4.1.5 Acompanhamento de conversões
Valor e impacto nos negócios
Para oferecer de maneira eficaz o poderoso aprendizado de máquina e a análise do ecossistema do Google às suas campanhas de anúncios de clientes comerciantes, insira tags de rastreamento de conversões e de remarketing nos sites dos clientes.
Uma conversão no Google Ads ocorre quando um usuário realiza uma ação específica depois de clicar em um anúncio, como comprar um produto, instalar um app para dispositivos móveis ou se inscrever em uma lista de e-mails. O acompanhamento de conversões fornece insights importantes sobre as ações dos usuários após visualizar ou clicar em um anúncio, incluindo informações para calcular e comparar o retorno do investimento (ROI) e ajudar seus clientes a tomar decisões sobre onde concentrar os gastos com publicidade. O rastreamento também ajuda a garantir que os dados estejam disponíveis para reconciliação. Os pedidos variam de acordo com o produto ou a categoria. Por isso, o acompanhamento de conversões também pode ser útil para mostrar como grupos de produtos anunciados específicos estão se transformando em vendas.
Uma meta de conversão é um grupo de ações de conversão com a mesma meta. Por exemplo, "Compra" pode ser uma meta de conversão que tem "Compras no site" e "Vendas na loja" como ações de conversão.
As ações de conversão ainda são usadas para acompanhar conversões e otimizar a campanha. Você cria ações de conversão, e o Google as agrupa em metas de conversão.
Ação de conversão de compra
A implementação do acompanhamento de conversões descrito aqui permite que a conta do Google Ads do comerciante meça o número de conversões de compra e o valor delas. Sem o acompanhamento de conversões, não é possível medir o valor de negócios que a campanha gera em termos de ROAS (retorno do investimento em publicidade). Ele também envia outros indicadores de dados que permitem que a campanha otimize a performance.
Outras ações de conversão
Embora a ação de conversão de compra seja obrigatória, o acompanhamento de outras ações de conversão pode fornecer mais insights aos comerciantes. Recomendamos registrar tudo o possível ao implementar o máximo possível das ações de conversão principais. Uma lista completa das ações de conversão recomendadas é descrita na seção de orientações da API Tech.
Em geral, a recomendação é capturar o seguinte:
- Qualquer evento de sucesso diretamente associado ao valor
- Eventos de sucesso que contribuem para as principais conversões, como add_to_cart e sign_up.
- Engajamentos e interações do usuário que ajudam os anunciantes a entender a comunicação com os usuários finais
As ações de conversão secundárias são usadas apenas para observação e relatórios, e afetam os lances.Saiba mais sobre as ações de conversão primárias e secundárias.
Orientações de UX
Para minimizar o risco de erros, recomendamos implementar o acompanhamento de conversões programaticamente sem a entrada do comerciante, mas é importante que ele saiba que o acompanhamento de conversões foi configurado.
Quando os comerciantes vinculam uma conta do Google Ads, recomendamos mostrar uma notificação informando que a conta pode já ter o acompanhamento de conversões configurado, já que pode haver conflitos que precisam ser resolvidos. Confira um exemplo abaixo.
Orientações técnicas
Confira como o acompanhamento de conversões funciona. Esta seção detalha cada etapa:
Você cria uma ação de conversão na conta do Google Ads do comerciante para acompanhar as compras (e, opcionalmente, outras ações do cliente) feitas no site.
Você adiciona a tag ou o snippet de código dessa ação de conversão a um site ou app para dispositivos móveis. Para saber mais, consulte Configurar o acompanhamento de conversões do site.
Quando um cliente clica no anúncio, um cookie temporário é inserido no computador ou dispositivo móvel dele.
Quando o cliente conclui a ação definida para o anunciante, o Google reconhece o cookie (pelo snippet de código adicionado) e registra uma conversão com outros parâmetros, como "value", se apropriado.
Pré-requisitos
Antes de começar, verifique se você tem um ID de desenvolvedor da tag do Google. Se você não tiver um ID de desenvolvedor da tag do Google, preencha o formulário de solicitação de ID de desenvolvedor da tag do Google. Ele não é diferente dos outros, como o ID de métricas ou de conversão, que os usuários finais adicionam ao código de medição do site.
