Utilisez le rapport sur les diagnostics de l'API pour le suivi avancé des conversions pour vérifier que le suivi avancé des conversions pour le Web fonctionne correctement et pour diagnostiquer les problèmes de configuration.
Déboguer les erreurs courantes
| Erreur | |
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ConversionAdjustmentUploadError.CONVERSION_NOT_FOUND
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Aucune conversion correspondant à l'order_id n'a été trouvée.
Vérifiez que la conversion est une conversion Google Ads pour le
client de conversion Google Ads spécifié dans customer_id de la requête.En outre, vérifiez que la conversion ne correspond pas à un clic pour lequel gbraid
ou wbraid a été renseigné au lieu de gclid.
Google Ads n'est pas compatible avec le suivi avancé des conversions pour le Web pour ces conversions.
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ConversionAdjustmentUploadError.CUSTOMER_NOT_ACCEPTED_CUSTOMER_DATA_TERMS
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Les conditions d'utilisation des données client n'ont pas été acceptées pour le customer_id de la demande. Pour ce faire, consultez le guide des prérequis.
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ConversionAdjustmentUploadError.CONVERSION_ALREADY_ENHANCED
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Cette conversion a déjà fait l'objet d'un ajustement avec les valeurs order_id et conversion_action indiquées. Veillez à fournir un order_id unique pour chaque conversion.
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ConversionAdjustmentUploadError.CONVERSION_ACTION_NOT_ELIGIBLE_FOR_ENHANCEMENT
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L'conversion_action fourni n'est pas éligible au suivi avancé des conversions pour le Web. Dans l'interface utilisateur Google Ads, assurez-vous de cocher la case Activer le suivi avancé des conversions pour l'action de conversion référencée dans votre requête. Pour savoir comment procéder, consultez le Centre d'aide.
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Assistance supplémentaire pour le dépannage
Si vous rencontrez un problème qui n'est pas traité ici, contactez l'assistance technique de l'API Google Ads via le formulaire et veillez à inclure les journaux de requêtes et de réponses de l'API Google Ads, ainsi que les étapes de dépannage que vous avez déjà essayées.