Müşteri mesajı öğeleri
Koleksiyonlar ile düzeninizi koruyun
İçeriği tercihlerinize göre kaydedin ve kategorilere ayırın.
Müşteri mesajı öğeleri, arama sonuçları sayfasında görünür ve Tıklayarak Mesaj Gönder (CTM) öğeleri olarak işlev görür. Kullanıcı bir CTM öğesini tıkladığında WhatsApp'ta reklamverenle mesajlaşma bağlantısı başlatılır.
Bu özellik, API'deki bir izin verilenler listesi kullanılarak kısıtlanır. Erişim elde etmek için hesap yöneticinizle iletişime geçin.
Müşteri mesajı öğesi oluşturma
AssetService kullanarak diğer öğeler gibi bir işletme mesajı öğesi oluşturabilirsiniz.
Oluşturma için gereken öğeler şunlardır:
- WhatsApp'a kayıtlı ülke kodu ve telefon numarasıyla tanımlanan etkin bir WhatsApp
account hesabı.
- Her zaman WhatsApp olan bir
business message provider.
- Kullanıcıyı görüşme başlatmaya yönlendiren bir karşılama
message.
- Kullanıcıları işletmeniz veya hizmetlerinizle etkileşim kurmaya teşvik edecek ilgi çekici bir
call to action
Yanıt, bağlantı oluşturmak için kullanabileceğiniz asset id değerini döndürür.
Müşteri mesajı öğesi bağlama
İşletme mesajı öğelerini hesap, kampanya veya reklam grubu düzeyinde bağlayabilirsiniz. setLinkStatus değeri ENABLED olarak ayarlanmış yalnızca bir etkin işletme mesajı öğesine izin verilir.
Duyarlı Arama Ağı Reklamları
Bir duyarlı arama ağı reklamında birden fazla mesaj öğesi uygun olduğunda reklam, Müşteri -> Kampanya -> Reklam Grubu hiyerarşisinde en düşük düzeydeki öğeyi kullanır.
Aksi belirtilmediği sürece bu sayfanın içeriği Creative Commons Atıf 4.0 Lisansı altında ve kod örnekleri Apache 2.0 Lisansı altında lisanslanmıştır. Ayrıntılı bilgi için Google Developers Site Politikaları'na göz atın. Java, Oracle ve/veya satış ortaklarının tescilli ticari markasıdır.
Son güncelleme tarihi: 2025-08-27 UTC.
[null,null,["Son güncelleme tarihi: 2025-08-27 UTC."],[],[],null,["# Business message assets\n\n[Business message assets](//support.google.com/ads-help/answer/14077060)\nappear on a search results page and function as Click-to-Message (CTM)\nassets. When a user clicks a CTM asset, that initiates a messaging connection\nwith the advertiser on WhatsApp.\n\nThis feature is restricted using an allowlist in the API. To gain access,\ncontact your Account Manager.\n\nCreate a Business Message Asset\n-------------------------------\n\nYou can\n[create](/google-ads/api/docs/assets/working-with-assets#create_an_asset) a business message\nasset as you would any other asset using [`AssetService`](/google-ads/api/reference/rpc/v21/AssetService)\n\nThe elements required for creation are:\n\n- An active WhatsApp [`account`](/google-ads/api/reference/rpc/v21/WhatsappBusinessMessageInfo) that is identified by the country code and telephone number registered with WhatsApp.\n- A [`business message provider`](/google-ads/api/reference/rpc/v21/BusinessMessageProviderEnum.BusinessMessageProvider) which is always WhatsApp.\n- A welcome [`message`](/google-ads/api/reference/rpc/v21/BusinessMessageAsset) to prompt the user to initiate a conversation.\n- A compelling [`call to action`](/google-ads/api/reference/rpc/v21/BusinessMessageCallToActionInfo) that empowers people to engage with your business or service\n\nThe response will return the [`asset id`](/google-ads/api/reference/rpc/v21/Asset) which you can use\nfor linking.\n\nLink a business message asset\n-----------------------------\n\nYou can link business message assets at the account, campaign, or ad group\nlevel. Only one active business message asset with\n[`setLinkStatus`](/google-ads/api/reference/rpc/v21/AssetLinkStatusEnum.AssetLinkStatus) set to\n`ENABLED` is allowed.\n\n### Responsive Search Ads\n\nIn a\n[Responsive Search Ad](//support.google.com/google-ads/answer/7684791), when\nmultiple message assets are eligible, the ad uses the asset at the lowest\nlevel in the hierarchy of Customer -\\\u003e Campaign -\\\u003e AdGroup."]]