Criar e configurar ações de conversão
Os exemplos a seguir mostram como criar uma ação de conversão e adicioná-la a uma conta do Google Ads. Cada amostra lida com todas as tarefas de autenticação em segundo plano e orienta você a criar uma ação de conversão:
Java
// Copyright 2018 Google LLC // // Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License"); // you may not use this file except in compliance with the License. // You may obtain a copy of the License at // // https://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0 // // Unless required by applicable law or agreed to in writing, software // distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS, // WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied. // See the License for the specific language governing permissions and // limitations under the License. package com.google.ads.googleads.examples.remarketing; import static com.google.ads.googleads.examples.utils.CodeSampleHelper.getPrintableDateTime; import com.beust.jcommander.Parameter; import com.google.ads.googleads.examples.utils.ArgumentNames; import com.google.ads.googleads.examples.utils.CodeSampleParams; import com.google.ads.googleads.lib.GoogleAdsClient; import com.google.ads.googleads.v21.enums.ConversionActionCategoryEnum.ConversionActionCategory; import com.google.ads.googleads.v21.enums.ConversionActionStatusEnum.ConversionActionStatus; import com.google.ads.googleads.v21.enums.ConversionActionTypeEnum.ConversionActionType; import com.google.ads.googleads.v21.errors.GoogleAdsError; import com.google.ads.googleads.v21.errors.GoogleAdsException; import com.google.ads.googleads.v21.resources.ConversionAction; import com.google.ads.googleads.v21.resources.ConversionAction.ValueSettings; import com.google.ads.googleads.v21.services.ConversionActionOperation; import com.google.ads.googleads.v21.services.ConversionActionServiceClient; import com.google.ads.googleads.v21.services.MutateConversionActionResult; import com.google.ads.googleads.v21.services.MutateConversionActionsResponse; import java.io.FileNotFoundException; import java.io.IOException; import java.util.Collections; /** Adds a conversion action. */ public class AddConversionAction { private static class AddConversionActionParams extends CodeSampleParams { @Parameter(names = ArgumentNames.CUSTOMER_ID, required = true) private Long customerId; } public static void main(String[] args) { AddConversionActionParams params = new AddConversionActionParams(); if (!params.parseArguments(args)) { // Either pass the required parameters for this example on the command line, or insert them // into the code here. See the parameter class definition above for descriptions. params.customerId = Long.parseLong("INSERT_CUSTOMER_ID_HERE"); } GoogleAdsClient googleAdsClient = null; try { googleAdsClient = GoogleAdsClient.newBuilder().fromPropertiesFile().build(); } catch (FileNotFoundException fnfe) { System.err.printf( "Failed to load GoogleAdsClient configuration from file. Exception: %s%n", fnfe); System.exit(1); } catch (IOException ioe) { System.err.printf("Failed to create GoogleAdsClient. Exception: %s%n", ioe); System.exit(1); } try { new AddConversionAction().runExample(googleAdsClient, params.customerId); } catch (GoogleAdsException gae) { // GoogleAdsException is the base class for most exceptions thrown by an API request. // Instances of this exception have a message and a GoogleAdsFailure that contains a // collection of GoogleAdsErrors that indicate the underlying causes of the // GoogleAdsException. System.err.printf( "Request ID %s failed due to GoogleAdsException. Underlying errors:%n", gae.getRequestId()); int i = 0; for (GoogleAdsError googleAdsError : gae.getGoogleAdsFailure().getErrorsList()) { System.err.printf(" Error %d: %s%n", i++, googleAdsError); } System.exit(1); } } /** * Runs the example. * * @param googleAdsClient the Google Ads API client. * @param customerId the client customer ID. * @throws GoogleAdsException if an API request failed with one or more service errors. */ private void runExample(GoogleAdsClient googleAdsClient, long customerId) { // Creates a ConversionAction. ConversionAction conversionAction = ConversionAction.newBuilder() // Note that conversion action names must be unique. If a conversion action already // exists with the specified conversion_action_name the create operation will fail with // a ConversionActionError.DUPLICATE_NAME error. .setName("Earth to Mars Cruises Conversion #" + getPrintableDateTime()) .setCategory(ConversionActionCategory.DEFAULT) .setType(ConversionActionType.WEBPAGE) .setStatus(ConversionActionStatus.ENABLED) .setViewThroughLookbackWindowDays(15L) .setValueSettings( ValueSettings.newBuilder() .setDefaultValue(23.41) .setAlwaysUseDefaultValue(true) .build()) .build(); // Creates the operation. ConversionActionOperation operation = ConversionActionOperation.newBuilder().setCreate(conversionAction).build(); try (ConversionActionServiceClient conversionActionServiceClient = googleAdsClient.getLatestVersion().createConversionActionServiceClient()) { MutateConversionActionsResponse response = conversionActionServiceClient.mutateConversionActions( Long.toString(customerId), Collections.singletonList(operation)); System.out.printf("Added %d conversion actions:%n", response.getResultsCount()); for (MutateConversionActionResult result : response.getResultsList()) { System.out.printf( "New conversion action added with resource name: '%s'%n", result.getResourceName()); } } } }
C#
