Oriient और Google Maps Platform की मदद से, आउटडोर से इनडोर नेविगेशन तक

मकसद

आज के दौर में, खुदरा कारोबार में अपने प्रॉडक्ट को दूसरों से अलग दिखाने के लिए, नए और इनोवेटिव तरीके ढूंढना पहले से ज़्यादा ज़रूरी हो गया है. ऐसा करने का एक तरीका है, अपने ग्राहकों के लिए खरीदारी का अनुभव बेहतर बनाना. Google Maps Platform को Oriient की इनडोर लोकेशन सेवाओं के साथ जोड़कर, खुदरा दुकानदार अपने ग्राहकों को बेहतरीन शॉपिंग अनुभव दे सकते हैं. इससे उनके कारोबार को ज़्यादा फ़ायदा मिलता है.

बैकग्राउंड

कई तरीकों से शॉपिंग करना अब आम बात हो गई है. ज़्यादा से ज़्यादा खरीदार, प्रॉडक्ट की रिसर्च करने और खरीदारी करने के लिए अलग-अलग चैनलों का इस्तेमाल कर रहे हैं. हालांकि, अब भी स्टोर में जाकर खरीदारी करने का अनुभव उतना आसान नहीं है जितना ऑनलाइन खरीदारी करना.
आउटडोर से इनडोर मैपिंग की मदद से, दुकान में जाकर खरीदारी करने के दौरान आने वाली समस्याओं को हल किया जा सकता है. उदाहरण के लिए, आउटडोर से इनडोर मैपिंग की सुविधा से खरीदारों को ये काम करने में मदद मिल सकती है:

  • वे आसानी से अपने पसंदीदा प्रॉडक्ट ढूंढ पाएं
  • वे उन प्रॉडक्ट के लिए निर्देश पा सकें जिन्हें वे खोज रहे हैं
  • भीड़-भाड़ और लंबी लाइन से बचना
  • नए प्रॉडक्ट खोजना
  • स्टोर में ज़्यादा से ज़्यादा समय बिताने के लिए

आउटडोर से इनडोर मैपिंग की सुविधा से, खरीदारों को खरीदारी का बेहतर अनुभव मिलता है. इससे खुदरा दुकानदारों को बिक्री बढ़ाने, खरीदारों की संतुष्टि बढ़ाने, और ब्रैंड लॉयल्टी बनाने में मदद मिलती है.
अगर आप खुदरा दुकानदार हैं और आपको अपने खरीदारों के लिए स्टोर में खरीदारी करने का अनुभव बेहतर बनाना है, तो आउटडोर से इनडोर मैपिंग का इस्तेमाल करें.

तकनीकी जानकारी

Google Maps Platform और Oriient के कॉम्बिनेशन से, इस्तेमाल के दो उदाहरणों को हल किया जा सकता है:

  • स्मार्ट प्रॉडक्ट डिस्कवरी: अपने हिसाब से प्रॉडक्ट ढूंढें
  • अपनी जगह से स्टोर में मौजूद किसी प्रॉडक्ट पर नेविगेट करना

इस्तेमाल के दोनों उदाहरणों को मिलाकर, पूरा समाधान कुछ ऐसा दिखता है:

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स्मार्ट प्रॉडक्ट डिस्कवरी: अपने हिसाब से प्रॉडक्ट ढूंढना

प्रॉडक्ट खरीदने के लिए ग्राहक के सफ़र को बेहतर बनाने का पहला चरण, स्मार्ट प्रॉडक्ट डिस्कवरी करना है. इसमें, Google Maps Platform की ईटीए और दूरी की मेट्रिक और Oriient का इन्वेंट्री डेटा शामिल होता है. इससे, प्रॉडक्ट खोजने का बेहतर अनुभव मिलता है:

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ग्राहक अक्सर अपने मोबाइल डिवाइसों से, किसी लोकल स्टोर में किसी प्रॉडक्ट को खोजते हैं. फ़िलहाल, खरीदार की जगह और स्टोर के बीच की दूरी के आधार पर, खरीदारों को सही स्टोर का सुझाव दिया जाता है.
हालांकि, इन टेक्नोलॉजी को एक साथ इस्तेमाल करके, प्रॉडक्ट डिस्कवरी के लिए ज़्यादा बेहतर एल्गोरिदम बनाया जा सकता है:

  • Google Maps Platform के Locator Plus टूल का इस्तेमाल करें, ताकि आपके ग्राहक आपके सबसे सुविधाजनक स्टोर को ढूंढ सकें, अपॉइंटमेंट बुक कर सकें या ऑर्डर पिक अप कर सकें.

