Hãy làm theo hướng dẫn này để khắc phục vấn đề về việc tích hợp tính năng lượt chuyển đổi nâng cao cho khách hàng tiềm năng.
Khắc phục sự khác biệt trong các tệp tôi tải lên
Có thể có một số lý do khiến tính năng lượt chuyển đổi nâng cao cho khách hàng tiềm năng tải lên không được xử lý thành công hoặc không xuất hiện trong giao diện người dùng Google Ads như mong đợi. Hãy truy cập vào Trung tâm trợ giúp để xem hướng dẫn về các vấn đề thường gặp khi thiết lập có thể dẫn đến việc báo cáo có sự khác biệt hoặc các lượt chuyển đổi được tải lên không xuất hiện trong giao diện người dùng Google Ads.
Gỡ lỗi thường gặp
Lỗi | |
---|---|
ConversionUploadError.INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE
|
Hành động chuyển đổi được chỉ định có một loại không hợp lệ cho tính năng lượt chuyển đổi
nâng cao cho khách hàng tiềm năng. Hãy đảm bảo ConversionAction được chỉ định trong yêu cầu tải lên của bạn có loại UPLOAD_CLICKS .
|
ConversionUploadError.NO_CONVERSION_ACTION_FOUND
|
Hành động chuyển đổi được chỉ định chưa được bật hoặc không tìm thấy trong khách hàng đang tải lên. Hãy đảm bảo rằng hành động chuyển đổi trong tệp tải lên của bạn đã được bật và thuộc quyền sở hữu của khách hàng gửi yêu cầu tải lên. |
ConversionUploadError.CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS
|
Đã có một lượt chuyển đổi lượt nhấp có mã lượt nhấp đã chỉ định và
conversion_date_time . Hãy đảm bảo conversion_date_time là duy nhất, hoặc lượt chuyển đổi lượt nhấp chỉ định một order_id duy nhất.
|
ConversionUploadError.CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS
|
Đảm bảo rằng bạn đã bật tính năng lượt chuyển đổi nâng cao cho khách hàng tiềm năng trong chế độ cài đặt lượt chuyển đổi. Xem hướng dẫn về việc này trong hướng dẫn về điều kiện tiên quyết. |
ConversionUploadError.DUPLICATE_ORDER_ID
|
Đảm bảo mã đơn hàng không trùng lặp trong các lượt chuyển đổi bạn đã tải lên. |
ConversionUploadError.CLICK_NOT_FOUND
|
Không tìm thấy lượt nhấp nào khớp với giá trị nhận dạng người dùng đã cung cấp. API Google Ads
chỉ trả về lỗi này nếu debug_enabled là true trên
UploadClickConversionsRequest .
Kể từ phiên bản 15, nếu một lượt chuyển đổi gặp phải cảnh báo này, thì API Google Ads
sẽ đưa lượt chuyển đổi đó vào Lỗi này có thể xảy ra nếu lượt nhấp không phải từ một chiến dịch trên Google Ads. Có thể kể đến một số nguyên nhân khác như sau:
Trong một số ít trường hợp, khi khách hàng tải lên khác với khách hàng chuyển đổi Google Ads, lỗi này có thể có nghĩa là khách hàng tải lên đã chấp nhận các điều khoản về dữ liệu khách hàng, nhưng khách hàng phân phát quảng cáo thì không. |
Hỗ trợ khác để khắc phục sự cố
Nếu bạn gặp vấn đề không được đề cập ở đây, hãy liên hệ thông qua biểu mẫu hỗ trợ kỹ thuật về API Google Ads và nhớ cung cấp nhật ký phản hồi và yêu cầu của API Google Ads, cùng với mọi bước khắc phục sự cố mà bạn đã thử.