ชิ้นงานข้อความถึงธุรกิจ

ชิ้นงานข้อความถึงธุรกิจจะปรากฏในหน้าผลการค้นหาและทําหน้าที่เป็นชิ้นงานโฆษณาแบบคลิกเพื่อส่งข้อความ (CTM) เมื่อผู้ใช้คลิกชิ้นงาน CTM ระบบจะเริ่มการเชื่อมต่อการรับส่งข้อความกับผู้ลงโฆษณาในแพลตฟอร์มการรับส่งข้อความที่รองรับ (เช่น WhatsApp, Facebook Messenger, Zalo, LINE หรือ SMS)

ฟีเจอร์นี้ถูกจำกัดโดยใช้รายการที่อนุญาตใน API โปรดติดต่อผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้าเพื่อขอรับสิทธิ์เข้าถึง

สร้างชิ้นงานข้อความถึงธุรกิจ

คุณสามารถสร้างชิ้นงานข้อความทางธุรกิจได้เช่นเดียวกับชิ้นงานอื่นๆ โดยใช้ AssetService

องค์ประกอบที่จำเป็นสำหรับการสร้างมีดังนี้

• business message provider ผู้ให้บริการที่รองรับ ได้แก่ WhatsApp (WHATSAPP), Facebook Messenger (FACEBOOK_MESSENGER), Zalo (ZALO), LINE (LINE ตั้งแต่ v26 เป็นต้นไป) และ SMS (SMS ตั้งแต่ v26 เป็นต้นไป)
• ข้อมูลบัญชีเฉพาะผู้ให้บริการใน message_provider_data:
  • สำหรับ WhatsApp (whatsapp_info) WhatsappBusinessMessageInfo ระบุด้วยcountry_code 2 ตัวอักษร (เช่น 'US') และ phone_number (เช่น '1234567890')
  • สำหรับ Facebook Messenger (facebook_messenger_info) FacebookMessengerBusinessMessageInfo ระบุโดย page_name
  • สำหรับ Zalo (zalo_info): ZaloBusinessMessageInfo ระบุโดย oa_id หรือ custom_name
  • สำหรับ LINE (line_info) LineBusinessMessageInfo ระบุโดย line_id (ต้องขึ้นต้นด้วย '@')
  • สำหรับ SMS (sms_info): SmsBusinessMessageInfo ระบุด้วยcountry_code 2 ตัวอักษร (เช่น 'US') และ phone_number (เช่น '1234567890')
• message (starter_message) ต้อนรับเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้เริ่มการสนทนา
• call to action ที่น่าสนใจซึ่งกระตุ้นให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับธุรกิจหรือบริการ

การตอบกลับจะแสดง asset ID ซึ่งคุณใช้สำหรับการลิงก์ได้

ลิงก์ชิ้นงานข้อความถึงธุรกิจ

คุณสามารถลิงก์ชิ้นงานข้อความทางธุรกิจที่ระดับบัญชี แคมเปญ หรือกลุ่มโฆษณา อนุญาตให้มีชิ้นงานข้อความทางธุรกิจที่ใช้งานอยู่เพียงรายการเดียวซึ่งตั้งค่า status เป็น ENABLED สำหรับผู้ให้บริการข้อความแต่ละประเภทในแต่ละระดับ

โฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบท

ในโฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบท เมื่อชิ้นงานข้อความหลายรายการมีสิทธิ์ โฆษณาจะใช้ชิ้นงานที่ระดับต่ำสุดในลำดับชั้นของลูกค้า -> แคมเปญ -> กลุ่มโฆษณา