// Copyright 2019 Google LLC // // Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License"); // you may not use this file except in compliance with the License. // You may obtain a copy of the License at // // http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0 // // Unless required by applicable law or agreed to in writing, software // distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS, // WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied. // See the License for the specific language governing permissions and // limitations under the License. using CommandLine; using Google.Ads.Gax.Examples; using Google.Ads.GoogleAds.Lib; using Google.Ads.GoogleAds.V21.Errors; using Google.Ads.GoogleAds.V21.Resources; using Google.Ads.GoogleAds.V21.Services; using System; using static Google.Ads.GoogleAds.V21.Enums.ConversionActionCategoryEnum.Types; using static Google.Ads.GoogleAds.V21.Enums.ConversionActionStatusEnum.Types; using static Google.Ads.GoogleAds.V21.Enums.ConversionActionTypeEnum.Types; namespace Google.Ads.GoogleAds.Examples.V21 { /// <summary> /// This code example illustrates adding a conversion action. /// </summary> public class AddConversionAction : ExampleBase { /// <summary> /// Command line options for running the <see cref="AddConversionAction"/> example. /// </summary> public class Options : OptionsBase { /// <summary> /// The Google Ads customer ID for which the conversion action is added. /// </summary> [Option("customerId", Required = true, HelpText = "The Google Ads customer ID for which the conversion action is added.")] public long CustomerId { get; set; } } /// <summary> /// Main method, to run this code example as a standalone application. /// </summary> /// <param name="args">The command line arguments.</param> public static void Main(string[] args) { Options options = ExampleUtilities.ParseCommandLine<Options>(args); AddConversionAction codeExample = new AddConversionAction(); Console.WriteLine(codeExample.Description); codeExample.Run(new GoogleAdsClient(), options.CustomerId); } /// <summary> /// Returns a description about the code example. /// </summary> public override string Description => "This code example illustrates adding a conversion action."; /// <summary> /// Runs the code example. /// </summary> /// <param name="client">The Google Ads client.</param> /// <param name="customerId">The Google Ads customer ID for which the conversion action is /// added.</param> public void Run(GoogleAdsClient client, long customerId) { // Get the ConversionActionService. ConversionActionServiceClient conversionActionService = client.GetService(Services.V21.ConversionActionService); // Note that conversion action names must be unique. // If a conversion action already exists with the specified name the create operation // will fail with a ConversionAction.DUPLICATE_NAME error. string ConversionActionName = "Earth to Mars Cruises Conversion #" + ExampleUtilities.GetRandomString(); // Add a conversion action. ConversionAction conversionAction = new ConversionAction() { Name = ConversionActionName, Category = ConversionActionCategory.Default, Type = ConversionActionType.Webpage, Status = ConversionActionStatus.Enabled, ViewThroughLookbackWindowDays = 15, ValueSettings = new ConversionAction.Types.ValueSettings() { DefaultValue = 23.41, AlwaysUseDefaultValue = true } }; // Create the operation. ConversionActionOperation operation = new ConversionActionOperation() { Create = conversionAction }; try { // Create the conversion action. MutateConversionActionsResponse response = conversionActionService.MutateConversionActions(customerId.ToString(), new ConversionActionOperation[] { operation }); // Display the results. foreach (MutateConversionActionResult newConversionAction in response.Results) { Console.WriteLine($"New conversion action with resource name = " + $"'{newConversionAction.ResourceName}' was added."); } } catch (GoogleAdsException e) { Console.WriteLine("Failure:"); Console.WriteLine($"Message: {e.Message}"); Console.WriteLine($"Failure: {e.Failure}"); Console.WriteLine($"Request ID: {e.RequestId}"); throw; } } } }
PHP
<?php /** * Copyright 2018 Google LLC * * Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License"); * you may not use this file except in compliance with the License. * You may obtain a copy of the License at * * https://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0 * * Unless required by applicable law or agreed to in writing, software * distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS, * WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied. * See the License for the specific language governing permissions and * limitations under the License. */ namespace Google\Ads\GoogleAds\Examples\Remarketing; require __DIR__ . '/../../vendor/autoload.php'; use GetOpt\GetOpt; use Google\Ads\GoogleAds\Examples\Utils\ArgumentNames; use Google\Ads\GoogleAds\Examples\Utils\ArgumentParser; use Google\Ads\GoogleAds\Examples\Utils\Helper; use Google\Ads\GoogleAds\Lib\V21\GoogleAdsClient; use Google\Ads\GoogleAds\Lib\V21\GoogleAdsClientBuilder; use Google\Ads\GoogleAds\Lib\V21\GoogleAdsException; use Google\Ads\GoogleAds\Lib\OAuth2TokenBuilder; use Google\Ads\GoogleAds\V21\Enums\ConversionActionCategoryEnum\ConversionActionCategory; use Google\Ads\GoogleAds\V21\Enums\ConversionActionStatusEnum\ConversionActionStatus; use Google\Ads\GoogleAds\V21\Enums\ConversionActionTypeEnum\ConversionActionType; use Google\Ads\GoogleAds\V21\Errors\GoogleAdsError; use Google\Ads\GoogleAds\V21\Resources\ConversionAction; use Google\Ads\GoogleAds\V21\Resources\ConversionAction\ValueSettings; use Google\Ads\GoogleAds\V21\Services\ConversionActionOperation; use Google\Ads\GoogleAds\V21\Services\MutateConversionActionsRequest; use Google\ApiCore\ApiException; /** This example illustrates adding a conversion action. */ class AddConversionAction { private const CUSTOMER_ID = 'INSERT_CUSTOMER_ID_HERE'; public static function main() { // Either pass the required parameters for this example on the command line, or insert them // into the constants above. $options = (new ArgumentParser())->parseCommandArguments([ ArgumentNames::CUSTOMER_ID => GetOpt::REQUIRED_ARGUMENT ]); // Generate a refreshable OAuth2 credential for authentication. $oAuth2Credential = (new OAuth2TokenBuilder())->fromFile()->build(); // Construct a Google Ads client configured from a properties file and the // OAuth2 credentials above. $googleAdsClient = (new GoogleAdsClientBuilder()) ->fromFile() ->withOAuth2Credential($oAuth2Credential) ->build(); try { self::runExample( $googleAdsClient, $options[ArgumentNames::CUSTOMER_ID] ?: self::CUSTOMER_ID ); } catch (GoogleAdsException $googleAdsException) { printf( "Request with ID '%s' has failed.