Auf dieser Seite wird beschrieben, wie Sie in der Google Issue Tracker ein Problem erstellen.
Um ein Problem zu erstellen, musst du in einem Google-Konto angemeldet sein. Außerdem benötigen Sie die Berechtigung Problem erstellen oder Administrator für die Komponente, in der das Problem erstellt wird. Wenn Sie die Berechtigung Probleme beim Kommentieren haben, können Sie nur den Titel und die Beschreibung des Problems angeben. Wenn Sie die Berechtigung Probleme bearbeiten haben, können Sie andere Felder festlegen.
Vorlagen
Vorlagen in der Google Issue Tracker geben Standardwerte für Felder bei neuen Problemen in einer Komponente an. Jede Komponente hat eine Standardvorlage, kann aber auch zusätzliche Vorlagen haben, die von dem Google-Mitarbeiter konfiguriert wurden, der für die Verwaltung verantwortlich ist. Öffentliche Nutzer und Partnernutzer können die mit einer Komponente verknüpften Vorlagen nicht erstellen oder ändern.
Vorlagen auswählen
Wenn Sie in der Problemverfolgung ein Problem erstellen, wird automatisch die Standardvorlage für die Komponente ausgewählt. Wenn zusätzliche Vorlagen verfügbar sind, können Sie diese auf der Seite Neues Problem in der Drop-down-Liste Vorlagen auswählen.
Wenn Sie eine Vorlage auswählen, werden die Felder auf der Seite automatisch mit den definierten Standardwerten gefüllt.
Problem erstellen
So erstellen Sie ein Problem:
Öffnen Sie den Issue Tracker in Ihrem Webbrowser.
Klicken Sie auf Problem erstellen.
In der Problemverfolgung wird die Seite „Neues Problem“ geöffnet, auf der das Feld Komponente ausgewählt ist. In diesem Feld wird eine Drop-down-Liste mit Komponenten angezeigt.
Suchen Sie in der Drop-down-Liste nach der Komponente, bei der Sie das Problem erstellen möchten. Sie finden nur die Komponenten, für die Sie die Berechtigungen zum Erstellen von Problemen oder Administrator haben.
Optional: Wählen Sie eine Vorlage aus, die am besten zu dem Problem passt, das Sie melden möchten. Einige Komponenten haben nur eine Standardvorlage.
Geben Sie in das Feld Titel einen Titel ein. Der Titel wird in den Details des Problems sowie in Suchergebnissen, Hotlists und anderen Stellen, an denen Sie Listen von Problemen aufrufen, angezeigt.
Wählen Sie in der Drop-down-Liste Priorität eine Priorität aus. Das Feld Priorität wird möglicherweise nicht angezeigt, wenn Sie nicht die entsprechenden Berechtigungen haben.
Wählen Sie in der Drop-down-Liste Typ die Art des Problems aus. Das Feld Typ wird möglicherweise nicht angezeigt, wenn Sie nicht die entsprechenden Berechtigungen haben.
(Optional) Legen Sie eine zuständige Person fest oder fügen Sie der Cc-Liste E-Mail-Adressen (einschließlich Adressen von Mailinglisten) hinzu.
Empfohlen: Geben Sie in das Feld Beschreibung eine Beschreibung des Problems ein. Dieses Feld ist möglicherweise bereits teilweise für Sie ausgefüllt, wenn der Beschreibungstext von der Standardeinstellung oder der ausgewählten Vorlage bereitgestellt wird. Sie können auch die Option Markdown aktivieren, um die Beschreibung als markdown-Text zu schreiben.
Optional: Fügen Sie Anhänge von Ihrem Computer oder aus einem Drive-Speicherort hinzu.
Optional: Füllen Sie die erweiterten Felder für das Problem aus.
Sie können diese Felder aufrufen, indem Sie den Bereich Erweiterte Felder unter dem Feld Zuständige Person ein-/ausblenden. Der Bereich Erweiterte Felder wird nur angezeigt, wenn Sie die entsprechenden Berechtigungen haben. Im Allgemeinen können Sie erweiterte Felder überspringen, wenn Sie ein Problem erstellen. Für einige Komponenten müssen jedoch Werte eingegeben werden. In diesem Fall wird automatisch der Bereich Advanced Fields (Erweiterte Felder) angezeigt und die Pflichtfelder sind mit einem Sternchen (*) markiert.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Erstellen, um das Problem zu senden, oder auf Erstellen & Weiteres starten, um das Problem zu melden. Öffnen Sie dann eine Seite „Neues Problem“, auf der die Werte für das gerade erstellte Problem bereits eingetragen sind.
Problem auf Basis eines vorhandenen Problems erstellen
Sie können ein Problem auch basierend auf einem vorhandenen Problem erstellen. Mit dieser Methode können Sie Zeit sparen, da bestimmte Felder bereits vorab ausgefüllt werden.
So erstellen Sie ein Problem auf Basis eines vorhandenen Problems:
Öffnen Sie das vorhandene Problem.
Klicken Sie auf die Schaltfläche neben Erstellen.
Wählen Sie aus der Drop-down-Liste aus, wie Sie das neue Problem erstellen möchten. Die Optionen in der Drop-down-Liste variieren je nach der angezeigten Seite. Die Schaltfläche wird nur sichtbar, wenn mindestens eine Option verfügbar ist.
Es gibt fünf mögliche Optionen.
| Option | Beschreibung | Erscheint, wenn |
|---|---|---|
| in derselben Komponente | Löst ein neues Problem aus, wobei die Komponente auf die aktuelle Komponente festgelegt ist. | Verwalten einer Komponente/Anzeige von Problemen in einer Komponente/Anzeigen eines Problems |
| in derselben Hotlist | Beginnt ein neues Problem mit der aktuellen Hotlist, die zur Liste hinzugefügt wurde. | Hotlists verwalten/Probleme bei der Anzeige von Hotlists |
| aktuelles Problem wird blockiert | Beginnt ein neues Problem mit dem aktuellen Problem als blockiertes Problem. | Problem ansehen |
| durch das aktuelle Problem blockiert | Beginnt ein neues Problem mit dem aktuellen Problem als blockierendes Problem. | Problem ansehen |
| ähnlich der aktuellen Ausgabe | Startet ein neues Problem, wobei die Felder der aktuellen Ausgabe in die neue Ausgabe kopiert wurden. | Problem ansehen |