目标
在当今竞争激烈的零售业中，找到新颖创新的方式来脱颖而出比以往任何时候都更加重要。其中一种方法是改善客户的购物体验。通过将 Google Maps Platform 与 Oriient 的室内位置服务相结合，零售商可以提供卓越的购物体验，从而为自己的业务创造更多价值。
背景
全渠道购物仍是新常态，越来越多的买家会使用各种渠道来研究和购买产品。不过，实体店购物体验仍然不够顺畅。
从室外到室内的地图可以帮助解决实体店购物体验中的一些阻力点。例如，室外到室内的地图可以帮助客户：
- 更轻松地找到所需商品
- 获取前往他们所寻找商品的路线
- 避开拥挤区域和排长队
- 发现新产品
- 尽可能延长他们在实体店内的停留时间
通过为客户提供更顺畅的购物体验，从室外到室内的地图功能可帮助零售商提高销售额、提升客户满意度并培养品牌忠诚度。
如果您是零售商，并希望改善客户的实体店购物体验，那么不妨考虑使用室外到室内地图。
技术层面的深入探讨
Google Maps Platform 和 Oriient 的组合可解决以下两种使用情形：
- 智能商品发现：随时随地找到所需商品
- 从您所在的位置导航到实体店内的商品
结合这两个用例的整体解决方案如下所示：
智能商品发现：随时随地找到所需商品
改进客户购买产品的转化历程的第一步是进行智能产品发现，该功能将 Google Maps Platform 的 ETA 和距离指标与 Oriient 的商品目录数据相结合，从而提供更出色的产品发现体验：
客户经常会在实体店中使用移动设备搜索特定商品。目前，大多数体验都依赖于客户位置与商店之间的距离来建议要前往的合适商店。
不过，以下技术的组合可以打造更智能的产品发现算法：
- 使用 Google Maps Platform 的定位工具 Plus 版 解决方案，让客户能够找到最方便的实体店，预约服务或自提订单。
Google Maps Platform 的 Distance Matrix API 将提供多个目的地的行程距离和预计到达时间，可用于确定特定半径范围内的所有相关商店。
使用 Oriient 的室内 GPS 来提供从商店门口到货架的若干产品的行程距离和预计到达时间
使用 Oriient 的 PLAI（产品位置 AI）服务 ，从所有相关商店自动获取客户所寻找产品的库存信息。
- Oriient 为零售商提供实用的实体店地图，其中包括自动商品位置更新。Oriient 的 PLAI 利用 AI、条形码扫描和无需硬件的室内定位技术，可无缝创建和维护产品位置，从而打造最新“实景图”。
因此，通过结合详细的商店信息、用户从其位置到商店的距离和预计到达时间以及商店库存，我们现在可以为最终用户提供强大的商品发现功能。
从您所在的位置导航到实体店内的商品
客户选择特定商品后，下一步是将他们从当前位置引导至货架上该商品所在的确切位置。
为此，我们将结合使用 Google Maps Platform 的 Routes API（用于客户行程的室外部分）和** Oriient 的 Navigation API**（用于室内部分）：
我们来举个例子：您的客户想从自己的位置前往特定零售商的商店，并购买 3 件商品（橄榄、厨房用纸和洗发水）。
第 1 步：
我们需要先构建一条从客户位置到商店入口的路线。为此，我们将使用 Fused Location Provider 或 Geolocation API 来确定客户所在的位置。示例：
- 来源：客户位置：34.077365, -118.354659
- 目的地：商店入口：34.087248, -118.344287
第 2 步：
使用 Google Maps Platform Routes API，特别是 ComputeRoutes 方法，该方法可帮助找到从 A 到 Z 的理想路线，计算起点和目的地位置矩阵的预计到达时间和距离，从而确定特定半径内的所有相关商店。
示例：
\
为了生成上述路线，我们使用了：
POST https://routes.googleapis.com/directions/v2:computeRoutes
第 3 步：
Oriient 的室内 GPS SDK 利用地球磁场和现有的智能手机传感器（类似于 GPS）提供实时室内位置信息。此功能以原生 Android 和 iOS SDK 的形式提供。\
用户位置由 SDK 以 x、y 坐标系提供，可根据 SDK 的原生转换公式轻松与现有平面布置图系统对齐；此外，还提供可选的纬度/经度坐标，以便轻松与第三方室内地图提供商集成。\
Oriient Navigation API 在建筑物的坐标系中运行，但由于 Oriient 知道建筑物的确切位置，因此有一组功能可用于在必要时在 Oriient 的建筑物坐标系和地理坐标系之间进行转换。这样，Oriient 提供的信息就可以通过 Google 地图呈现，反之亦然。\
我们回到之前的示例，我们需要 4 个 x、y 坐标来根据用户选择的产品绘制室内路线。Orient Navigation SDK 通常集成到零售商的移动应用中。\
因此，利用上述功能，我们可以找到搁架上商品的坐标：
- 从（入口）：68、5
- 橄榄：52.0、27.0
- 纸巾：47.3、37.3
- 洗发水：34.8、37.15
未指定
然后，您可以显示用户的位置和朝向，并导航到每件商品，同时在用户行走时聚焦和旋转地图，并使用 Oriient 的地图组件或第三方室内地图提供商显示用户行程的进度。
其他注意事项
定义建筑物入口
在 Oriient 中设置位置时，您可以定义建筑物入口。您可以根据需要添加任意数量的入口，还可以指定首选入口。如果客户使用的入口与首选入口不同，Oriient 系统会检测到这一点，并相应地更新路线。
通过显示客户的位置，准确顺畅地导航到商品
除了当前入口外，您还可以查看客户的位置及其标题，以便前往相应商品。箭头指示的是标题。Oriient 地图组件或第三方地图提供商会在客户行走时聚焦并旋转地图。它会显示导航路径随着客户越来越接近目的地而缩短，从而指示行程的进度。
地图界面
Oriient 的室内 GPS SDK 与地图的用户界面无关，可以轻松与 MapsPeople 等现有室内地图提供商集成。不过，Oriient 还提供了一个简单的地图组件，其中包含可旋转的地图、用户定位、导航模式和路线服务。
Oriient 简介
Oriient 是仅通过软件实现精准室内定位服务的先驱，可大规模地将数字世界的便利性和数据驱动的个性化体验带到实体店客户体验中。
该公司已获专利的技术可直接与企业的移动应用集成，利用每部智能手机中的现有传感器实现超精准定位，误差不超过 3 英尺/1 米，且无需安装任何硬件。
全球零售商、配送服务和智能建筑依靠 Oriient 通过室内导航和近距离营销来增加收入，降低订单履行的成本，并提高实体环境的安全性和效率。Oriient 目前已部署在全球数百个地点。
总结
在当今竞争激烈的零售格局中，提供真正能带来成效的购物体验比以往任何时候都更加重要。通过将室外导航功能与室内位置服务相结合，零售商可以提供出色的购物体验，从而为自己的业务创造更多价值。
希望本文能为您提供灵感，让您思考如何实现从室外到室内的导航解决方案。
后续步骤
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贡献者
主要作者：
Uri Tzadikevitch | Oriient 产品副总裁
Sarthak Ganguly | Google Maps Platform 解决方案工程师
免责声明：室内地图不是 Google Maps Platform 产品，您必须注册 Oriient 服务条款才能使用它们。