%sGoogle Ads failure details:%s", $googleAdsException->getRequestId(), PHP_EOL, PHP_EOL ); foreach ($googleAdsException->getGoogleAdsFailure()->getErrors() as $error) { /** @var GoogleAdsError $error */ printf( "\t%s: %s%s", $error->getErrorCode()->getErrorCode(), $error->getMessage(), PHP_EOL ); } exit(1); } catch (ApiException $apiException) { printf( "ApiException was thrown with message '%s'.%s", $apiException->getMessage(), PHP_EOL ); exit(1); } } /** * Runs the example. * * @param GoogleAdsClient $googleAdsClient the Google Ads API client * @param int $customerId the customer ID */ public static function runExample(GoogleAdsClient $googleAdsClient, int $customerId) { // Creates a conversion action. $conversionAction = new ConversionAction([ // Note that conversion action names must be unique. // If a conversion action already exists with the specified conversion_action_name // the create operation will fail with a ConversionActionError.DUPLICATE_NAME error. 'name' => 'Earth to Mars Cruises Conversion #' . Helper::getPrintableDatetime(), 'category' => ConversionActionCategory::PBDEFAULT, 'type' => ConversionActionType::WEBPAGE, 'status' => ConversionActionStatus::ENABLED, 'view_through_lookback_window_days' => 15, 'value_settings' => new ValueSettings([ 'default_value' => 23.41, 'always_use_default_value' => true ]) ]); // Creates a conversion action operation. $conversionActionOperation = new ConversionActionOperation(); $conversionActionOperation->setCreate($conversionAction); // Issues a mutate request to add the conversion action. $conversionActionServiceClient = $googleAdsClient->getConversionActionServiceClient(); $response = $conversionActionServiceClient->mutateConversionActions( MutateConversionActionsRequest::build($customerId, [$conversionActionOperation]) ); printf("Added %d conversion actions:%s", $response->getResults()->count(), PHP_EOL); foreach ($response->getResults() as $addedConversionAction) { /** @var ConversionAction $addedConversionAction */ printf( "New conversion action added with resource name: '%s'%s", $addedConversionAction->getResourceName(), PHP_EOL ); } } } AddConversionAction::main();
Python
#!/usr/bin/env python # Copyright 2018 Google LLC # # Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License"); # you may not use this file except in compliance with the License. # You may obtain a copy of the License at # # https://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0 # # Unless required by applicable law or agreed to in writing, software # distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS, # WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied. # See the License for the specific language governing permissions and # limitations under the License. """This example illustrates adding a conversion action.""" import argparse import sys import uuid from google.ads.googleads.client import GoogleAdsClient from google.ads.googleads.errors import GoogleAdsException from google.ads.googleads.v21.resources.types.conversion_action import ( ConversionAction, ) from google.ads.googleads.v21.services.services.conversion_action_service import ( ConversionActionServiceClient, ) from google.ads.googleads.v21.services.types.conversion_action_service import ( ConversionActionOperation, MutateConversionActionsResponse, ) def main(client: GoogleAdsClient, customer_id: str) -> None: conversion_action_service: ConversionActionServiceClient = ( client.get_service("ConversionActionService") ) # Create the operation. conversion_action_operation: ConversionActionOperation = client.get_type( "ConversionActionOperation" ) # Create conversion action. conversion_action: ConversionAction = conversion_action_operation.create # Note that conversion action names must be unique. If a conversion action # already exists with the specified conversion_action_name, the create # operation will fail with a ConversionActionError.DUPLICATE_NAME error. conversion_action.name = f"Earth to Mars Cruises Conversion {uuid.uuid4()}" conversion_action.type_ = ( client.enums.ConversionActionTypeEnum.UPLOAD_CLICKS ) conversion_action.category = ( client.enums.ConversionActionCategoryEnum.DEFAULT ) conversion_action.status = client.enums.ConversionActionStatusEnum.ENABLED conversion_action.view_through_lookback_window_days = 15 # Create a value settings object. value_settings: ConversionAction.ValueSettings = ( conversion_action.value_settings ) value_settings.default_value = 15.0 value_settings.always_use_default_value = True # Add the conversion action. conversion_action_response: MutateConversionActionsResponse = ( conversion_action_service.mutate_conversion_actions( customer_id=customer_id, operations=[conversion_action_operation], ) ) print( "Created conversion action " f'"{conversion_action_response.results[0].resource_name}".' ) if __name__ == "__main__": parser: argparse.ArgumentParser = argparse.ArgumentParser( description="Adds a conversion action for specified customer." ) # The following argument(s) should be provided to run the example. parser.add_argument( "-c", "--customer_id", type=str, required=True, help="The Google Ads customer ID.", ) args: argparse.Namespace = parser.parse_args() # GoogleAdsClient will read the google-ads.yaml configuration file in the # home directory if none is specified. googleads_client: GoogleAdsClient = GoogleAdsClient.load_from_storage( version="v21" ) try: main(googleads_client, args.customer_id) except GoogleAdsException as ex: print( f'Request with ID "{ex.request_id}" failed with status ' f'"{ex.error.code().name}" and includes the following errors:' ) for error in ex.failure.errors: print(f'\tError with message "{error.message}".') if error.location: for field_path_element in error.location.field_path_elements: print(f"\t\tOn field: {field_path_element.field_name}") sys.exit(1)