  • Google Maps Platform का Distance Matrix API, कई डेस्टिनेशन के लिए यात्रा की दूरी और ईटीए की जानकारी देगा. इसका इस्तेमाल, किसी खास दायरे में मौजूद सभी काम के स्टोर की पहचान करने के लिए किया जा सकता है.

  • स्टोर के दरवाज़े से शेल्फ़ तक की दूरी और प्रॉडक्ट की संख्या के लिए, ईटीए (एक्सपेक्टेड टाइम ऑफ़ अराइवल) की जानकारी देने के लिए, Oriient के इनडोर जीपीएस का इस्तेमाल करें

  • Oriient की PLAI (प्रॉडक्ट की जगह की जानकारी देने वाली एआई) सेवा का इस्तेमाल करके, उन सभी स्टोर से प्रॉडक्ट की जगह की जानकारी अपने-आप अपडेट होने की सुविधा पाएं जहां आपका ग्राहक प्रॉडक्ट खोज रहा है.

    • Oriient, खुदरा दुकानदारों को स्टोर के काम के मैप उपलब्ध कराता है. इनमें प्रॉडक्ट की जगह की जानकारी अपने-आप अपडेट होती है. एआई, बारकोड स्कैन, और हार्डवेयर के बिना इनडोर पोज़िशनिंग का इस्तेमाल करके, Oriient का PLAI, अप-टू-डेट "रीअलग्राम" के लिए प्रॉडक्ट की जगहों की जानकारी को आसानी से बनाता और मैनेज करता है.

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इसलिए, स्टोर की पूरी जानकारी, उपयोगकर्ताओं की जगह से स्टोर की दूरी, और स्टोर में मौजूद इन्वेंट्री को जोड़कर, अब हम असली उपयोगकर्ताओं के लिए प्रॉडक्ट की बेहतर खोज की सुविधा दे सकते हैं.

जब आपके ग्राहक कोई प्रॉडक्ट चुन लेते हैं, तो अगला चरण यह होता है कि उन्हें उनकी मौजूदा जगह से शेल्फ़ पर उस जगह पर ले जाया जाए जहां प्रॉडक्ट मौजूद है.

इसके लिए, हम ग्राहक की यात्रा के आउटडोर हिस्से के लिए Google Maps Platform के Routes API और इनडोर हिस्से के लिए** Oriient के नेविगेशन एपीआई** का इस्तेमाल करेंगे:

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उदाहरण के लिए, मान लें कि आपका ग्राहक अपनी जगह से किसी खुदरा दुकान पर जाना चाहता है और तीन प्रॉडक्ट (ऑलिव, पेपर टॉवल, और शैम्पू) खरीदना चाहता है.

पहला चरण:
सबसे पहले, हमें खरीदार की जगह से स्टोर के प्रवेश द्वार तक का रास्ता बनाना होगा. इसके लिए, हम जगह की जानकारी देने वाली सेवा देने वाली कंपनी या जियोलोकेशन एपीआई का इस्तेमाल करके, ग्राहक की जगह की जानकारी का पता लगाएंगे.उदाहरण :

  • यहां से: ग्राहक की जगह की जानकारी: 34.077365, -118.354659
  • कहां तक: स्टोर का प्रवेश द्वार: 34.087248, -118.344287

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दूसरा चरण:
Google Maps Platform Routes API और खास तौर पर ComputeRoutes का इस्तेमाल करें. इससे, शुरुआती और आखिरी पॉइंट के मैट्रिक्स के लिए, ईटीए और दूरी का हिसाब लगाया जा सकता है. साथ ही, किसी खास दायरे में मौजूद सभी काम के स्टोर की पहचान की जा सकती है.
उदाहरण: \

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ऊपर दिया गया रूट जनरेट करने के लिए, हमने इनका इस्तेमाल किया:

