গ্রাহক তালিকা সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করুন
সেভ করা পৃষ্ঠা গুছিয়ে রাখতে 'সংগ্রহ' ব্যবহার করুন
আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট সেভ করুন ও সঠিক বিভাগে রাখুন।
কম ম্যাচ রেট এবং আপনার কাস্টমার ম্যাচ ইন্টিগ্রেশনে আসতে পারে এমন সাধারণ ত্রুটির সমস্যা সমাধানের জন্য এই গাইডটি ব্যবহার করুন।
ম্যাচের হার যাচাই করুন
আপনার ম্যাচ রেট যাচাই করার চেষ্টা করার আগে আপনার আপলোড কাজ শেষ হয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
আপনার ম্যাচ রেট বিভিন্ন কারণে প্রত্যাশার চেয়ে কম হতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:
ডেটা আপলোড করার আগে হ্যাশ করা হয়নি।
ডেটা হ্যাশ করার আগে সঠিকভাবে ফর্ম্যাট করা হয়নি।
আপনি একটি ভিন্ন সিস্টেমে ম্যাচ হারের সাথে তুলনা করছেন।
আপনি একটি একক UserIdentifier অবজেক্টে একাধিক ব্যবহারকারী শনাক্তকারী যোগ করার চেষ্টা করছেন। পরিবর্তে, এই কোড উদাহরণে দেখানো হিসাবে একটি একক UserData অবজেক্টে একাধিক UserIdentifier যোগ করুন।
একজন বিজ্ঞাপনদাতার পক্ষে তাদের তালিকার 1% থেকে 99% পর্যন্ত যেকোন জায়গায় পৌঁছানো সম্ভব, তার ব্যবহারকারীরা Google অনুসন্ধান, Gmail বা YouTube-এ কতটা সক্রিয় তার উপর ভিত্তি করে। কম ম্যাচ হারের সমস্যা সমাধানের আরও বিশদ নির্দেশিকা জন্য, সহায়তা কেন্দ্রে যান।
ম্যাচের হার এবং তালিকার আকারের মধ্যে পার্থক্য
নোট করুন যে তালিকার আকার এবং ম্যাচের হার বিভিন্ন মান প্রতিফলিত করে। ম্যাচ রেট একটি Google অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যবহারকারীকে গণনা করে এমনকি যদি তারা প্রকৃতপক্ষে গ্রাহক ম্যাচ তালিকার সাথে পৌঁছাতে সক্ষম না হয়। তালিকার আকার সক্রিয় ব্যবহারকারীদের গণনা করে যারা একটি Google অ্যাকাউন্টের সাথে মেলে এবং বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকরণের মাধ্যমে পৌঁছাতে সক্ষম হয়।
সাধারণ ত্রুটিগুলি ডিবাগ করুন৷
| ত্রুটি |
|---|
USER_PERMISSION_DENIED | আপনি যদি অন্য অ্যাকাউন্টের দ্বারা তৈরি করা একটি তালিকা সংশোধন করার চেষ্টা করেন তবে আপনি অনুমতি ত্রুটির মধ্যে পড়তে পারেন৷ আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা একটি তালিকা সম্পাদনা করতে পারেন৷ |
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS | আপনি একই external_id দিয়ে একাধিক কাজ তৈরি করার চেষ্টা করলে এই ত্রুটি ঘটতে পারে। |
CONFLICTING_OPERATION | এই ত্রুটি ঘটতে পারে যদি remove ক্রিয়াকলাপগুলিকে একটি একক কাজের মধ্যে create অপারেশনের সাথে মিশ্রিত করা হয়। |
TOO_MANY_USER_IDENTIFIERS | একটি একক কাজের create অপারেশনে মোট 100,000 এর বেশি user_identifiers থাকে। অনুরোধটিকে একাধিক অনুরোধে বিভক্ত করুন যা সেই সীমা অতিক্রম করে না। |
CONCURRENT_MODIFICATION | আপনি একই সময়ে একই তালিকায় কাজ করার চেষ্টা করলে এই ত্রুটি ঘটতে পারে। |
RESOURCE_EXHAUSTED | আপনি অনেক অনুরোধ পাঠাতে চেষ্টা করলে এই ত্রুটি ঘটতে পারে। আপনি প্রস্তাবিত ব্যবহার প্রবাহ অনুযায়ী আপনার ক্রিয়াকলাপগুলি ব্যাচ করে এটি প্রশমিত করতে পারেন৷ আপনি API সীমা এবং কোটার জন্য সর্বোত্তম অনুশীলন নির্দেশিকাও উল্লেখ করতে পারেন। |
অতিরিক্ত সমস্যা সমাধান সমর্থন
আপনার যদি এখনও সমস্যা হয় তবে গ্রাহক ম্যাচ সমস্যা সমাধানকারীর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
অন্য কিছু উল্লেখ না করা থাকলে, এই পৃষ্ঠার কন্টেন্ট Creative Commons Attribution 4.0 License-এর অধীনে এবং কোডের নমুনাগুলি Apache 2.0 License-এর অধীনে লাইসেন্স প্রাপ্ত। আরও জানতে, Google Developers সাইট নীতি দেখুন। Java হল Oracle এবং/অথবা তার অ্যাফিলিয়েট সংস্থার রেজিস্টার্ড ট্রেডমার্ক।
2025-09-03 UTC-তে শেষবার আপডেট করা হয়েছে।
[null,null,["2025-09-03 UTC-তে শেষবার আপডেট করা হয়েছে।"],[[["\u003cp\u003eThis guide helps you troubleshoot low Customer Match rates and debug common errors during integration.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eLow match rates can stem from data formatting issues, hashing problems, or comparing against different systems.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eMatch rate and list size differ: match rate includes all matched Google Accounts, while list size only includes active, reachable users.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eCommon errors like permission issues, conflicting operations, and exceeding user identifier limits are addressed with solutions.