Ruby
#!/usr/bin/env ruby # Encoding: utf-8 # # Copyright 2018 Google LLC # # Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License"); # you may not use this file except in compliance with the License. # You may obtain a copy of the License at # # https://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0 # # Unless required by applicable law or agreed to in writing, software # distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS, # WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied. # See the License for the specific language governing permissions and # limitations under the License. # # This code example illustrates adding a conversion action. require 'optparse' require 'google/ads/google_ads' require 'date' require_relative '../shared/error_handler.rb' def add_conversion_action(customer_id) # GoogleAdsClient will read a config file from # ENV['HOME']/google_ads_config.rb when called without parameters client = Google::Ads::GoogleAds::GoogleAdsClient.new # Add a conversion action. conversion_action = client.resource.conversion_action do |ca| ca.name = "Earth to Mars Cruises Conversion #{(Time.new.to_f * 100).to_i}" ca.type = :UPLOAD_CLICKS ca.category = :DEFAULT ca.status = :ENABLED ca.view_through_lookback_window_days = 15 # Create a value settings object. ca.value_settings = client.resource.value_settings do |vs| vs.default_value = 15 vs.always_use_default_value = true end end # Create the operation. conversion_action_operation = client.operation.create_resource.conversion_action(conversion_action) # Add the ad group ad. response = client.service.conversion_action.mutate_conversion_actions( customer_id: customer_id, operations: [conversion_action_operation], ) puts "New conversion action with resource name = #{response.results.first.resource_name}." end if __FILE__ == $0 options = {} # The following parameter(s) should be provided to run the example. You can # either specify these by changing the INSERT_XXX_ID_HERE values below, or on # the command line. # # Parameters passed on the command line will override any parameters set in # code. # # Running the example with -h will print the command line usage. options[:customer_id] = 'INSERT_CUSTOMER_ID_HERE' OptionParser.new do |opts| opts.banner = sprintf('Usage: %s [options]', File.basename(__FILE__)) opts.separator '' opts.separator 'Options:' opts.on('-C', '--customer-id CUSTOMER-ID', String, 'Customer ID') do |v| options[:customer_id] = v end opts.separator '' opts.separator 'Help:' opts.on_tail('-h', '--help', 'Show this message') do puts opts exit end end.parse! begin add_conversion_action(options.fetch(:customer_id).tr("-", "")) rescue Google::Ads::GoogleAds::Errors::GoogleAdsError => e GoogleAdsErrorHandler.handle_google_ads_error(e) raise # Re-raise the error to maintain original script behavior. end end
Perl
#!/usr/bin/perl -w # # Copyright 2019, Google LLC # # Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License"); # you may not use this file except in compliance with the License. # You may obtain a copy of the License at # # http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0 # # Unless required by applicable law or agreed to in writing, software # distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS, # WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied. # See the License for the specific language governing permissions and # limitations under the License. # # This example illustrates adding a conversion action. use strict; use warnings; use utf8; use FindBin qw($Bin); use lib "$Bin/../../lib"; use Google::Ads::GoogleAds::Client; use Google::Ads::GoogleAds::Utils::GoogleAdsHelper; use Google::Ads::GoogleAds::V21::Resources::ConversionAction; use Google::Ads::GoogleAds::V21::Resources::ValueSettings; use Google::Ads::GoogleAds::V21::Enums::ConversionActionCategoryEnum qw(DEFAULT); use Google::Ads::GoogleAds::V21::Enums::ConversionActionTypeEnum qw(WEBPAGE); use Google::Ads::GoogleAds::V21::Enums::ConversionActionStatusEnum qw(ENABLED); use Google::Ads::GoogleAds::V21::Services::ConversionActionService::ConversionActionOperation; use Getopt::Long qw(:config auto_help); use Pod::Usage; use Cwd qw(abs_path); use Data::Uniqid qw(uniqid); # The following parameter(s) should be provided to run the example. You can # either specify these by changing the INSERT_XXX_ID_HERE values below, or on # the command line. # # Parameters passed on the command line will override any parameters set in # code. # # Running the example with -h will print the command line usage. my $customer_id = "INSERT_CUSTOMER_ID_HERE"; sub add_conversion_action { my ($api_client, $customer_id) = @_; # Note that conversion action names must be unique. # If a conversion action already exists with the specified conversion_action_name, # the create operation fails with error ConversionActionError.DUPLICATE_NAME. my $conversion_action_name = "Earth to Mars Cruises Conversion #" . uniqid(); # Create a conversion action. my $conversion_action = Google::Ads::GoogleAds::V21::Resources::ConversionAction->new({ name => $conversion_action_name, category => DEFAULT, type => WEBPAGE, status => ENABLED, viewThroughLookbackWindowDays => 15, valueSettings => Google::Ads::GoogleAds::V21::Resources::ValueSettings->new({ defaultValue => 23.41, alwaysUseDefaultValue => "true" })}); # Create a conversion action operation. my $conversion_action_operation = Google::Ads::GoogleAds::V21::Services::ConversionActionService::ConversionActionOperation ->new({create => $conversion_action}); # Add the conversion action. my $conversion_actions_response = $api_client->ConversionActionService()->mutate({ customerId => $customer_id, operations => [$conversion_action_operation]}); printf "New conversion action added with resource name: '%s'.