POST https://routes.googleapis.com/directions/v2:computeRoutes


तीसरा चरण:
Oriient का इंडोर जीपीएस SDK, पृथ्वी के चुंबकीय क्षेत्र और जीपीएस की तरह मौजूदा स्मार्टफ़ोन सेंसर का फ़ायदा उठाकर, इंडोर में रीयल-टाइम में जगह की जानकारी देता है. यह सुविधा, नेटिव Android और iOS SDK, दोनों के तौर पर उपलब्ध है. \

SDK टूल, उपयोगकर्ता की जगह की जानकारी को x,y कोऑर्डिनेट सिस्टम, दोनों में उपलब्ध कराता है. इन सिस्टम को SDK टूल के नेटिव कन्वर्ज़न फ़ॉर्मूला के आधार पर, मौजूदा प्लैनोग्राम सिस्टम के साथ आसानी से अलाइन किया जा सकता है. साथ ही, इनमें ज़रूरत के हिसाब से, लैट, लॉन्ग कोऑर्डिनेट भी शामिल किए जा सकते हैं, ताकि इन सिस्टम को इनडोर मैप की सेवा देने वाली तीसरे पक्ष की कंपनियों के साथ आसानी से इंटिग्रेट किया जा सके.\

Oriient Navigation API, इमारत के निर्देशांक सिस्टम में काम करता है. हालांकि, Oriient को इमारत की सटीक जगह की जानकारी होती है. इसलिए, इसमें कुछ सुविधाएं मौजूद होती हैं जिनकी मदद से, ज़रूरत पड़ने पर Oriient के इमारत के निर्देशांक सिस्टम और भौगोलिक निर्देशांक सिस्टम के बीच बदलाव किया जा सकता है. इस तरह, Oriient की दी गई जानकारी को Google Maps का इस्तेमाल करके दिखाया जा सकता है. इसके अलावा, Google Maps की दी गई जानकारी को Oriient का इस्तेमाल करके दिखाया जा सकता है.\

अपने उदाहरण पर वापस आते हैं. प्रॉडक्ट के हिसाब से इनडोर रूट बनाने के लिए, हमें चार x,y निर्देशांक की ज़रूरत होगी. Orient Navigation SDK को आम तौर पर खुदरा दुकानदार के मोबाइल ऐप्लिकेशन में इंटिग्रेट किया जाता है.\

इसलिए, ऊपर बताई गई सुविधा का इस्तेमाल करके, हम शेल्फ़ पर प्रॉडक्ट का कोऑर्डिनेट ढूंढ सकते हैं:

  • यहां से (प्रवेश द्वार): 68, 5
  • जैतून: 52.0, 27.0
  • पेपर टॉवल: 47.3, 37.3
  • शैंपू: 34.8, 37.15

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तय नहीं है

इसके बाद, उपयोगकर्ता की पोज़िशन और उसकी हेडिंग दिखाई जा सकती है. साथ ही, हर प्रॉडक्ट पर नेविगेट किया जा सकता है. साथ ही, उपयोगकर्ता के चलने के दौरान मैप पर फ़ोकस किया जा सकता है और उसे घुमाया जा सकता है. साथ ही, Oriient के मैप कॉम्पोनेंट या तीसरे पक्ष के इनडोर मैप की मदद से, उसकी यात्रा की प्रोग्रेस का संकेत दिखाया जा सकता है.

ज़रूरी बातें

अपनी इमारत के प्रवेश द्वारों की जानकारी देना

Oriient में जगह की जानकारी सेट अप करते समय, अपनी इमारत के प्रवेश द्वार तय किए जा सकते हैं. आपके पास जितने चाहें उतने एंट्रेंस जोड़ने का विकल्प होता है. साथ ही, यह भी बताया जा सकता है कि आपका पसंदीदा एंट्रेंस कौनसा है. अगर कोई ग्राहक, पसंदीदा एंट्रेंस के बजाय किसी दूसरे एंट्रेंस का इस्तेमाल करता है, तो Oriient सिस्टम इसका पता लगा लेगा और रास्ते को उस हिसाब से अपडेट कर देगा.