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eFor persistent issues, consult the Customer Match troubleshooter or Help Center for detailed guidance.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Troubleshoot customer list issues\n\nUse this guide to help you troubleshoot low match rates and common errors that\nmight come up in your Customer Match integration.\n\nValidate match rate\n-------------------\n\nEnsure that your upload job has completed before attempting to validate your\nmatch rate.\n\nYour match rate might be lower than expected for a number of reasons, including:\n\n- The data was not hashed before it was uploaded.\n\n- The data was not correctly formatted before it was hashed.\n\n- You are comparing against match rates in a different system.\n\n- You are trying to add multiple user identifiers to a single `UserIdentifier`\n object. Instead, add multiple `UserIdentifier`s to a single `UserData`\n object as shown in this\n [code example](/google-ads/api/docs/remarketing/audience-segments/customer-match/get-started#code_example).\n\nIt's possible for an advertiser to reach anywhere from 1% to 99% of their list,\nbased on how active their users are on Google Search, Gmail, or YouTube. For a\nmore detailed guide on troubleshooting low match rates, visit the [Help\nCenter](//support.google.com/google-ads/answer/7474166).\n\n### Differences between match rate and list size\n\nNote that list size and match rate reflect different values. Match rate\ncounts all users with a Google Account even if they are not actually able to be\nreached with the Customer Match list. List size counts\n[active](//support.google.com/google-ads/answer/7474166?#zippy=%2Ctroubleshoot-low-traffic)\nusers that matched a Google Account and are able to be reached by Ads\npersonalization.\n\nDebug common errors\n-------------------\n\n| Error ||\n|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| [`USER_PERMISSION_DENIED`](/google-ads/api/reference/rpc/v21/AuthorizationErrorEnum.AuthorizationError#user_permission_denied) | You might run into permissions errors if you attempt to modify a list that was created by another account. You can only edit a list that your own account created. |\n| [`EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS`](/google-ads/api/reference/rpc/v21/OfflineUserDataJobErrorEnum.OfflineUserDataJobError#external_update_id_already_exists) | This error can occur if you attempt to create multiple jobs with the same [`external_id`](/google-ads/api/reference/rpc/v21/OfflineUserDataJob#external_id). |\n| [`CONFLICTING_OPERATION`](/google-ads/api/reference/rpc/v21/OfflineUserDataJobErrorEnum.OfflineUserDataJobError#conflicting_operation) | This error can occur if `remove` operations are mixed with `create` operations in a single job. |\n| [`TOO_MANY_USER_IDENTIFIERS`](/google-ads/api/reference/rpc/v21/OfflineUserDataJobErrorEnum.OfflineUserDataJobError#too_many_user_identifiers) | The `create` operations in a single job contain more than 100,000 `user_identifiers` in total. Split the request into multiple requests that don't exceed that limit. |\n| [`CONCURRENT_MODIFICATION`](/google-ads/api/reference/rpc/v21/DatabaseErrorEnum.DatabaseError#concurrent_modification) | This error can occur if you try to operate on the same list at the same time. |\n| [`RESOURCE_EXHAUSTED`](/google-ads/api/reference/rpc/v21/QuotaErrorEnum.QuotaError#resource_exhausted) | This error can occur if you try to send too many requests. You can mitigate this by batching your operations as per the recommended [usage flow](/google-ads/api/docs/remarketing/audience-segments/customer-match/get-started#usage-flow). You can also refer to the best practices guide for [API limits and quotas](/google-ads/api/docs/best-practices/quotas). |\n\nAdditional troubleshooting support\n----------------------------------\n\nIf you're still having issues, reach out to us through the Customer Match\n[troubleshooter](//support.google.com/google-ads/troubleshooter/10028577)."]]