\n", $conversion_actions_response->{results}[0]{resourceName}; return 1; } # Don't run the example if the file is being included. if (abs_path($0) ne abs_path(__FILE__)) { return 1; } # Get Google Ads Client, credentials will be read from ~/googleads.properties. my $api_client = Google::Ads::GoogleAds::Client->new(); # By default examples are set to die on any server returned fault. $api_client->set_die_on_faults(1); # Parameters passed on the command line will override any parameters set in code. GetOptions("customer_id=s" => \$customer_id); # Print the help message if the parameters are not initialized in the code nor # in the command line. pod2usage(2) if not check_params($customer_id); # Call the example. add_conversion_action($api_client, $customer_id =~ s/-//gr); =pod =head1 NAME add_conversion_action =head1 DESCRIPTION This example illustrates adding a conversion action. =head1 SYNOPSIS add_conversion_action.pl [options] -help Show the help message. -customer_id The Google Ads customer ID. =cut
Como os exemplos anteriores são genéricos, confira outras observações para que a ConversionAction seja configurada corretamente para as campanhas Performance Max. Cada uma das suas ações de conversão precisa ser configurada da seguinte maneira:
Tipo: defina ConversionActionType como WEBPAGE, porque esses eventos de compra estão ocorrendo em um site.
Pode receber lances: defina como
true
para sua ação de conversão principal (compra) para otimizar as campanhas para vendas. Para ações de conversão secundárias (por exemplo, "Adicionar ao carrinho"), defina o valor comofalse
.Categoria: para cada uma das suas ações de conversão (principal ou secundária),defina a ConversionActionCategory. Confira abaixo a categoria de ação de conversa relevante para cada uma das sete ações de conversão que recomendamos implementar. O Google Ads atribui automaticamente ações de conversão a uma meta de conversão padrão com base na categoria delas. Por exemplo, as ações de conversão de compra são atribuídas à meta de conversão padrão chamada "Compras". Depois, você pode configurar a campanha Performance Max para otimizar essa meta de compras.
Confira abaixo uma lista de ações de conversão recomendadas. Recomendamos implementar pelo menos as quatro primeiras ações de conversão e o maior número possível de outras ações recomendadas.
Você também pode implementar outros eventos relevantes para vendas on-line. Para um acompanhamento ainda mais detalhado, você também pode criar outras ações de conversão ou ações personalizadas. Por exemplo, uma ação para "adicionar informações de pagamento" sempre que um usuário usa a opção de pesquisa no site ou uma ação para "pesquisa" sempre que um usuário usa a opção de pesquisa no site. As ações de conversão secundárias oferecem um acompanhamento adicional para seus comerciantes e são usadas pelo Google Ads para observação.
Prioridade | Ação de conversão | Categoria da ação de conversão | Nome do evento da tag do Google | Descrição |
---|---|---|---|---|
Obrigatório | Compra | COMPRAR | purchase | O usuário conclui uma compra |
Altamente recomendado para todos os criadores de lojas | Adicionar ao carrinho | ADD_TO_CART | add_to_cart | O usuário adiciona um produto ao carrinho |
Altamente recomendado para todos os criadores de lojas | Iniciar finalização de compra | BEGIN_CHECKOUT | begin_checkout | O usuário inicia o processo de finalização da compra |
Altamente recomendado para todos os criadores de lojas | Mostrar item | PAGE_VIEW | page_view | O usuário abre uma página de produto |
Altamente recomendado quando aplicável (normalmente não é aplicável a criadores de lojas) | Inscrever-se | INSCREVA-SE | sign_up | O usuário cria uma conta |
Altamente recomendado quando aplicável (normalmente não é aplicável a criadores de lojas) | Gerar lead | SUBMIT_LEAD_FORM | generate_lead | O usuário gera um lead usando um formulário |
Altamente recomendado quando aplicável (normalmente não é aplicável a criadores de lojas) | Inscrever-se | SUBSCRIBE_PAID | não relevante (personalizado) | O usuário assina um serviço pago |
Altamente recomendado quando aplicável (normalmente não é aplicável a criadores de lojas) | Agendar horário | BOOK_APPOINTMENT | não relevante (personalizado) | O usuário agenda um horário |
Altamente recomendado quando aplicável (normalmente não é aplicável a criadores de lojas) | Solicitar cotação | REQUEST_QUOTE | não relevante (personalizado) | O usuário envia um formulário solicitando uma estimativa de preço |
Comerciantes com uma conta do Google Ads
Se você permitir que os comerciantes façam a integração com uma conta do Google Ads, poderá ocorrer a situação em que a conta já tem ações de conversão. Não recomendamos usar uma ação de conversão atual, porque não há garantia de que ela foi configurada corretamente. Além disso, há outras etapas que você precisa seguir para lidar com esses possíveis cenários:
A conta tem várias metas (por exemplo, "Compras" + "Visualizações de página" + "Contatos") marcadas como "padrão da conta". Quando uma nova campanha é criada, ela é otimizada por padrão para todas essas metas. Não é o que você quer para a campanha Performance Max.
