地區設定

如要設定地點，您必須完成以下階段：

探索地點

通過驗證的營業地點是 Google 搜尋和 Google 地圖搜尋結果中的標準功能，這些地點目前有已驗證的擁有者。如要將某個 Google 帳戶的擁有權變更為其他帳戶，您必須提出擁有權要求。凡是由在地嚮導或使用者社群建立，但未聲明擁有權的地點，都會視為未經驗證。平台會建立並驗證新地點。

如要使用 Business Profile API 設定地點，您必須為商家建立平台，以便在 Google 上管理商家。您可以在平台上讓使用者搜尋與商家名稱、地址和電話資料相符的商家資訊。

GoogleLocations API 可讓您事先查看某個地點是否已由其他商家在商家檔案中聲明擁有權。如果地點無人聲明擁有權，你可以立即要求該營業地點的擁有權。否則，您必須建立並驗證新的營業地點。

詳情請參閱搜尋相符的商店資訊指南。

地點搜尋結果

搜尋地點商家資訊時，您必須完成下列步驟才能聲明新營業地點的擁有權：

  1. 收集商家的位置資料，例如「商家名稱」、「地址」和「類別」。
  2. 呼叫 googleLocations.search 端點，並在呼叫的要求主體中提供位置資料。或者，您也可以搜尋查詢字串，類似於使用者在 Google 搜尋或地圖中輸入的內容。例如，「Starbucks 5th ave NYC」(星巴克 5th ave NYC) 是一個查詢字串。

  3. API 會傳回可能相符的地點清單，以及每個地點的相關資訊 (例如每個地點的 locationName 和地址)。

    收到 API 傳回的清單後，您有以下兩種方法：

    1. 如果沒有相符的項目，請建立新的地點並繼續驗證。

    2. 找到一或多個相符的項目時，請業主選取最相符的結果。

      如果「requestAdminRightsUrl」存在，提案的擁有者必須登入自己的 Google 帳戶並點選連結，啟動擁有權要求程序。

      如果沒有 requestAdminRightsUrl，請建立新的位置並繼續驗證。

擁有權要求

商家信任、明確溝通和 Google 帳戶都是擁有權聲明程序的核心。擁有權聲明可能會部分自動化，但某些步驟需要請提議的業主離開平台、登入 Google 帳戶，以及點選商家檔案中的按鈕或連結。

商家轉移程序最多需要七天。完成轉移後，商家必須登入並手動完成擁有權聲明程序。

現有業主可能會拒絕要求，而提案擁有者可能無法針對 Google 的通知電子郵件採取行動。如果擁有權聲明遭拒，提議的商家擁有者可以手動提出申訴。

為盡可能避免觀眾流失，建議你執行追蹤擁有權要求的程序。建議您在索賠提出後 7 到 10 天，自動或手動與提議的擁有者進行後續追蹤。

地點擁有權程序總覽

下圖顯示位置擁有權的程序：

位置擁有權程序的游泳圖表。
圖 1. 位置擁有權程序總覽圖

重複項目

如果你新增的地點已經通過商家檔案驗證，該地點就不會顯示在 Google 地圖上，且系統會在你的帳戶中將地點標示為「重複地點」。只能有一個經過驗證的地點。重複的地點未經驗證且已取消發布。您不需要手動移除重複項目。

評論通常會遷移到新驗證的位置。詳情請參閱「將評論移到另一筆商家資訊」一文。

建立營業地點

在 Google 地圖中，地點會以地點 ID 表示，商家檔案帳戶和地點則以帳戶 ID 和地區 ID 表示。

位置和地點

您建立新地點後，該地點也會與 Google 地圖中的地點建立關聯。即使地址未公開顯示，也適用於區域服務商家。

建立位置時，建議您採用下列做法：

  • 如果您是需要著手處理這類程序的商家業主，Google Maps JavaScript Places API 和 Geocoding API 可以提供最佳體驗，讓您在地圖上放置圖釘，準確找到商家位置。
  • 如為新的發展和高成長區域，可能需要經緯度座標。一般來說，Google 地圖會建立地點 ID、地址和經緯度資料。

地點和地點之間具有多對多的關係。單一地點 ID 可以有多個相關聯的地點。舉例來說，購物中心或醫院內的多個部門即為多個地點。 反之，單一地點可以有多個地點 ID。詳情請參閱在 Google 上宣傳商家的相關規範。這些規範適用於所有使用者。

地圖地點 ID

地圖地點 ID 不得重複，且可能會隨著時間改變。如要瞭解如何安全地快取、儲存及管理地圖地點 ID、多個地點 ID，以及如何設定這些 ID 的範圍，請參閱地點 ID 指南。

如要瞭解如何建立及更新樓層平面圖，請參閱使用室內地圖查看樓層平面圖指南。

OAuth 憑證

請盡可能使用業主的 OAuth 憑證建立營業地點。這項操作會建立擁有者的 Google 帳戶做為主要擁有者，以便管理邀請及變更擁有權，但不會使用擁有者的名稱。

API 物件與清單狀態

API Location 物件會封裝與位置相關的所有資訊。 Metadata 物件會提供該地點的詳細資料，例如地圖網址。

如需各個商家資訊狀態的詳細說明，請參閱「瞭解你的商家資訊狀態」一文。

類別和屬性

建立或更新地點時，建議您查詢最新的類別和屬性清單，並從清單中選取所需項目。可用的類別和屬性清單隨時可能變動。

使用 categories.list 和 attributes.list API 方法，取得 Google 所提供日期清單的準確更新。可用選項會經過本地化，並因語言和地區而異。這個 API 會使用 BCP 47 語言代碼和 ISO 3166-1 alpha-2 國家/地區代碼說明語言和地區。

