消費者訊息素材資源會顯示在搜尋結果網頁上，並做為「點按即傳訊」素材資源。使用者點選 CTM 資產時，系統會透過 WhatsApp 啟動與廣告主的訊息連線。
這項功能會透過 API 中的許可清單進行限制。如要取得存取權，請與客戶經理聯絡。
建立消費者訊息素材資源
您可以像建立其他素材資源一樣，使用 AssetService 建立商家訊息素材資源。
建立時需要下列元素：
- 有效的 WhatsApp
account，系統會根據在 WhatsApp 註冊的國家/地區代碼和電話號碼進行識別。 business message provider一律為 WhatsApp。- 歡迎訊息
message，提示使用者開始對話。 - 吸引人的
call to action鼓勵使用者與您的商家或服務互動
回應會傳回 asset id，可用於連結。
連結消費者訊息素材資源
您可以在帳戶、廣告活動或廣告群組層級連結商家訊息素材資源。setLinkStatus 設為 ENABLED 的商家訊息素材資源只能有一個。
回應式搜尋廣告
在回應式搜尋廣告中，如果有多個訊息素材資源符合資格，廣告會使用客戶 -> 廣告活動 -> 廣告群組階層中最低層級的素材資源。