كلها في القائمة الشائعة نفسها، تظهر شرطة في المربّع المرتبط بها بدلاً من علامة اختيار.
- يؤدي النقر على مربع متقطع إلى تغييره إلى مربع محدد.
القوائم الرائجة المتاحة
تعرض صفحات تفاصيل المشاكل الفردية القوائم الرائجة في أداة اختيار القوائم الرائجة التي اشتركت فيها. ويشمل ذلك القوائم الساخنة التي أنشأتها أو ميّزتها بنجمة، بالإضافة إلى القوائم المهمة الموجودة في مجموعات الإشارات المرجعية المميزة بنجمة. في التعديلات المجمّعة، تشتمل القوائم الساخنة المعروضة في أداة اختيار القوائم الرائجة على القوائم الرائجة أعلاه، بالإضافة إلى أي قوائم رائجة مرتبطة بالمشاكل المدرجة في نتائج البحث المعروضة.
القوائم الساخنة المؤرشفة
يمكن فقط للمستخدمين الذين لديهم إذن المشرف للقائمة المهمة وضعها في الأرشيف. عند أرشفتها، لا تظهر القائمة الشائعة بعد الآن في شريط التنقل الأيمن للمستخدمين الذين ميّزوها بنجمة أو وضعوها في مجموعة إشارات مرجعية. لا تظهر القائمة الشائعة المؤرشفة في بحث القائمة الشائعة، ولكن يمكن العثور عليها في القسم المؤرشَفة ضمن شريط التنقّل الأيمن للمشرفين على القائمة الشائعة. عند الانتقال إلى قائمة المشاكل في قائمة رائجة تمت أرشفتها، يظهر النص (تم الأرشفة) باللون الأحمر بجانب عنوان القائمة الرائجة.
القوائم الرائجة وبطاقات الإشارات الخاصة بالمجموعات
تحتوي البطاقة المنبثقة للقائمة المهمة أو مجموعة الإشارات المرجعية على الاسم ورقم التعريف والمالك ووصف القائمة الشائعة أو مجموعة الإشارات المرجعية. مثال:
تظهر البطاقات المنبثقة لقائمة الأغاني الرائجة ومجموعة الإشارات المرجعية عند تمرير مؤشر الماوس فوق ما يلي:
- اسم القائمة الرائجة أو مجموعة الإشارات المرجعية عند إجراء بحث عن قائمة رائجة أو مجموعة إشارات مرجعية
- تم العثور على مربّع قائمة رائجة أزرق بجانب عنوان المشكلة على صفحة المشكلة.
- يتم العثور على مربع القائمة الساخنة أزرق اللون بجانب عنوان المشكلة في صفحة نتائج البحث إذا كان عمود العنوان يحتوي على عرض القوائم الرائجة تم تبديل إلى تفعيل.
- اسم القائمة الشائعة التي تظهر في الحقلين العناصر المحددة أو الحقل الإضافة حسب طلب البحث في صفحة إعدادات مجموعة الإشارات.