A conta já tem uma ou mais ações de conversão para acompanhar as compras e já está agrupada na meta "Compras". Isso significa que, depois que você faz isso, a campanha contabiliza uma compra duas vezes porque duas tags de conversão são disparadas.
Para garantir que a campanha Performance Max use sua ação de conversão personalizada e somente essa ação:
Crie uma CustomConversionGoal e adicione a ação de conversão de compra à lista de
conversion_actions[]
da meta. Defina o status como ATIVADO.Na ConversionGoalCampaignConfig da campanha Performance Max, defina
custom_conversion_goal
como a meta personalizada que você criou na etapa (1).Como resultado da etapa (2), o Google Ads deveria ter atualizado automaticamente a ConversionGoalCampaignConfig da campanha para que
goal_config_level
seja definido como CAMPANHÃ (em vez de CUSTOMER, que direcionaria para usar as metas padrão da conta), mas vale a pena verificar se isso realmente aconteceu.
Extrair a tag da ação de conversão
Depois de criar a ação de conversão, insira o snippet de código correspondente, chamado de tag, na página de conversão do site do anunciante. Para garantir que o Google Ads possa medir todas as conversões, independente do navegador do cliente, use a tag de acompanhamento de conversões atualizada do Google Ads. Essa tag consiste em duas partes:
A
global_site_tag
, que precisa ser instalada em todas as páginas do site do anunciante.O
event_snippet
, que precisa ser colocado em páginas da Web que indicam uma ação de conversão, como uma página de confirmação de finalização de compra ou de envio de lead.
É possível recuperar essas duas partes com o ConversionActionService.
A tag define cookies que armazenam um identificador exclusivo de um cliente ou do clique no anúncio que direcionou a pessoa ao site. Os cookies recebem as informações de clique no anúncio de um parâmetro identificador de clique do Google (GCLID) incluído na tag de acompanhamento de conversões. É necessário ativar o site do anunciante e o sistema de rastreamento de leads para capturar e armazenar o GCLID, que é o ID exclusivo fornecido pelo Google Ads para cada impressão de um anúncio do Google.
Mais informações sobre a tag global e onde instalá-la
A tag do Google (gtag.js) é uma API e um framework de inclusão de tags que permite enviar dados de eventos para o Google Ads e o Google Analytics. A tag global do site funciona em conjunto com um snippet de evento ou de telefone para acompanhar suas conversões. Adicione a tag do Google à seção <head>
de cada página
no site do anunciante e configure-a para funcionar com o Google Ads. Em seguida, use os comandos gtag() para capturar eventos e enviar dados ao Google Ads.
Para entender como isso funciona, consulte Usar a tag global do site para o acompanhamento de conversões do Google Ads.
Use os seguintes comandos com a tag do Google:
config:inicializa um produto do Google (Google Ads, Analytics etc.), define as configurações e se prepara para enviar dados a uma conta.
Evento:registre uma conversão enviando um evento, como compra (recomendado) ou adição a um carrinho de compras (ações de conversão secundárias). Recomendamos consultar o guia de referência de eventos da gtag.js.
set:define parâmetros comuns a todos os eventos na página, como a moeda.
O exemplo a seguir é um snippet de código JavaScript da tag global do site para enviar dados ao Google Ads. O valor do marcador de posição GOOGLE_CONVERSION_ID é um ID numérico exclusivo para uma única conta de anunciante.