聯絡地址

地址必須符合商家檔案的區域和語言郵寄地址規定。這類規定通常比 Google 地圖未經驗證的社區性商家更高。「地圖與搜尋」的在地嚮導和使用者可為未聲明擁有權的地點輸入商家地址和詳細資料。這些資訊經常是口語化而非標準格式。

這項開放原始碼專案可能可協助您的平台滿足這些需求。

商家、營運團隊和第三方都有助於確保資料正確性。

使用 validateOnly=true 參數集呼叫 accounts.locations.create 時，建議您確認是否已看到必填欄位，以及郵寄地址的格式是否正確。

Geocoding

地理編碼會將地址轉換成地理座標，讓您用來在地圖上放置標記或設定地圖位置。

經緯度座標有助於在 Google 地圖中透過地理編碼和地點 API 建立實際地點，也可以與第三方資料搭配使用。

商家、營運團隊和第三方可確保地址正確連結至代表經緯度座標組合的地點。

最新位置

地點變更主要是由營業地點擁有者和管理員影響，但也來自更廣大的網際網路社群、在地嚮導和 Google。 「Google 如何收集與顯示商家資訊」一文說明瞭如何管理更新內容，以及這類資訊在 Google 地圖和搜尋結果中的顯示方式。

一般而言，我們會接受編輯內容，但不保證一定會執行。請參閱「您的編輯內容怎麼了」和「管理 Google 資訊更新」支援頁面，我們會詳細說明審查和發布程序。

locations.getGoogleUpdated 方法會傳回 Google 地點編輯詳細資料。如要進一步瞭解如何接受或拒絕這些更新資訊，請參閱 Google 資訊更新管理指南。

核對地點

地點驗證程序會將地點發布到 Google 地圖和 Google 搜尋，未驗證的商家不會公開顯示。這個程序可以有效確認地點擁有者的身分，並有效將 Google 帳戶連結至該營業地點。地點擁有者可能需要輸入 PIN 碼，才能驗證所在位置。

平台型驗證

合作夥伴平台不必退出平台就能驗證地點，平台會查詢可用的驗證方法，例如電子郵件、簡訊、語音和明信片，或是自動查詢商家擁有者選擇偏好的驗證方式。Google 服務會將 PIN 碼傳送給業主。如果可以使用自動驗證，商家擁有者無須執行任何步驟即可成功驗證商家。

下圖顯示平台驗證程序：

平台型驗證程序總覽流程的游泳圖表。
圖 2. 平台型驗證總覽圖

最佳做法

在某些情況下，驗證程序會在幾天內完成。您必須輪詢驗證狀態。如果傳回空白的驗證方法清單，請使用重試。

變更商家名稱、地址和類別可能會導致重新驗證。請先執行這類編輯作業，再開始驗證程序。

請按照下列最佳做法提高商家轉換率：

  • 評估每種驗證方法的呈現頻率。
  • 評估不同對話方塊和步驟的流失率。
  • 如果該地點沒有驗證，請聯絡商家進行後續追蹤。

連鎖店和品牌

連鎖店和品牌的營運要求各不相同，以滿足加盟、加盟商和合作夥伴的目標。連鎖店則由專屬的合作夥伴與支援團隊負責管理。

如要進一步瞭解連鎖店的註冊、建立和驗證作業，請參閱「針對 10 個以上的營業地點提出大量驗證申請」指南。

驗證完畢後，你就可以使用 Business Profile API 管理已發布的連鎖店地點，做法與其他地點相同，但有些許例外。舉例來說，營業地點管理員的處理方式不同，且可將自己新增到加盟店。詳情請參閱「商家資訊的擁有者和管理員」一文。

建立連結的方式

您可以將商家地點連結至 Google Ads、貼文和評論，讓其他人能夠找到您的商家。

如要瞭解如何將商家檔案帳戶與 Google Ads 同步處理，請參閱 Google Ads 開發人員網誌中的「Google Ads 整合」指南，以及「使用 Business Profile API 管理地點額外資訊」一文。

如需一般資訊及進一步瞭解 AdWords API，請前往 AdWords API 開發人員網站或 Adwords API 論壇。

Business Profile API 位置 storeCode 必須與 Google Ads 店面商品目錄動態饋給值相符。

請使用以下格式建構深層連結：

https://business.google.com/{edit|posts|reviews}/l/u{location_id}

Business Profile API 會傳回未經模糊處理的帳戶和地區 ID。商家檔案網頁介面會使用經過模糊處理和未經模糊處理的 ID。

須遵守使用者登入和存取限制。舉例來說，Google 帳戶使用者必須具備編輯位置資訊的擁有者或管理員權限。

成效指標

API 提供多個位置成效指標。

針對每個位置，我們提供下列metrics供您分析：

  • 該資源在電腦上透過 Google 搜尋瀏覽的次數。
  • 透過行動裝置使用 Google 搜尋瀏覽資源的次數。
  • 這項資源在電腦版 Google 地圖上瀏覽的次數。
  • 該資源在行動版 Google 地圖上獲得的瀏覽次數。
  • 網站獲得的點擊次數。
  • 電話號碼獲得的點擊次數。
  • 查詢行車路線的次數。
  • 行動號召按鈕獲得點擊的次數。

如要進一步瞭解位置深入分析，請參閱「擷取位置深入分析」。