商品级别的错误和警告

简介/业务影响

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商家解决其帐号问题后，商品级问题属于优先事项，因为这是促成展示和点击的内容。请务必向商家提供必要的信息，帮助他们确定商品状态，以及修正商品问题的解决路径。

用户体验指南

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对于发现的商品级问题，商家应该能够在信息中心查看问题类型、严重程度和受影响的商品数量的细分数据。在概览页面上，他们可以查看有多少商品（如果有）“未获批准”：

如果商家切换到“商品”标签页，他们可以看到哪些商品受商品级问题的影响。如果他们点击“问题”列下的问题链接，系统会提示他们修正这些错误。您可以点击此处，详细了解商品级别问题的解决和申诉流程。

当商家点击列表中的特定商品时，您应显示 Merchant Support API 提供的视图，如模拟示例中所述（此视图对于商品和帐号问题是相同的）。

技术指南

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如需显示包含大量未获批准或已批准的商品和商品列表的概览页面，您可以使用商品过滤 API。

如需在详细视图中显示每个商品的问题，我们建议您使用新的商家支持服务呈现商品问题方法，向您的商家显示商品信息和问题。这种方法侧重于帮助商家解决问题，它提供多种功能，例如不同的支持的语言、更新后的政策以及对未来即将推出的新功能的支持。详细了解如何在界面中实现这种新方法。

此外，我们建议您查看以下资源，了解不同商品状态在 Merchant Center 和 Content API 中的工作原理。

• 详细了解 Merchant Center 的商品拒批和警告

• 详细了解 Merchant Center 的 Content API、商品问题和严重程度

我们建议商家修正被拒登和收到警告的商品，因为这会影响完全适合上架销售的商品的数量。