<!-- Google Tag (gtag.js) - Google Ads: GOOGLE_CONVERSION_ID -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-GOOGLE_CONVERSION_ID">
</script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments)};
gtag('js', new Date());
gtag('set', 'developer_id.<developer ID>', true); // Replace with your Google tag Developer ID
gtag('config', 'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID');
</script>
O snippet de tag do Google deve aparecer apenas uma vez por página. Se houver uma instância da gtag.js, adicione novos IDs à tag. Para enviar dados para várias contas, adicione uma chamada ao comando "config" para cada conta que você estiver usando, especificando o ID de conversão de cada conta, conforme mostrado no exemplo abaixo:
<!-- Google Tag (gtag.js) - Google Ads: GOOGLE_CONVERSION_ID_1 -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-GOOGLE_CONVERSION_ID_1"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments)};
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID_1');
gtag('config', 'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID_2');
</script>
Mais informações sobre o snippet de evento e onde instalá-lo
Para que o acompanhamento de conversões de compra funcione, o snippet de evento de compra precisa ser instalado na própria página de conversão. Geralmente, é a página de confirmação do pedido. Ele pode ser colocado em qualquer lugar do código, após o snippet da tag global. Os snippets de eventos para ações de conversão secundárias (por exemplo, adicionar ao carrinho) precisam ser colocados nas respectivas páginas.
No snippet de exemplo abaixo, AW-CONVERSION_ID e gTag_developer_ID representam o ID de conversão exclusivo da sua conta do Google Ads e da sua conta de desenvolvedor da tag do Google, enquanto AW-CONVERSION_LABEL é o rótulo de conversão, que é exclusivo de cada ação de conversão:
<!-- Event snippet for a purchase conversion page -->
<script>
gtag('event', 'conversion', {
'send_to':'AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL',
'developer_id.<gTag developer ID>': true,
'transaction_id': '<transaction_id (string)>' //unique ID for the transaction (e.g. an order ID); it's used for de-duplication purposes
'value': 1.0,
'currency': 'USD', //three-letter currency code, useful for advertisers who accept multiple currencies
'country': 'US',
'new_customer': false, //new customer acquisition goal
'tax': 1.24, //tax cost-US only
'shipping': 0.00, //shipping cost-US only
'delivery_postal_code': '94043', //shipping data validation-US only
'estimated_delivery_date': '2020-07-31', //shipping validation-US only
'aw_merchant_id': 12345, //shipping validation-US only
'aw_feed_country': 'US', //shipping validation-US only
'aw_feed_language': 'EN', //shipping validation-US only
'items': [
{
'id': 'P12345',
'name': 'Android Warhol T-Shirt',
'quantity': 2,
'price': 12.04,
'estimated_delivery_date': '2020-07-31', //shipping-US only
'google_business_vertical': 'retail'
}, …],
});
</script>
Alguns parâmetros são opcionais, mas recomendamos incluir todas as informações disponíveis sobre os eventos. Saiba mais sobre quais parâmetros estão disponíveis para cada tipo de evento.
Os parâmetros oferecem contexto sobre como os usuários interagem com seu site ou app.
Se você quiser medir um evento de conversão com base em um clique, por exemplo, em um botão ou em uma resposta dinâmica para um site usando AJAX, use o seguinte snippet:
<!-- Event snippet for test conversion click -->
In your html page, add the snippet and call gtag_report_conversion when someone clicks on the chosen link or button. -->
<script>
function gtag_report_conversion(url) {
var callback = function () {
if (typeof(url) != 'undefined') {
window.location = url;
}
};
gtag('event', 'conversion', {
'send_to': 'AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL',
'value': 1.0,
'event_callback': callback,
//other parameters
});
return false;
}
</script>
Implementar a API de consentimento (também conhecida como modo de consentimento)
A tag do Google tem uma API integrada para gerenciar o consentimento do usuário. Ela diferencia a finalidade da autorização dos cookies, seja para anúncios ou análises.
O resultado esperado é que os clientes recebam pelo menos a chamada gtag('consent', 'update' {...}) integrada sem precisar fazer nada. Isso garante que as tags do Google (Google Ads, Floodlight, Google Analytics, Vinculador de conversões) consigam ler o estado mais recente de consentimento do usuário e incluir esse estado nas solicitações de rede para o Google (usando o parâmetro &gcs).
As demais etapas são: implantar ou ajudar os anunciantes na implantação (por exemplo, usando uma IU) do estado gtag('consent', default' {...}) e desbloquear as tags do Google (por exemplo, sem disparo condicional de acordo com a autorização) para que o modo de consentimento seja disparado com base na permissão concedida.
Para consultar detalhes da implementação, acesse Gerenciar configurações de consentimento (Web).
Dicas
Na conta de administrador do Google Ads,é possível acompanhar as conversões em todas as suas contas de anunciante usando uma única tag de código de conversão. Saiba mais sobre o acompanhamento de conversões de várias contas.
A melhor maneira de testar se a implementação do acompanhamento de conversões está funcionando é acessar um dos sites dos seus comerciantes (ou um site de teste interno) e fazer uma compra real. Você pode usar a ferramenta Assistente de tags do Google para consultar este guia de solução de problemas e verificar se o Google Ads detectou sua tag e está registrando as conversões. Para resolver outros problemas, acesse Resolver problemas de inclusão de tag em todo o site.
Você pode complementar a tag de conversão anterior com conversões otimizadas, o que pode melhorar a precisão da medição de conversões e aprimorar os lances. Saiba como configurar as conversões otimizadas. Antes de implementar as conversões otimizadas, verifique se os comerciantes podem obedecer às políticas de dados do cliente para conversões otimizadas no Google Ads.