मौजूदा एंट्रेंस के अलावा, हर प्रॉडक्ट पर जाने के लिए, अपने ग्राहकों की पोज़िशन और हेडिंग देखी जा सकती हैं. हेडर को ऐरो से दिखाया जाता है. ग्राहक के चलने के दौरान, Oriient मैप कॉम्पोनेंट या तीसरे पक्ष की मैप सेवा देने वाली कंपनी, मैप पर फ़ोकस करेगी और उसे घुमाएगी. यह ग्राहकों के डेस्टिनेशन के करीब पहुंचने पर, नेविगेशन पाथ को छोटा करके, यात्रा की प्रोग्रेस दिखाएगा.

मैप इंटरफ़ेस

Oriient का इनडोर जीपीएस SDK टूल, मैप के यूज़र इंटरफ़ेस पर निर्भर नहीं करता. साथ ही, इसे MapsPeople और अन्य मौजूदा इनडोर मैप सेवा देने वाली कंपनियों के साथ आसानी से इंटिग्रेट किया जा सकता है. हालांकि, Oriient एक आसान मैप कॉम्पोनेंट भी उपलब्ध कराता है. इसमें, घुमाया जा सकने वाला मैप, उपयोगकर्ता की जगह की जानकारी, नेविगेशन मोड, और रास्ते की जानकारी देने वाली सेवा शामिल है.

Oriient के बारे में जानकारी

Oriient, सिर्फ़ सॉफ़्टवेयर की मदद से, इनडोर जगह की सटीक जानकारी देने वाली सेवाओं का प्रणेता है. यह सेवा, ग्राहकों को बड़े पैमाने पर, स्टोर में खरीदारी करने के अनुभव को डिजिटल दुनिया की सुविधाओं और डेटा के हिसाब से बेहतर बनाती है.
कंपनी की पेटेंट वाली टेक्नोलॉजी, सीधे किसी कारोबार के मोबाइल ऐप्लिकेशन के साथ इंटिग्रेट होती है. यह हर स्मार्टफ़ोन में मौजूद सेंसर का इस्तेमाल करके, 3 फ़ीट/1 मीटर के अंदर सटीक पोज़िशनिंग की जानकारी देती है. इसके लिए, किसी हार्डवेयर को इंस्टॉल करने की ज़रूरत नहीं होती.
दुनिया भर के खुदरा दुकानदार, डिलीवरी सेवाएं, और स्मार्ट बिल्डिंग, इनडोर नेविगेशन और प्रॉक्सिमिटी मार्केटिंग की मदद से आय बढ़ाने के लिए Oriient का इस्तेमाल करती हैं. साथ ही, वे इसकी मदद से ऑर्डर पूरा करने की लागत कम करती हैं और अपने कारोबार की सुरक्षा और परफ़ॉर्मेंस को बेहतर बनाती हैं. फ़िलहाल, Oriient को दुनिया भर की सैकड़ों जगहों पर डिप्लॉय किया गया है.

नतीजा

आज के कॉम्पटिटिव रीटेल लैंडस्केप में, खरीदारी का ऐसा अनुभव देना ज़्यादा ज़रूरी है जिससे बिक्री में बढ़ोतरी हो. आउटडोर नेविगेशन की सुविधा को इनडोर लोकेशन सेवाओं के साथ जोड़कर, खुदरा दुकानदार अपने ग्राहकों को खरीदारी का बेहतर अनुभव दे सकते हैं. इससे उनके कारोबार को ज़्यादा फ़ायदा मिलता है.
हमें उम्मीद है कि इस लेख से आपको यह सोचने में मदद मिली होगी कि आउटडोर से इनडोर नेविगेशन का समाधान कैसे लागू किया जा सकता है.

अगले चरण

इसके बारे में और पढ़ने के लिए:

योगदानकर्ता

मुख्य लेखक:

Uri Tzadikevitch | VP Product, Oriient
Sarthak Ganguly | Google Maps Platform के सलूशन इंजीनियर

डिसक्लेमर: इनडोर मैपिंग, Google Maps Platform का प्रॉडक्ट नहीं है. इसका इस्तेमाल करने के लिए, आपको Oriient की सेवा की शर्तों के लिए साइन अप करना होगा.